パソコン・デジタル機器のお困りごとを解決することで、人とものをつなぐお手伝いをする。 これが私たち日本PCサービスの仕事です。 ◼︎事業の詳細について◼︎ パソコンやデジタル機器の駆けつけサポートを行う「PCホスピタル」の運営や、コールセンターの受託、法人向けサポートなどを行っています。 事業はサポート方法で大きく2つに分かれます。 ＜フィールドサポート事業＞ パソコン・デジタル機器のご相談に対して、訪問・店舗持込・宅配でサポートする事業です。 ＜会員サポートセンター事業＞ パソコンの設定や操作方法が分からないなどのお困りごとのサポートを、電話やリモート操作を介して行う事業です。 ◼︎当社の強み◼︎ コールセンターだけでなく、フィールドサポート部隊を抱えている点が強みです。 オンラインや電話では解決できなかったことを実際に確認しに来てくれるので、より安心感を持ってサポートが受けられるようになります。 コストの観点では他社よりもかかるかもしれませんが、こうしたサポートに対するホスピタリティの高さが選ばれる理由です。 大手通信会社や行政からもご依頼いただいています。

◆新しいソフトを買ってもらうより前に、解決すべき課題がある 代表の家喜は、新卒で入社した会社で法人向けパッケージソフトの営業を行っていました。 この時に課題だったのは、ソフトが売れないことではなく、ソフトを使用する以前にパソコンやインターネットについて困っている人がとても多かったことです。 これでは、新しく便利なソフトが出てきても、その便利さの恩恵を受けることはできません。 ◆“デジタルで困ったら日本PCサービス”を目指す この課題の背景には、パソコンやインターネットに関する問い合わせを、どこにすれば良いのか分からない人が多いということがあります。 そうした時に一番に“日本PCサービス”を思い出してもらえるようになることが、私たちの目標です。 ◆情報格差のない世界を実現したい 私たちが叶えたいのは、パソコンやインターネットを上手く使える人でなくても、便利さの恩恵が受けられる世界の実現です。 人が病院で身体の不調を相談したり、定期的に健康診断を受けるのと同じように、デジタルに関するどんな相談でもできる存在になる。 まさに「デジタルの総合病院」のような立ち位置で、情報格差のない未来を描いています。

◼︎私たちのチーム◼︎ 当社には現在、約430名が在籍。 営業、接客販売、事務職など、バックグラウンドの異なるメンバーが活躍しています。 ◼︎ワークスタイル◼︎ シフト制が基本ですが、土日祝日に休み希望をご提出いただくこともできます。また、融通も利きやすいです。 育児中のメンバーは、休みをうまく利用して、お子さまのイベントに参加しています。 ◼︎未経験でも安心な研修制度◼︎ 未経験でご入社いただく場合には、技術を学ぶことができる研修にご参加いただきます。 ・部署研修 いくつかの部署を周り、先輩社員への同行を行います。実際にお客様の声を聞いたり、トラブルを解決する先輩社員の様子を見学するなど、現場の雰囲気を体験することができる研修です。 ・パソコン研修 実際に廃棄予定のパソコンを持ち込んで分解しながら、パーツや仕組みについて先輩社員から学びます。 ・グループ会社研修 会社の仕組みを知るために、グループ会社でスマホ修理の店舗を見学したり、実際にパソコンのキッティングを手伝ったり。 グループとして様々な角度からお客様の依頼に対応できることが、当社の強みでもあります。 ◼︎キャリアアップ支援面談◼︎ 研修終了後は、定期的なキャリアアップ支援面談を通して、成長をサポートします。 社員の皆さん1人ひとりが目指す姿をヒアリングし、目的の達成方法や相談先の選定まですり合わせることで、それぞれが活躍できるような環境づくりに役立てます。 ◼︎若手から活躍できる環境◼︎ 1年目から他部門との協同で行う業務改善プロジェクトに参加できるなど、裁量権のある環境です。 BtoC、BtoB、BtoBtoCと様々なビジネスモデルが混在しており、多様な視点を身に付けることができます。 ▼ストーリーでは、社内制度の詳細をご紹介しています！ ・福利厚生【実際、福利厚生ってどんな風に利用されてるの？社員の利用状況をご紹介！】 https://www.wantedly.com/companies/pc-service/post_articles/940170 ・社内公募制度【「管理職を目指したいわけじゃないけど、成長はしたい。」当社の社内公募制度で叶えられます！】 https://www.wantedly.com/companies/pc-service/post_articles/939062

💡本ポジションは、未経験OKの求人です💡 当社では現在、管理会計体制の高度化を推進しています。 Excelでの管理・分析に限界を感じ、直近ではシステムの導入を行いました。 管理会計に関する知識を深めながら、システム運用や業務改善に 積極的に関与いただくポジションです。 まずはKPI管理やデータ分析の実務を行ってくれるメンバーを探しています。 経営企画部は経営企画課と採用戦略課に別れており、 経営企画部は50代男性1名、40代男性1名・採用戦略課は30代女性1名、20代男性1名が 所属しています。 ～こんな仕事をお任せします～ ★管理会計の実務 ・事業部門のKPI管理・データ集計・分析 ・月次や四半期ごとの業績報告資料の作成 ・経営陣への報告（最初は上長のサポートから） ★IR及び適時開示の補助 ・決算説明資料の作成補助 ・投資家対応（最初は上長のサポートから） ★経営管理システムの運用 ・経営管理システムのデータ更新・分析 ・システムを活用したデータ一元管理、分析ツールの活用 上記を見ていただくと、黙々と数字を処理する業務に見えるかもしれませんが 実態としては折衝やディベートが非常に多いです。 KPI管理一つとっても、各部門ごとに認識が異なれば集計される数字が曖昧になってしまうため 定期的に部門長とコミュニケーションを取り、 経営企画が求める姿を定期的に何度も伝えていく必要があります。 ～こんな人に向いています～ ・KPI管理やデータ分析に興味がある方 ・IR業務にチャレンジしたい意欲がある方 ・脱Excelに共感できる方 ▼こんな職歴・志向の方は活躍できます！ ・営業として業務を行う傍ら、チームや部門の予実管理及び分析、改善を行っていた。 単独部門ではなく、会社全体の予実管理や分析、改善にチャレンジしたい。 ・経理として管理会計の実務に携わってきたが、今後は経営にもっと貢献できるポジションに移りたい。 少しでもご興味を持っていただけたら、 気軽にお話を聞きに来てください！ ★当社についていろいろな媒体で発信しています！ よかったらご確認ください。 <採用サイト>社員インタビューや組織イメージが載っています♪ https://recruit.pc-service.jp/ 社内の雰囲気をご確認いただけます♪ https://www.instagram.com/jps.saiyo/ 社長が創業時の思いを語っています♪ https://prtimes.jp/story/detail/Gx0DZaHlWAx <経済界ウェブ>社長が事業を成長させた経緯を語っています♪ https://net.keizaikai.co.jp/66954