1993年生まれ。2016年に立教大学法学部を卒業。 新卒でJALカードに入社。2018年5月に株式会社スタメンにて営業/カスタマーサクセスを担当。2021年3月より株式会社マネーフォワードに入社し、新規事業開発部にてカスタマーサクセスの立ち上げに従事。2022年2月より株式会社Another worksに入社し、カスタマーリレーション部の責任者に着任。部門運営からマネジメントがメイン。 ■株式会社ジャルカード ”人々の生活を豊かにできる仕事がしたい” ”当たり前になるものを作りたい” その想いで学生時代は就職活動を行っていた。航空系に憧れもあり、心に残る顧客体験を生み出せるという観点でJALカードに入社を決める。 ◎カスタマーサポート ・コールセンターで3つのセクションを経験。 　- ①電話応対 　- ②後方支援業務 　- ③企画・総務 ・カスタマーサポート部門で、オペレーターとしての受電業務から、オペレーターの生産性管理からシステム導入まで担当。 ■株式会社スタメン ・2018年5月よりスタメンに入社。 ◎新規営業（2018年5月〜2021年2月） ◎カスタマーサクセス（2018年7月〜2021年2月） ・カスタマーサクセス部門の新規立ち上げに伴い、異動。 ・特に、飲食／美容などの店舗系企業様を担当し、オンボーディングから活用支援までを担当。 ・これまで200社以上のオンボーディングを担当。 ・他には導入企業の担当者を集めたTUNAGistaを開催し、コミュニティ活動も行う。 ・自社開催のエンゲージメントアワードでは、2018年と2020年に担当企業が受賞。 　- 2018年：500名以上部門、グランプリ 　- 2020年：グランプリ ■株式会社マネーフォワード ・2021年3月よりマネーフォワードに入社。 ・2021年5月リリースのマネーフォワード クラウド契約のカスタマーサクセスの立ち上げ 　- カスタマーサクセス部としての組織設計 　- 他プロダクト専任のカスタマーサクセス部との組織横断的な連携 　- オンボーディングの仕組み化 　- ヘルススコアによるモニタリング 　- 活用レポートによる利用促進 　- 中長期的なユーザーコミュニティのコンセプト設計.... ・2021年7月からはカスタマーマーケティング業務も兼務 　- 導入事例コンテンツの作成 　- ポータル設計 　- メルマガ施策 -------------------------------------------------- Twitter：@shoji_mf

【経歴】 ▼東京都八王子市生まれ。小学生から野球少年。 ▼学生時代の海外文化研修・IT関連の経験からデル株式会社に新卒入社 ▼2016年8月に株式会社マイナビへキャリアアドバイザーとして入社。 キャリアアドバイザー、リクルーティングアドバイザー、マネージャー〜シニアマネージャーを経験し、新規サービスの出向支援チームのコンサルタントまで経験 ▼2023年1月に株式会社Another worksにエンタープライズセールスとして入社。

大学大学卒業後青山商事株式会社に入社しました。販売職として1年目からフロアリーダーとして業務後2019年12月に退社し現職のマイナビワークス へ入社。クリエイター職、エンジニア職メインで中途採用の人材紹介をCAとRA両面で採用支援を行う。 その後現職のAnotherworksへフィールドセールスとして入社。その後カスタマーリレーション部へ異動。 現在はオンボーデングチーム、アダプションチームのチームのリーダーとして業務を行う。