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お客様対応に自信があればOK!マレーシアオフィスで一緒に働くメンバー募集!

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Mid-career

on 2025-10-02

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お客様対応に自信があればOK!マレーシアオフィスで一緒に働くメンバー募集!

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Workplace abroad
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Workplace abroad

Takako Tsukamoto

新卒で教育業界に就職。「英語で英語を教える」英会話講師としてキャリアをスタートし、3年後マレーシア就職とともに外資系BPO企業採用担当にキャリアチェンジ。まずはやってみることが大事だと思っているので、行動の速さには自信があります。私に元気をくれるものは、海・犬・サンセットです!

【海外で働く】カスタマーサポートってどんな仕事?BPOビジネスについてわかりやすく解説します!

Takako Tsukamoto's story

Chika Nakajima

2015年 マレーシア、ペナン島のUSMにて1年間の交換留学を経験 2018年 新卒でSTARTEKへ入社、採用担当を務めています。 「採用×グローバル」を自身のキャリア軸として日々邁進しています。

日本ではなく海外就職を決めた私の新卒ストーリー

Chika Nakajima's story

Haruka Matsumoto

福井県出身。新卒で入社した金融機関を3年間勤めたのちに退社。マレーシア留学、カナダワーホリを経た後に、外資系BPO企業の採用担当として昨年1年間で150名以上の採用に携わる。現在はマレーシア在住し、幼い頃より夢であった海外就職を実現中。目標に向かって粘り強く努力することを大切にしています。

ワーホリ経験者の私が「マレーシア就職」をオススメする理由

Haruka Matsumoto's story

Saki Takahashi

北海道出身。 新卒で製薬会社へ入社。MRとして営業活動に従事していたが、海外就職を諦めきれず3年後にマレーシアへ渡航。カスタマーサポートを2年経験したのち、人事部へ異動。今までの経験や既存の価値観に捉われることなく、挑戦し続けることがモットーです。定期的に旅行することで心と身体のリフレッシュをしています。

【多彩なキャリアステップ】カスタマーサポートから人事部へ異動までの経緯を大公開!

Saki Takahashi's story

STARTEK Malaysia's members

新卒で教育業界に就職。「英語で英語を教える」英会話講師としてキャリアをスタートし、3年後マレーシア就職とともに外資系BPO企業採用担当にキャリアチェンジ。まずはやってみることが大事だと思っているので、行動の速さには自信があります。私に元気をくれるものは、海・犬・サンセットです!

What we do

STARTEKは、旅行、金融、通信等の幅広い業界に渡る世界140社以上のクライアントにカスタマーサポートを提供するアウトソーシング企業です。本社をアメリカに置き、世界13か国でビジネスを展開しています。その中でマレーシアオフィスが抱えるクライアント数は25社以上、企業基盤は強固で20年以上安定経営を続けています。 STARTEK Malaysiaでは中途・新卒を合わせ年間で150名以上の日本人社員採用実績があり、現在日本の顧客をターゲットにしている外資系企業のクライアントのプロジェクトを複数運営しています。現在、そのうちの一つのフードデリバリープロジェクトにて採用をしています。募集職種は日本語のみ・または日英バイリンガルのカスタマーサポートポジションです。(正社員・マレーシア勤務)
マレーシアオフィスでは世界15カ国から集まった約2800名のメンバーが様々な言語を生かし働いています。カスタマーサポート、いわゆるコールセンターのオペレーターのお仕事からスタートしトレーニングチームや品質管理、人事部など幅広い部署へのキャリアチャンスがあります。
日本人社員は約380名が在籍しています!
合言葉はBetter together
各部署から150名以上の社員が参加したフットサル大会の様子です!
<業種一例>銀行・金融サービスおよび保険、通信機器、エネルギー、旅行、ヘルスケア、テクノロジー、小売、自動車、出版、メディアなど幅広い業界のクライアントを持ち、それぞれのニーズに合わせたカスタマーサービスを提供しています。

What we do

マレーシアオフィスでは世界15カ国から集まった約2800名のメンバーが様々な言語を生かし働いています。カスタマーサポート、いわゆるコールセンターのオペレーターのお仕事からスタートしトレーニングチームや品質管理、人事部など幅広い部署へのキャリアチャンスがあります。

日本人社員は約380名が在籍しています!

STARTEKは、旅行、金融、通信等の幅広い業界に渡る世界140社以上のクライアントにカスタマーサポートを提供するアウトソーシング企業です。本社をアメリカに置き、世界13か国でビジネスを展開しています。その中でマレーシアオフィスが抱えるクライアント数は25社以上、企業基盤は強固で20年以上安定経営を続けています。 STARTEK Malaysiaでは中途・新卒を合わせ年間で150名以上の日本人社員採用実績があり、現在日本の顧客をターゲットにしている外資系企業のクライアントのプロジェクトを複数運営しています。現在、そのうちの一つのフードデリバリープロジェクトにて採用をしています。募集職種は日本語のみ・または日英バイリンガルのカスタマーサポートポジションです。(正社員・マレーシア勤務)

Why we do

<業種一例>銀行・金融サービスおよび保険、通信機器、エネルギー、旅行、ヘルスケア、テクノロジー、小売、自動車、出版、メディアなど幅広い業界のクライアントを持ち、それぞれのニーズに合わせたカスタマーサービスを提供しています。

私たちのミッションは、人・テクノロジー・データを組み合わせ世界中のリーディングカンパニーに最高のカスタマーエクスペリエンスを提供すると共に、お客様への付加価値・社員への雇用機会・会社の成長のための利益を創造することです。 このポジションでは、クライアントのフードデリバリーサービスを日本国内で利用するお客様からのお問合せに対し、電話やメール・ライブチャットを使いながらお困りごとを解決します。お客様の例として注文者・配達ドライバー・レストランの3つのグループが挙げられ、配属されるチームによって対応する内容は異なりますが共通して「お客様窓口対応のプロ」としてお仕事いただきます。日本語ポジションでは日本にいる日本人のお客様、バイリンガルポジションでは日本にいる外国人のお客様をサポートします。

How we do

合言葉はBetter together

各部署から150名以上の社員が参加したフットサル大会の様子です!

【STARTEK 4つのValue】 ー"Delight customers” お客様を喜ばせること クライアントやお客様ごとに異なる独自のニーズに合わせて最善の方法を構築します。 ー"Take responsibility" 責任を持つこと クライアントにとって常に信頼できるパートナーであり続けます。 ー"Champion innovation" 常に革新的であること 私たちは世界を違う視点から見つめ、常に革新的な方法を見出します。 ー"Work together" 協働すること 私たちは協力し合うことが組織を強くし、より優れた結果をもたらすと信じています。 勤務地は世界15ヵ国から集まった約2800名の社員が働くマレーシアのオフィスです。イスラム教・仏教・ヒンドゥー教など他にもさまざまな宗教的バックグラウンドを持つ社員が働いているので、それぞれの文化を尊重し合い、お祝い事もみんなでお祝いします。ドーナツデーや旧正月のお祝いなど、月に1度は社内での楽しいイベントが開催され、いろんな国籍の社員が一体となって盛り上がります。このような多民族・多文化の国「マレーシア」ならではの環境で働く中で、グローバル人材に成長することができます。STARTEK Malaysiaでは、ポジションに関係なくお互いを下の名前で呼び合うフラットな社風だけでなく、「社内公募制度」があるので年齢・性別関係なく「手挙げ制」でキャリアアップにチャレンジできます。自分のキャリアの主人公は自分自身!海外で働く経験を得られるだけでなく、管理職への昇格、他部署への異動、多様なキャリアチャンスが貴方を待っています。

As a new team member

「カスタマーサポート」として私たちのマレーシアオフィスで一緒にお仕事しませんか? STARTEK Malaysiaはマレーシア最大級のBPO企業で、同じように日本から渡航をして活躍している日本人先輩社員380名ほど在籍しています。 今回募集するのは大手外資系クライアントの「カスタマーサポートポジション」。 クライアントのフードデリバリーサービスを利用しているお客様からのお問い合わせにマレーシアから遠隔的に対応します。 実際にマレーシアオフィスで活躍している先輩社員の多くが「英語力不問&職種未経験」での入社。新卒・中途に関わらずバックグラウンドも様々なメンバーなのでお互いを刺激しあえる仲間と一緒に仕事をする楽しさを味わうことができます。 応募時に、お仕事で英語を使わない「日本語対応ポジション」と、英語を生かしてお仕事したい人向けの「バイリンガルポジション」を選ぶことができるので、自分の実力に合わせてチャレンジすることができます! 更に、公募制度があるので自分のタイミングでキャリアアップに挑戦でき、外資系のスピード感で未経験スタートでも年に1回ペースのポジションアップが十分可能です! 同じ志を持った仲間が沢山いるからこそ、風通しのいいフラットな雰囲気があり、初めての海外就職でも自分らしく働ける環境があります。就労ビザの申請や、片道航空券も会社が全面サポート。 下記に少しでも当てはまる方は是非、まずはオンライン面談でカジュアルにお話しましょう! ・早い段階から海外キャリア形成をしたいと思っている ・今はまだ英語に自信がないが海外に興味がある ・留学経験を生かして海外で働きたい ・英語を使った仕事がしたい ・日本ではなく海外を舞台に活躍して行きたい 海外思考のあなたにとって、人生を変える出会いになることを採用チーム一同願っています!
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    Team Personality Types

    Takako Tsukamotoさんの性格タイプは「フォアランナー」
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    Takako TsukamotoBusiness (Finance, HR etc.)
    Chika Nakajimaさんの性格タイプは「モチベーター」
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    Chika Nakajima人事部採用担当
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    Founded on 01/2000

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