CRMスタッフ｜日本最大級AI大学を運営する当社で顧客対応をお任せします！

◆働き方・体制 オフィスは東京にありますが、メンバー全員リモートで、フルフレックス。 在籍メンバーの働き方は社員・業務委託含め様々です。ご状況にあわせて柔軟に選択いただけます。事業責任者はみな起業家なのでAIに関することだけではなく様々なことを学べる環境です。 フルタイム　20名 サブタイム　80名 ◆入社理由のご紹介 超注目市場の生成AIで仕事をしていきたい（AIに興味関心があり、自身のスキルを活かしつつAIの知見を増やしたいなど） GMO AI & Web3株式会社で顧問をしている連続起業家の木内のもとで一緒に働きたい 会社を創設するフェーズだけではなく成長せせるフェーズも経験できる

\ 事業戦略上の重要なポジションにつき急募！ / 新チームの参画にチャレンジしてみませんか？ ■募集背景 当社は「日本をAI先進国に」というビジョンを掲げ、国内最大級のAI活用コミュニティ「SHIFT AI」を運営しています。昨年コミュニティをオープンして以来、1年間で6000名以上の方にお申し込みをいただき、生成AIに関する高品質な情報を提供してきました。 この度、CRMサポートポジションを新設し、顧客対応とコミュニティ会員の増加をサポートしていただける方を募集します！ LINEを活用した顧客対応を通じて、コミュニティへの参加を後押しし、生成AIの未来を共に広げていく役割を担っていただきます。 ■業務内容 ・LINEでの顧客対応 ・顧客からの質問やお問い合わせに迅速かつ丁寧に回答 ・サービスの特徴やメリットを分かりやすく伝え、信頼関係を構築 ・コミュニティへの入会促進（セールス） ・顧客のニーズや課題をヒアリングし、最適な提案を実施 ・入会を迷っている顧客の不安を解消し、コミュニティ参加の背中を押す ・改善提案 ・顧客対応を通じて得たフィードバックをもとに、プロセス改善や新しい施策の提案 ■求める人物像 ・必須要件 LINEなどのチャットツールを活用した顧客対応の経験 顧客視点に立ったコミュニケーションが得意な方 シンプルかつ説得力のある文章を書く能力 ・歓迎要件 セールスやコミュニティ運営の経験 CRMツールやLINE公式アカウントの運用経験 生成AIやデジタルツールに関する基本的な知識 求める人物像 顧客対応を通じて価値提供することに喜びを感じる方 高いホスピタリティ精神を持ち、信頼関係を構築できる方 自主的に業務に取り組み、課題を解決していける方 生成AIや最先端の技術に興味を持ち、積極的に学び続けられる方 ・このポジションの魅力 合計SNSフォロワー数50万人のインフルエンサー達がパートナーとして参加する「国内最大級のAI特化型コミュニティ」の急成長フェーズを共に作ることができる 顧客と直接コミュニケーションを取る中で、自身の対応スキルやセールスを磨くことができる