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長年変化が起きていない営業支援ツール業界に真の改革をもたらすCS募集!

CSM
Mid-career

on 2024-04-09

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長年変化が起きていない営業支援ツール業界に真の改革をもたらすCS募集!

Mid-career
Expanding business abroad
Mid-career
Expanding business abroad

Eiji Kurosa

ニューヨーク州立大学バッファロー校卒業後、積水ハウス株式会社にて個人向けの企画提案、法人・資産家向けの資産活用提案、海外事業開発において企画営業 及びマネージャーに従事。2011年に株式会社ユーザベースに入社し、営業開発チームの立ち上げを担当、以来、営業部門、マーケティング部門及び顧客サポート部門の統括責任者を歴任し、SPEEDA販売促進・保守、営業・マーケティング戦略の立案及び執行を担当した後、2015年に株式会社マツリカ(mazrica inc.)を共同設立。

「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」マツリカ創業ストーリー|代表 黒佐インタビュー

Eiji Kurosa's story

Seiji Morioka

株式会社マツリカでカスタマーサクセスをやっています。メイン業務は、お客様のオンボーディングですが、最近はロータッチ/テックタッチの施策、セミナーやコミュニティなどのカスタマーマーケティングにも取り組んでます。

Futa Sato

株式会社マツリカ / HR Marketing 横浜国立大学経営学部卒。在学中にインターンとして株式会社マツリカにジョインし、インサイドセールス、マーケティングを担当。2020/03~2021/03は同社で学生社員として従事。CS Ops立ち上げ、Rev Ops立ち上げを行い、レベニュー部門横断的な施策の立案/推進やオペレーション構築に従事。日本の営業組織に関する実態調査レポート『Japan Sales Report』発起人。現在はHR Marketing立ち上げを担当しながら、『Japan Sales Report』企画/分析/執筆や関連セミナーへの登壇を担当。 Linkedin:https://www.linkedin.com/in/futa-sato Twitter:https://twitter.com/futasato97 note:https://note.com/futa97/

月刊マツリカ_2022年12月号

Futa Sato's story

Masafumi Nakatani

マツリカにてDealPods(日本初のデジタルセールスルーム:DSR)の事業責任者/プロダクトオーナーを務めております中谷です。 営業とセールステックを愛し、憂い、明るい営業職の未来を創るために新規事業に挑戦しております。 2022年に営業とセールステックの最先端、アメリカへ移住。 【略歴】 0. 慶應義塾大学経済学部卒 1. ノバルティスファーマ株式会社(外資製薬)  - MRとして主力製品で日本No.1(営業約1,000名中)を経験 2. 株式会社ベイカレント・コンサルティング(総合系ファーム)  - 戦略、業務改善、IT各プロジェクトを経験。同期内最速昇格。 3. 株式会社リブ・コンサルティング(独立系ファーム)  - セールスコンサルタントとして日本全国各業界12社の営業改革支援。 4. 株式会社マツリカ  - カスタマーサクセスマネジメント部門立ち上げ・統括  - フィールドセールス  - セールスマネージャー  - マーケティング&セールス統括  - BizDev(事業戦略/開発室)立ち上げ  - 新規プロダクトDealPodsを構想し社内起業

口下手でも外資MRのトップ営業に。逆境を乗り越えてきた僕がスタートアップに飛び込んだ理由

Masafumi Nakatani's story

株式会社マツリカ's members

ニューヨーク州立大学バッファロー校卒業後、積水ハウス株式会社にて個人向けの企画提案、法人・資産家向けの資産活用提案、海外事業開発において企画営業 及びマネージャーに従事。2011年に株式会社ユーザベースに入社し、営業開発チームの立ち上げを担当、以来、営業部門、マーケティング部門及び顧客サポート部門の統括責任者を歴任し、SPEEDA販売促進・保守、営業・マーケティング戦略の立案及び執行を担当した後、2015年に株式会社マツリカ(mazrica inc.)を共同設立。

What we do

私たちマツリカは「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」のVisionのもと、テクノロジーの力であらゆるワークライフを支援し、人々の生産性向上と創造性の解放を実現することを目指しています。 現在は、営業、マーケティングといった企業の売上を担うセクションに対し、SFA/CRMを起点とした、MA、BI、AIのセールス関連領域を包括的にカバーするプラットフォーム「Mazrica」を提供しております。 主力プロダクトのSFA/CRM「Mazrica Sales」では、SFA/CRMの運用において課題となりがちな、「入力されない」「データが活用されない」「ハイコストなカスタマイズ」から産まれる「入力コスト・活用コスト・運用コストが高止まりしている課題」を下記の3つの製品コンセプトにより解消し、圧倒的な効率化をもたらす“現場ファースト”なSFA/CRMを実現しています。 ■営業現場が使いこなせるUI/UX 直感的な操作で誰でも使いやすく営業現場のデータ入力が促進され、蓄積されるデー タの網羅性や精度が向上 ■AIによる分析と示唆出しの自動化 現場で必要となるレポートは標準装備しつつ、蓄積されたデータを用いて過去の成功/失敗パターンからAIが成約確度や将来リスクを自動診断。そして、ユーザの次に取るべきネクストアクションまでを提示。分析・活用機能が豊富でユーザの営業活動を直接的に支援 ■ノーコードで利用開始  システム構築の開発会社への発注は不要。社内の限られたリソース/スキルでシステムを構築し、運用が可能 累計3,000社以上の企業で利用実績があり、足元では大手企業での導入実績も増えました。 詳しくはコチラをご覧ください https://product-senses.mazrica.com/ 

What we do

私たちマツリカは「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」のVisionのもと、テクノロジーの力であらゆるワークライフを支援し、人々の生産性向上と創造性の解放を実現することを目指しています。 現在は、営業、マーケティングといった企業の売上を担うセクションに対し、SFA/CRMを起点とした、MA、BI、AIのセールス関連領域を包括的にカバーするプラットフォーム「Mazrica」を提供しております。 主力プロダクトのSFA/CRM「Mazrica Sales」では、SFA/CRMの運用において課題となりがちな、「入力されない」「データが活用されない」「ハイコストなカスタマイズ」から産まれる「入力コスト・活用コスト・運用コストが高止まりしている課題」を下記の3つの製品コンセプトにより解消し、圧倒的な効率化をもたらす“現場ファースト”なSFA/CRMを実現しています。 ■営業現場が使いこなせるUI/UX 直感的な操作で誰でも使いやすく営業現場のデータ入力が促進され、蓄積されるデー タの網羅性や精度が向上 ■AIによる分析と示唆出しの自動化 現場で必要となるレポートは標準装備しつつ、蓄積されたデータを用いて過去の成功/失敗パターンからAIが成約確度や将来リスクを自動診断。そして、ユーザの次に取るべきネクストアクションまでを提示。分析・活用機能が豊富でユーザの営業活動を直接的に支援 ■ノーコードで利用開始  システム構築の開発会社への発注は不要。社内の限られたリソース/スキルでシステムを構築し、運用が可能 累計3,000社以上の企業で利用実績があり、足元では大手企業での導入実績も増えました。 詳しくはコチラをご覧ください https://product-senses.mazrica.com/ 

Why we do

私たちマツリカは、事業活動を通じて「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」のVisionを実現し、テクノロジーの力であらゆるワークライフを支援し、働く人々が遊ぶように主体的で行動自体を楽しめる状態になることで、創造性や生産性が最大化されると考えています。 創業者の黒佐は一貫して、「営業、マーケティング」畑を歩んできました。「営業、マーケティング」は、非常にクリエイティブで楽しい仕事なのに、「厳しい」「苦しい」「数字に追われて大変そう」といった負のイメージを持たれることが多く、このギャップを解消したいと考えたのが当社のビジネスの原点です。 国内の企業においては、2000年代以降にSFA/CRMが本格的に利用され始め、当時から現在に至るまで外資企業の提供する製品が市場を席巻しております。 しかしながら、現場目線の課題やペインは20年にわたり解決されておらず、新興スタートアップがこの競争の激しい市場において後発でチャレンジする余地や意義が大いにあると考えています。 20年間大きな進歩が起こっていないSFA/CRM領域において、イノベーションを起こすことが当社の挑戦です。 ◇「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」マツリカ創業ストーリー|代表 黒佐インタビュー https://www.wantedly.com/companies/mazrica/post_articles/433462 ◇マツリカがレッドオーシャンに最後発で乗り込んだ理由とは?|代表 黒佐インタビュー https://www.wantedly.com/companies/mazrica/post_articles/448722  

How we do

マツリカには多様なバックグラウンドを持つメンバーが、「創造性高く遊ぶように働ける環境を創る」というVisionを実現するために集まっています。 マツリカでは、そんなメンバーが7つのValueを大切にしながら仕事をしています。 ■理想を諦めず考え抜こう 現状から考えるのではなく最適なあるべき姿を定め、そこに至るまでの方法を妥協なく思考しよう ■枠に囚われるな 身の回りの物事に対し、本質に立ち帰り、自由に多角的に発想しよう ■違いは価値である 多様なバックグランドを尊重しつつ、マイノリティを優先しよう ■やらされ仕事はつまらない 内発的な動機を促すことで、自身の意志を持って仕事を行おう ■コミュニケーションを諦めない お互いの理解と納得のために、時間や労力を惜しまずに深いコミュニケーションをしよう ■情熱を燃やして挑戦しよう 思考や理論とは別に、自身の感情をポジティブで士気が高い状態に持っていき熱く挑戦していこう ■楽しむことを忘れるな 常に今を楽しめているかを自身に問いかけ、目標の達成だけでなく、それに至るまでの行動そのものを自身に対して価値あるものとしよう 【働きやすい環境】 マツリカでは最高のパフォーマンスを発揮できる環境を各々で決められるように ・フルフレックス制(コアタイムなし) ・リモートワーク(要相談) のワークスタイルを取り入れております。 その他の福利厚生もValueに則り、働きやすい環境づくりに努めています。

As a new team member

【お客様の長期的な営業課題を解決していくことが真の提供価値】 当社は、毎年150%超の成長を続けている急成長中のベンチャー企業です。設立以来自社SFAの開発・改良を重ね、現在では一定のPFMを実現しています。競合とのコンペティションでは勝率を勝ち越せる状況まで進捗しており、他社と比較しても優位性を担保できるまでになりました。 しかしながら、市場規模を見ればまだまだシェア拡大の余地があります。そこで事業拡大フェーズを迎えた今、マーケティング戦略の立案・実行などを通じて当社の成長を牽引してくださる方を募集することになりました。 【具体的な業務内容】 クラウド営業支援ツールMazrica (旧Senses)のカスタマーサクセス担当として、ユーザーを成功に導くためにお問合せに応えるだけでなく、能動的に動いて効果的な活用方法を提案していく業務を担っていただきます。 ・SFA,CRMやMAやBIの導入/運用プロジェクトの伴走支援 ・導入企業のオンボーディングサポート ・ユーザーエンゲージメント向上に向けた施策立案と実施 ・利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施 ・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ・プロダクト改善に伴う開発チームとの連携 【ポジションの魅力】 ・顧客の営業・マーケティング組織改革に向け伴走できる経験 ・自社プロダクトの導入・運用にまつわるプロジェクト推進経験 ・開発チームと共にプロダクトを成長させ続ける経験 ・SaaSのカスタマーサクセス職としてのスキルを身につけることができる 【目指せるキャリア】 ・拡大期のため、マネジメントもスペシャリストも目指せる ・具体的には以下へのキャリアチェンジも可能です。  └プロダクトマネージャー  └アカウントマネージャー 【必須要件】 ・マツリカのビジョン / バリューへの共感 ・法人営業3年以上経験(既存顧客営業やルート営業だと尚可)  └個社ごととのリレーション構築ノウハウ・勘所が分かっている  └個社ごとにカスタマイズされた提案を行うことができる  └中長期的な視点での関係構築、提案の姿勢を持っている 【歓迎要件】 ・BtoB/SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験 ・ITリテラシー及びテクノロジーへの興味・関心 ・IT・営業コンサルの実務経験 ・業務における SaaSプロダクト(SFA/MA)の利用経験 ・プロジェクトをリードした経験(DX推進系だと尚可) ・CS経験2年以上 【求める人物像】 ・自分で考え、意思決定して仕事を進めることができる方 ・当社のVision/Valueへ共感いただける方 【マツリカメンバーの出身大学/出身企業】 <出身大学> 京都大学、早稲田大学、慶應大学、大阪大学、横浜国立大学、立教大学、青山学院大学など <出身企業> ユーザベース、アビームコンサルティング、リンクアンドモチベーション、ベイカレント・コンサルティング、野村総合研究所、リクルートなど 【マツリカで働くメンバーのインタビュー】 https://www.wantedly.com/stories/s/mazrica-member 【オープン社内報】 https://www.wantedly.com/stories/s/mazrica-company-magazine
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Company info

Founded on 04/2015

70 members

  • Funded more than $300,000/
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東京都中央区東日本橋2丁目7番1号 FRONTIER東日本橋6階