臨機応変な顧客対応スキルを身に着けたい！フィールドサポートエンジニアを募集

favyのフィールドエンジニアは、 favyの提供するモバイルオーダーなどのツールを、利用店舗へ導入するお仕事です。 PCに向き合うだけではなく、直接サポートに出向くことも多いポジションです。 2024年9月には大阪の新しい商業施設のフードホールにて、 弊社のモバイルオーダーの導入が決定しています。 現在は、東京中心の業務ですが、 今後は全国様々な場所に定期的に訪問頂く可能性があるポジションです。 ・国内色々な場所に行って働くの面白そう！ ・自社商品の使い方を説明する、先生みたいな仕事に興味ある という方、まずは一度お話してみませんか？ ネットワークの環境整備や設定、機材の導入や運用・保守などの業務を担当するので、 コーディングの知識や経験は、無くてもOK。 エンジニア系の職種デビューにもピッタリです。 エントリーお待ちしております！ 【主な業務内容】 ・就業施設内の飲食エリアへのサービス導入時のサポート ・ネットワーク環境構築、機材の導入、保守、点検 ・主に飲食店・小売店に対するオンラインツール・アプリのサポート ・サポートコンテンツ（ツールの使用法のマニュアル等）の作成 【 歓迎（WANT）】 ・サポート業務やトラブルを解決してあげることが好き ・カスタマーエンジニア、サービスエンジニア、サポートエンジニア経験者 ・法人対応経験者 ・飲食経験者 ・情シス経験者 ・カスタマーサポート経験者 ・スタートアップ経験者 ・ガジェットやSaaSサービスを使うことが好き 【働く環境】 ・フレックス制（コアタイム13-16時） ・リモートワーク併用OK（上長と相談） ・副業OK ・地方出張の可能性あり（サポート内容による） ・Macbook / iPad 貸与あり ・独自の福利厚生制度あり