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リーシング・カスタマーサクセス
Mid-career

on 2024-10-31

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法人向けCSの経験を活かす!飲食店の入居を並走してサポートするCSを募集

株式会社favy

Mid-career
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株式会社favy's members

Yosuke Mori

Sales

Uneoka Rie

カスタマーサクセス

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國澤 仰星

Sales

Ishikawa Masanobu

Other

大学卒業後、外資系IT企業、再生可能エネルギー事業者、ビジネススクール在籍期間中に宇宙教育を推進するNPO法人を支援した後、物流・EC事業者向けのSaaS企業に勤務。現在は店舗DXを中心としたソリューションを提供するfavyに勤務。 趣味はランニング、スポーツ観戦、食べ歩き。スポーツはNFL、野球、バスケットなどの球技の観戦が好き。

What we do

東京オフィスの雰囲気

自社ツールと他社ツールを組み合わせ、来店客・入居店舗・物件オーナー・favy四方よしな、シェア型フードホールも全国各地で運営しています。

株式会社favy(ファビー)は、システムと実務の両面でリテールビジネスをサポートしている企業です。 【主な事業1:OMOツールの提供】 複数のツールを組み合わせることで、効率的にOMO(オンラインとオフラインの融合)マーケティング施策を実施するサポートをしています。 具体的な提供ツール ・店舗向けサブスクプラットフォーム「favyサブスク」 ・店舗向けのモバイルオーダーシステム「favyモバイルオーダー」 ・無料でお店のWebサイトを作れるサービス「favyページ」 ・PR記事を掲載・広告運用できるメディア「グルメメディアfavy」 など 【主な事業2:運用代行】 Saasツールや、ツール群から生まれるユーザ行動データを活用し、OMOマーケティング施策を企画・実行します。 具体的な提供サービス ・大型物件の店舗運営の課題解決に特化した「Raas」 ・デジタル広告の企画から運営まで代行する「広告運用代行」 など 【クライアント】 現在は、エンタープライズ企業を中心にサービスを提供しています。 主なサービス提供業界 ・大手ディベロッパー ・鉄道会社 ・小売 ・飲食 など 【主な事業3:シェア型フードホールの運営】 店舗の運営支援、大型物件の課題解決に特化した企画/デザイン/施工/システムをワンストップで提供しています。 現在は都内を中心に仙台〜鹿児島まで全国12ヶ所に展開。 オープン予定の物件も複数あり、年々物件数を増やしています。 最新情報はこちらをご覧ください:https://blog.favy.co.jp/category/release/

Why we do

favyのミッション

大阪オフィスの雰囲気

【MISSION】 好きを仕事に 【Values】 ・好きを仕事に ・プロフェッショナルであれ ・すべてにリスペクトを ================== 私達が多角的にサービスを提供している理由は、 お店が簡単に潰れない世界をつくりたいから。 顧客管理やサービス提供の実務の中からマーケティング目線で課題を浮き彫りにし、 見えてきた解決策を実際に店舗に導入。 ・仕組み化 ・改善 を繰り返し、具体的な解決策をマーケティングのロジックやツールで実現。 それから、他社へ提供をしています。 その結果、一気通貫で提供したほうが、良いのでは。 と思い活動して約10年。 提供サービスの量と質を上げています。 ================== 【こんな方に合うかも】 ・自立自走できる ・仕組み化が好き ・データ活用が面白い・面白そうだと思う ・事業作りに挑戦したかったり、その楽しみを理解できる ・オンラインとオフラインを融合させること(OMO)が面白い・面白そうだと思う

How we do

favyの飲食店ブランド一覧

東京オフィス・休憩スペースの一例

【favyでの働き方】 「好きを仕事に」をモットーにしているので、メンバー各自の裁量が大きい組織です。 ・フレックス制度(コアタイム:13-16時) ・リモートワーク併用OK ・副業OK ・推し活ウィークデー ( https://blog.favy.co.jp/23619/ ) ・favy makanai(社食制度) など、自分らしく仕事に集中できるような仕組み作りを行っています。 【favyの考えていること】 小売の現場をメディアとして活用する「リテールメディア」。 favyはこの分野にも早くから取り組んで来ました。それは、Saasツールをうまく活用することが、小売や飲食店の生存戦略にとって重要だと思っているからです。 「好きを仕事にする人を増やす」というミッションを成し遂げるため、デジタルの力で人やお店が持つ可能性を最大限引き出すシステム・サービスを提供しています。 ■事例 森ビル株式会社様とのプロジェクト「虎ノ門ヒルズステーションタワーのT-MARKETにfavyのフードホール専用モバイルオーダーシステムを導入」 https://blog.favy.co.jp/24484/ JR東日本様とのプロジェクト「JREパスポート」 https://blog.favy.co.jp/15746/ 三井不動産グループ様とのプロジェクト「COREDO室町1 シェア型レストラン」 https://blog.favy.co.jp/23634/

As a new team member

favyでは仙台〜鹿児島まで、様々なシェア型フードホールの運営しています。 フードホールに入居が確定した後の、 オンボーディングから入居後の提案まで実行するのが、リーシング・CS(カスタマーサクセス)チームです。 ・飲食店を出店したい!という方の夢をそばで支えたい ・店舗運営改善の提案をして、飲食店経営初心者の方を応援してみたい ・モバイルオーダーシステムに興味がある という方、まずは一度お話してみませんか? カジュアル面談は、オンライン・オフライン共に大歓迎です! お待ちしています。 【こんなことします】 ・店舗の入居オンボーディング対応 ・当社が運営するシェア型フードホール入居者からの問い合わせの対応 ・入居者に合わせた、サブスクやモバイルオーダーなどの運用・活用方法の提案 ・シェア型フードホールで使用しているアプリ(モバイルオーダー等)の使い方の説明 など 【必須条件】 ・法人向けのカスタマーサクセス経験(1年以上) 【こんな経験者さん歓迎】 ・商業施設でのリーシング経験がある ・飲食店の出店戦略に関わる経験がある ・飲食のP/Lが読める ・飲食設備に詳しい ・Salesforceを使った業務経験 【働く環境】 ・30代・40代を中心としたチーム ・営業・CSのベテランに仕事の相談ができる ・自由度が高く、裁量をもって仕事ができる ・フレックス制(コアタイム 13:00-16:00) ・リモートワーク併用可能(上長と要相談) ・出張あり(基本的に日帰り)
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Yosuke Moriさんの性格タイプは「ライザー」
Yosuke Moriさんのアバター
Yosuke MoriSales

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Online interviews OK

Company info

株式会社favy
https://favy.co.jp

Founded on 07/2015

135 members

  • Funded more than $1,000,000/
  • CEO can code/

東京都新宿区西新宿6-16−6 新宿タツミビル701

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