私たちUPSIDERは、全ての挑戦者である企業を、お金の面から応援する全く新しい金融サービスを提供する会社です。 【主要サービス】 ◎法人カード「UPSIDER」（https://up-sider.com/） 利用限度額や会計処理などのあらゆる財務課題を解決する法人カードで、最大10億円以上の利用限度額や、バーチャルカードの発行・管理機能、会計処理の早期化を助けるウェブ機能が好評です。 ◎支払い.com　(https://shi-harai.com/) 株式会社クレディセゾンと共同運営している、企業間の取引のあらゆる銀行振込のお支払いを、クレジットカードで決済できるサービスです。お支払いをクレジットカードの引落日まで延長することで、ユーザーは資金繰りの改善ができます。 ありがたいことに両サービスで累計60,000社を超えるユーザーにご利用いただいており(2024年09月末時点)、事業成長率は前年比の500%を超えました。 また新規事業にも挑戦しており、2023年末にはAIチャット型業務ツール「UPSIDER Coworker」(https://ai-coworker.up-sider.com/)や、 株式会社みずほファイナンシャルグループとの合弁事業であるグロースステージ向けスタートアップ向けデットファンド「UPSIDER BLUE DREAM Fund」を立ち上げ(https://www.upsidercap.com/)、挑戦者する企業に「融資」という形で応援する事業も開始しました。

「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」をミッションに掲げ、2018年に創業しました。 ”金融”と聞いて、「堅そう」「難しそう」「専門知識が必要そう」などハードルが高いと感じる方が多いのではないでしょうか。 もちろん私たちは金融サービスを提供していますが、あくまでもそれは手段であり、私たちはお金の力で「挑戦者が活躍しやすい社会」を創りたいと考えています。 個人に置き換えて想像してみてください。例えば、進学や留学など何か新しい挑戦する時には必ずお金の問題が付いて回ります。それは企業も同じで、お金の問題で思うように事業を成長させるためのアクセルが踏めないといった課題を抱えている企業は多くあります。 そのようなユーザーに寄り添い、様々なサービスを通じて応援するのが私たちUPSIDERです。

【会社について】 当社は現在、正社員で120名程の組織です。優秀なメンバーが集まっている一方で、まだまだカオスな部分も多く、非常に面白い挑戦環境があります。 【バリュー】 私たちは「Be UPSIDER」「”We” PEOPLE」という2つのバリューを大事にしています。 ◎Be UPSIDER 挑戦者であるユーザーを支えるためにも、自分たちも挑戦者であり続けるという考え方です。当社は会社や事業の成長にインパクトのあるような責任のある業務をインターン、業務委託等の雇用形態や経験の有無に関わらずおまかせをしています。 実際、長期インターンとしてジョインし、メイン事業の1つである「支払い.com」のマーケティング責任者や事業責任者をしているメンバー、法人カード「UPSIDER」の営業責任者は新卒3年目のメンバーが務めています。 （3人について知りたい方はこちら　https://www.fastgrow.jp/articles/upsider-sugiyama-kondo-ito） 彼女・彼らは業務で大きな成果を出し、元々任せていた領域からどんどん染み出していった結果、大きな機会を自らの実力で掴んでいます。 ◎”WE”PEOPLE 常に主語を「私たち」に置いて、チームや組織、そしてお客様のために動くという考え方です。成長を通じてチーム・社会に貢献したい、社会に資する人になりたいといったような方が社内には多くいます。

【支払い.comとは】 「支払い.com」は2022年にリリースされたUPSIDERの新規事業です。 仕入費、広告費、人件費など、ビジネスにまつわるあらゆるお支払いをクレジットカード決済に切り替え、支払いサイクルを最大60日に延長し、経営に必要な運転資金を圧縮することで、より少ない手元資金での事業運営を実現します。 また、支払い.comは、単なるカード決済の切り替えによる後払いサービスではありません。 支払い.comが提供する本質的な価値は、お客様のお金の悩みから解放し、経営課題や事業運営に集中していただけるという価値です。 実際に支払い.comをご利用いただいているお客様から、下記のような声が届いてます。 「支払い.comのおかげで、これまで以上にたくさんの仕事を同時に受けられるようになり、新しい挑戦も増えた！」 「コロナ禍の苦しい時でも、支払い.comのおかげで窮地を乗り越えられた。売上が好調の今でも、さらに拡大していくための資金繰りを支払い.comを上手く活用している」 事業としても垂直に立ち上がっており、リリース1年半で黒字化達成、そして4倍成長を実現するなど比類なき成長を遂げているサービスとなります。 【募集背景およびわたしたちが今後取り組みたいこと】 事業をより拡大するべく以下の業務に取り組んでいただきたいと考えています。 (1) 圧倒的な顧客体験の追求とサービスのファンづくり - 「ベンダー」と「お客様」という関係性を超えて、経営を支えるパートナーのような存在を目指します - そのうえでお客様のお困りごとに向き合いながら解決することはもちろんのこと、ヒトの力で解決できない部分は、UPSIDERが提供している他サービス提案をはじめ、プロダクトや施策に落とし込む役割をリードいただきます (2) 今後さらに増えつづけるお客様に向き合えるための体制づくり - 現状Bizメンバーが主業務と兼務する形でカスタマーサクセス業務を部分的に対応しており、もっと多くのお客様に向き合いたい中でリソースを割けない現状がございます - 具体的にはデータ基盤の整理やオペレーション整備などを含めた仕組みづくりはもちろんのこと、私たちとしては圧倒的な顧客体験にもこだわりがあり、テクノロジーと人の力を高次元で実現させたいと考えています (3)カスタマーサクセスを起点にしたプロダクト改善のPDCA推進 - 私たちの組織体制上、セールスメンバーを意図的に配置しておらず、お客様から直接フィードバックを頂戴できるのはカスタマーサクセスのみとなります - 開発チームとも密に連携いただきながら、具体的には週1回の同期でのMTG、それ以外にもテキストでのコミュニケーションを取りながらプロダクトの進化にも関わっていただく予定です - 未確定な部分もございますが、開発予算についても一部カスタマーサクセスに持っていただきながら、本ミッションを進めていただくことを想定しています 【業務イメージ】 目安として50社〜最大で100社程度担当いただきながら、下記のような業務をマルチに取り組んでいただきます。KPIとしては担当顧客の「決済金額」「他サービスのクロスセル受注金額」等を想定しています。 ・利用率の高いお客様（ロイヤルユーザー）を中心に提案活動の推進 └資金繰りに関する課題のヒアリング〜改善のための提案活動 └支払い.com以外にもUPSIDERが提供している他プロダクトの提案も担当いただく想定です ・更なる利用を促すための施策立案〜実行 └利用率が高いお客様向けのプロダクト開発 ・ユーザーの声をもとにしたサービスへのフィードバック、仕様検討 【ポジションの魅力】 ・まだ専任担当はおらず、これから組織構築を進めるというこの貴重なフェーズでジョインいただくことが可能です。特に事業としても昨対比4倍成長中など、比類なき成長を遂げるサービスの当事者になれる環境です。 ・ご自身の成果や実績、周囲からの信頼次第で様々な挑戦機会を提供可能です。現在の支払い.comの事業責任者、そしてビジネス部門を統括している者も1人のメンバーからジョインして、現在活躍しています。活躍次第で縦にも横にも、斜めにキャリアを広げることが可能です。 ・キャリアパス例 └縦のキャリアパス：カスタマーサクセスMGR、責任者等 └斜めのキャリアパス：PdM、レベニュー全体の責任者、事業責任者等 └横のキャリアパス：マーケティング、カスタマーサポート等 【必須スキル】 ・営業経験もしくはカスタマーサクセス経験をお持ちの方 【歓迎スキル】 ・担当顧客を一定数担当している状況下での折衝経験 ・ピープルマネジメントのご経験をお持ちの方