■介護の利用者さまのニーズに寄り添うオーダーメイドの介護サービス「イチロウ」を運営しています。 「イチロウ」公式サイト：https://ichirou.co.jp/ 「イチロウ」では、日本の高齢者が住み慣れた家で最期を迎えるため、且つ介護する家族への負担を軽減するために、プライベートヘルパーをご自宅へ派遣しています。 ■解決したい課題 介護が必要になった場合、介護保険適用の介護サービスを利用することになります。 しかし、介護保険適用の介護サービスには、サービス内容の制限により利用者さまのニーズに十分に応えらていないことや、サービス利用までに時間がかかるなどの負の一面がまだまだ残っています。 多くの利用者さまが求めるサービスの提供を介護保険の適用範囲内だけでは行うことができないという業界の課題を、「イチロウ」ではオンラインで気軽に介護士へ依頼することができます。 弊社は高齢化が進む日本において、介護保険適用外の本命サービスとして、真の介護のインフラサービスを目指しています。 ■最近のイチロウニュース 日本における数少ない介護テックの活用によって、超高齢社会を支える介護インフラ実現を目指すイチロウ　〜シリーズAラウンドで2.2億円の資金調達を実施〜 https://corp.ichirou.co.jp/316-2/ BS朝日「Fresh Faces ～アタラシイヒト～」でイチロウが紹介されました！ https://link-cocokara.jp/news/983/

イチロウ株式会社は、日本の介護の課題を解決するソーシャルベンチャーです。 代表の水野は、10年以上老人ホームでの介護業務やマネジメント業務に従事してきました。老人ホームでどんなに良い介護サービスを提供しても、「最期は家で迎えたい」という言葉をたくさん聞いてきました。 「老人ホームは、高齢者にとって最期を迎える場所にふさわしくない」という思いで、水野は「イチロウ」を作りました。 【代表インタビュー】介護領域で10年働いて実感した業界課題を解決するために出した答えは「起業」だった https://www.wantedly.com/companies/company_5840275/post_articles/306695 ■イチロウのミッション「超高齢社会を支える礎を作る」 今の日本は要介護者を支える仕組みは介護保険制度に頼っています。この延長線上に、「誰もが幸せな最期を迎えることができる世界」はありません。 私たちは日本の介護をあるべき姿へアップデートします。IT・技術を中心とした新しい介護の仕組み、日本の超高齢社会を支える礎となる大きなプラットフォームをつくります。 その先にイチロウのVISION「誰もが幸せな最期を迎えられる世界」にたどり着くと信じています。 一方、「イチロウ」は介護を受ける人のためだけでなく、介護を提供する介護士の賃金改善も行なっています。 今、介護業界では、介護士の低賃金問題により介護士不足が深刻になっています。このままでは介護崩壊を起こしてしまう危険もあります。私たちは、アナログな介護サービスとテクノロジーを融合させることで、介護士の平均賃金の1.6倍の賃金を支払っています。「イチロウ」で介護士の低賃金を改善し、介護は稼げる・介護は魅力的な仕事であることを証明していきます。 ■これまでの実績とこれから おかげさまで、「イチロウ」に登録いただいた介護士・ご利用いただいたお客様ともに累計500名超となっています。今後はさらに提供エリアを拡大し、より多くの方に「イチロウ」サービスを届ける予定です。 「イチロウ」を通じて介護する人も受ける人も幸せな社会を実現していきます。

■イチロウのバリュー 「情熱」　〜情熱を持って自ら動き、期待を超えるまでやり抜く〜 「知恵」　〜物事の本質を数字や事実で正しく理解し、筋道を立てて事をなす〜 「愛」　〜尊敬と支え合いの精神でチームとして行動する〜 ■はたらく環境 オフィスは東京都千代田区にあるシェアオフィスです。場所に囚われない働き方を目指しリモートワークを推奨しており、出社は基本的に月1回です。 物理的な距離があっても皆で一緒に仕事をしている心理的安全性を担保するために、バーチャルオフィスoViceを使い気持ちよく皆がコミュニケーションが取れるように職場環境を工夫しています。 加えて定期的にオンラインランチ会を開いたり、slackの雑談チャンネルも活用して気兼ねなく会話ができるようにしています。 ＜参考ブログ＞リモートワークでも雑談を大事に！代表だけ参加禁止のオンラインランチ会 https://www.wantedly.com/companies/company_5840275/post_articles/319689 ■一緒にはたらくメンバー チームメンバーは20代から30代中心のメンバー構成になっています。介護・医療業界の経験者やメディア系ベンチャー出身者など様々なバックボーンを持ったメンバーが、自分の特技を活かして仕事をしています。是非仲間になって、介護業界のDX化にチャレンジしませんか！？ ＜社員インタビュー＞ より自分のスキルの質を高め、「やれる」を「できる」に引き上げていきたい https://www.wantedly.com/companies/company_5840275/post_articles/375684 すぐに仮説・実行・検証してと、スタートアップらしい動きができていますhttps://www.wantedly.com/companies/company_5840275/post_articles/345628

■採用背景 現在、代表がオペレーションマネージャーを兼務しておりますが、継続した高い成長率を実現したいと考えております。事業として0→1のフェーズから、1→5、5→10のフェーズへと進化を進める上でオペレーションマネージャーの責務を移譲し、よりコミットした人材をアサインすることで事業開発をグロースを牽引していただきたいです。 ■職務概要 オペレーションマネージャーとして市場分析からKPIに基づく運用・改善をリードし、UX・プロダクトと協働しながら、事業戦略に基づいた中長期、短期の事業戦略を策定します。また、他組織と協働し、実行状況のモニタリングを行い、成功に導いていただきます。 ■具体的な業務内容 ・オペレーション（UX）チームマネジメント・育成・採用 ・オペレーション業務改善に向けた課題分析・ソリューション構築・業務推進 ・イチロウ事業拡大に向けた目標、戦略、戦術の立案/実行 ・社内システムの改善施策企画・推進 ・戦術遂行に伴う組織開発 ・目標達成に向けた総合的なマネジメント及びモニタリング ・他部門と協業し、事業全体の価値向上に向けた業務 ■イチロウで働くことのメリット ・toCビジネスにおけるオンライン・オフライン双方の戦略企画の策定と構築の経験値を積むことができる ・経営に近い立ち位置で業務を行っていただくので、経営に近い意思決定に関わることができる ・戦略立案から売り上げ管理まで関わり、経営者目線で主体的にサービスの成長を牽引すること ・スタートアップでチャレンジングな目標に対してトライすることができるので、事業拡大・事業戦略のリードする経験値を得られる ・オペレーション改善、カスタマーサポートなどの幅広い業務に関わることができ、その中で事業課題に対し、自立的に意思決定し向き合うことができる ・大きな社会課題に対して業務を遂行するので、大きな社会的インパクトと社会に対する大きな意義を達成することができる ・業界/プロダクトの構造上扱えるデータ量が非常に多いため、様々な切り口から分析を行え、顧客の状況を定量的に可視化し向き合えること