◆GuidableのMission：『日本経済を、もっと多国籍に。』 日本経済を動かす一員として、この国の発展をともに支える在留外国人が、 国籍を理由に不便を感じる場面をなくしたい。 ガイダブルはそんな想いを原動力に、 外国人の仕事や暮らしをサポートする事業を展開しています。 あらゆる外国人が生き生きと働き、当たり前の幸せを享受できる。 そんな社会を実現することは、 労働人口の減少をはじめとするこの国の課題に大きなインパクトを与え、 日本経済を成長させることにも、つながっていくはず。 テクノロジーをつうじて日本人と外国人の間にある 国籍の壁をひとつずつ取り払い、 日本の可能性を、外国人とともに広げていく。 それが、私たちの使命です。 ◆サービス内容 現在は2023/12/31までのPURPOSEである「外国人採用を当たり前に」の達成に向け、メインサービスである「Guidable Jobs」に力を入れ、在留外国人と日本企業のマッチングに尽力しています。 　◉Guidable Jobs（https://jobs.guidable.co/） 　在留外国人ユーザー数：210,000人 　求人掲載企業数：2,800社　（2024年3月時点） 　 高いIT技術と外国人採用に関する豊富な知識を元に、外国人の方の日本での就職への支援と、外国人採用に挑戦したい日本企業に対する手厚いサポートを提供しています。その利便性と安心感から、多くのユーザー、企業様に選ばれています。 メインサービスのGuidable jobsの他にも、在日外国人に関する様々なサービスを展開しています。 ■Guidable Jobs ハケン（https://jobs.guidable.co/lp/agent） 派遣会社が求人掲載で外国人求職者を集客できる求人プラットフォーム ■Guidable Japan（https://guidable.co/） 日本に住む外国人向けに生活ノウハウなどを提供しているメディア

ーきっかけは弊社代表である田邉の「外国人と日本人の境界線をなくしたい」という思いー ソフトバンクに新卒で入社した田邉は、自らの成長のためにボーダレスハウスへと移り住みます。そこで日本にやってきたばかりの外国人と生活を共にしました。多くの外国人が訪れ、極めて人気の高い国として有名な日本ですが、在留外国人と2年以上の月日を過ごす中で田邉が気が付いたことは「日本という国は外国人にとって暮らしやすい国ではない」という事実でした。田邉はこの問題を解決する為に、ソフトバンクを離れ起業します。それがGuidable株式会社の始まりです。 ーそして「在留外国人と日本企業が抱える課題の解決」へー 2023年に外国人労働者数は200万人を突破し増え続ける一方で、彼らが生活するのに欠かせない仕事は限定的なうえ、採用後も苦労の傾向にあります。また、日本社会は少子高齢化が進み、2050年には現在の40%の生産年齢人口へと減少が予測されており、圧倒的な人手不足は無視できない社会課題となっています。これを解決するサービスとして、Guidable Jobsを開発し、外国人×日本企業×Guidableの「win-win-win」な関係を実現させています。

◆ 私たちの職場環境について Guidableは積極性＆実行力のあるメンバーが多くおり、オフィス内は常にとても賑やかな雰囲気です。現在、社員とインターンを合わせて150人の組織です。平均年齢27歳の社員と約70名のインターン生がおり、経歴・年齢関係なく評価される環境となっています。 また、「仕事も遊びも全力で。」をモットーにフットサル、ヨガ、ボードゲーム、ゴルフ、ピクニック、ジムなどの社内イベントを充実させています。お互いを理解すること、それがより良いサービスの創造に繋がることを願っています。

◎これまでのキャリアを活かせます！ 意見を自由に発信できる風通しの良い職場です。あなたの経験やスキルを最大限に活かし、企業の成長に貢献できます。 ◎活躍に応じたインセンティブあり！ Guidableは年功序列ではなく、完全成果主義・実力主義な会社なので、頑張った分だけ評価されます。 ◎やりがいの感じやすいお仕事です！ 日本在留外国人に就職や転職の機会を提供するため、社会に貢献することができるやりがいのあるポジションです。 【募集背景】 訪日外国人対応や日本人採用の限界から、エンタープライズ企業様からの相談や導入が増えています。そのため、エンタープライズ向けの特別なニーズに応えるカスタマーサクセス担当を募集します。 【業務内容】 カスタマーサクセス部署の主な業務は、企業の採用支援です。既存顧客に対して外国人採用のノウハウ共有や追加サービスの提案を行います。特にエンタープライズ企業様向けには、求人作成や選考フローの設計と運用を担当します。将来的には、チームマネージャーとして導入・運用プロセスの構築や組織作りをお任せします。 ［具体的な業務内容］ ・掲載開始に至るまでの求人作成・選考フロー設計/設定や運用検証の対応 ・採用までの安定した選考実施に向けたプロジェクトマネジメント・運用提案 ・中長期にわたるお客様との信頼関係の構築 ・アップセル・クロスセル・リピート提案活動 ・開発部へのフィードバック ■アピールポイント 社会貢献性：人材不足に悩む企業にソリューションを提供し、社会問題の解決に貢献できます。 裁量：カスタマーサクセス業務だけでなく、セールス業務やユーザーマーケティング業務にも関わることが出来るので、大きな裁量を持って会社の中核ポジションを担えます。 成長環境：2年後の上場を目指すベンチャー企業で、事業実績の成長に直接貢献することができます。 インセンティブ：アポイントの取得数に応じてインセンティブが支給されます ■こんなメンバーがいます 現在、カスタマーサクセス部は社員6名とインターン5名で構成されています。エンタープライズ企業様に特化したCSを拡大させていくためにも、これまでの経験を活かしながら新たに成長したい方へ参加していただきたいです。 ■働く環境 フィールドセールス、インサイドセールス、カスタマーサクセス、マーケティング担当が在籍しており、それぞれのエキスパートが一丸となって取り組んでいます。他部署と密に連携しながらエンタープライズ企業様の採用課題を追求するため、個人／自チームや各部署と共に結果責任を共有する能力が求められます。 応募資格（必須） ・2年以上の顧客対応経験（法人・個人顧客問わず） ・データをもとに改善提案・交渉を行なった経験 ・スピードが求められる環境下で、複数の業務を同時並行で遂行した経験 応募資格（歓迎） ・SaaS業界での営業／オンボーディング経験 ・エンタープライズ企業との折衝経験 ・カスタマーサクセス経験者 ・人材業界でのCA・RA経験者　(顧客企業と求職者双方の立場を理解し、正しく意図を汲み取ることで信頼関係を築いてきた経験) ・事業の成長を牽引する仕組みづくり、業務改善の経験 ・日本企業の外国人採用・就業について課題を感じたり、改善したいという思いを持ったことがある方 求める人物像 ・早いスピードで変化する環境での成長と挑戦を楽しむことができる人物 ・Guidableのミッションに共感し、一緒に目標達成に向かう意欲のある方（成果にコミットできる方） ・外国人採用コンサルティングのプロを目指したい方 ・顧客の成功のために地道にサービスの価値を伝えていく姿勢を大切にする方 ・顧客の声を聴き、フィードバックを積極的に行う・真摯に受け止める姿勢をお持ちの方