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成長率500%のコーチング事業にてカスタマーサクセスWanted!

CS|キャリアコーチング
Mid-career

on 2023-03-09

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成長率500%のコーチング事業にてカスタマーサクセスWanted!

Mid-career
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Yuta Suenaga

アクシス株式会社・代表取締役。 会社設立8年目ですが、3年前からようやく拡大・成長モードに入ったので、 IT✖︎HR分野で一緒に会社作りにコミットしてくれる創業、幹部メンバー候補を本気で募集中です! 人材関連業界の法人営業経験者か、webメディアの立ち上げor運用経験者の方がいたら、是非お会いしてお話させてください(^-^) 一緒に転職者、ビジネスパーソンのキャリアリテラシーを高める社会インフラを作りませんか? 以下自身の経歴になりますが、 学生時代、Facebookと同じ2004年に大学生に特化したSNS立ち上げ起業、 当時はなかった日本版Linkedinを立ち上げたいと新卒リクルートキャリア入社、東京、京都で企業の採用支援に従事。 その後サイバーエージェントで大手メディアに対するWebマーケティング支援、ネット広告運用代行を経て、2011年に独立、リクルート同期のスタートアップの創業お手伝い、2012年アクシス株式会社を設立。 学生時代から15年程ずっと、Web/ITと人材領域をテーマにしています。 キャリアデザインとwebマーケティングが専門/得意です。 今も、転職、キャリア系のメディア「コーリングッド」とオウンドメディア「すべらない転職」の2サイトを開発、運営中です。 ヤフーニュース、オールアバウト、ハフィントンポスト、R25などでキャリアについての記事も寄稿中。 自ら自社メディアのwebディレクター、マーケを担当してます。 メディア運用、webマーケティング全般、webサイト解析/改善、UI/UX、Webブランディング等について情報交換したいです(^_^) 転職エージェント、キャリアコンサルタントでもあるのでキャリア相談はもちろんですが、コンテンツマーケティング、オウンドメディア立ち上げ、運用、SEO施策も、クライアントワークで引き合いベースでお手伝いしたりと、CV獲得まで実現させるのが割と得意です。 気軽に情報交換できれば嬉しいです!

Takashi Shimeki

【アクシス株式会社】 2019年10月入社 SEO・コンテンツマーケティング業務に従事 2020年2月~ キャリアコーチングサービス「マジキャリ」をリリース 2021年6月~ 経営企画を兼任 【前職 株式会社IDOM】 2015年 神戸大学海事科学部卒業・株式会社IDOMに入社 1年目  toC向け営業スタッフ 2年目 営業企画 3年目 新規事業開発 4年目 社長秘書 現在~ Brat事業推進(クルマ×アウトドア専門店) 主に事業の推進役・調整役として貢献してきました。 新規事業展開時には、自社の中核事業である買取事業の新たなサービスモデルの立ち上げに挑戦。チームは全員で3名で、私はサービスの推進・組織運営のサポートを行なっていました。9店舗でサービスを立ち上げ、生産性を180%(昨年対比)にすることができ、全国展開までやりきる推進力を身につけました。 また2018年5月からは、社長秘書を担当。主な業務は、スケジュール管理や会議などの場の設計でした。私はその中でも、各事業部長や組織の中核メンバーとの情報交換に力を入れていました。日々コミニュケーションを取ることで、課題の早期発見やスムーズに物事を無事に円滑に進めることに従事していました。この1年では、意思決定されていない中、推測で先回りをし準備を行い、急な変更にも柔軟に対応できる対応力を得ました。

Takuya Shiina

▼株式会社会社リブセンス ▼人材紹介事業部/グループリーダー <在籍期間:2016年10月~2017年12月> ■配属:キャリア事業部 転職会議ユニットに法人営業職として配属 ■職務内容 ・転職会議BUSINESS(ダイレクト・リクルーティングサービス)の営業 ・上記に付随するオプション、PR商材の営業 ■商品単価:約30万~200万円程度 ■顧客ターゲット:法人企業、経営者、人事部門 担当者~部長クラス ■営業スタイル:新規顧客開拓(80%)/既存顧客への再開拓・深耕(20%) ■担当エリア:首都圏中心に一都三県 ■月間商談件数:約40件 ■KPI月間商談数、新規架電件数 <在籍期間:2018年1月~現在> ■配属キャリア事業部 人材紹介のグループに異動  ■職務概要 ・キャリアアドバイザー業務(2018年1月~現在) ・リクルーティングアドバイザー業務(2018年1月~現在) ※法人側と個人求職者側の両面型 ・チームリーダーとしてマネジメント業務(2018年9月~2019年10月) ・グループリーダーとしてマネジメント業務(2020年1月~) ■担当業界・担当職種 ・担当業界/Web、IT、人材系 ・担当職種/営業職、Web系職種、エンジニア ■成約単価 ・1成約あたり:80万円~300万円程度 ■担当業務 <CARA業務> ・新規企業開拓、訪問 ・スカウト媒体にて人材の探索、アプローチ(面談実施70%は自己集客) ・面談実施(月20名~30名) ・企業への人材推薦 ・選考フォロー(面接対策、模擬面接、日程調整) ・内定後フォロー(退職手続きの相談対応など) ・企業との紹介契約締結、紹介フィー交渉 ・既存顧客のフォロー(採用予定確認など) <マネジメント業務> ・PL管理 ・KPI設計/管理 ・営業メンバーの研修、育成 ・外部コンサルタントと協働し、営業戦略の立案 <そのほか> ・自社の新卒採用面接官(1次面接) 【社内表彰・記録】 ・ビズリーチスコア4.11(Sランク)を獲得(上位1%以内) ・部内最年少グループリーダー昇格 ・部内月間MVP複数回取得 ・社内ギネス(成約単価・月間成約数)

Mio Endo

アクシス株式会社's members

アクシス株式会社・代表取締役。 会社設立8年目ですが、3年前からようやく拡大・成長モードに入ったので、 IT✖︎HR分野で一緒に会社作りにコミットしてくれる創業、幹部メンバー候補を本気で募集中です! 人材関連業界の法人営業経験者か、webメディアの立ち上げor運用経験者の方がいたら、是非お会いしてお話させてください(^-^) 一緒に転職者、ビジネスパーソンのキャリアリテラシーを高める社会インフラを作りませんか? 以下自身の経歴になりますが、 学生時代、Facebookと同じ2004年に大学生に特化したSNS立ち上げ起業、 当時はなかった日本版Linkedinを立ち上げたいと新卒リクル...

What we do

「ヒトとITの力で働く全ての人を幸せにする」というミッションを掲げ、社会課題を解決し、日本を、そして世界をより良い仕組みにアップデートすべく挑戦を続けているWork Tech Companyです。 人生の大半を占める「働く」をテーマに事業展開をおこなっていいます。キャリアには正解がないからこそ、個人一人ひとりの課題やニーズに合わせたサービス提供を目指し、複数事業を展開しています。 現在は以下の4つのサービスを提供しています。 ・徹底的に個人に向き合う転職支援サービス「すべらないキャリア・エージェント」 https://axxis.co.jp/service/agent/ ・本気で人生と向き合うキャリア塾「マジキャリ」 http://majicari.com/ ・プロが転職のリアルと成功法を本音でぶっちゃけ「すべらない転職」 https://axxis.co.jp/magazine/ ・転職Q&A・エージェントマッチングサービス「Callingood(コーリングッド)」 https://callingood.com/ 「すべらないキャリア・エージェント」は、転職者の望む求人を単に紹介するのではなく、 5年後・10年後の中長期的なキャリアから逆算した、転職者に本質的にマッチした求人のみを紹介する転職エージェントサービスです。 弊社所属のキャリアメンターが本人の志向性や強み・弱みなど自己分析から関与し、転職決定まで徹底的に転職者一人ひとりに向き合います。 一方で「マジキャリ」は、「転職を前提としない」キャリアサポートを行うサービスです。 相談者の方一人一人に専属トレーナーが付き、本気で人生・キャリアと向き合えるように支援しています。自己分析から、キャリアデザイン、転職活動の選考対策など個々人に合わせたキャリアの悩みを一緒に解決していきます。 「すべらない転職」と「Callingood」では、メディアを通じて、より多くの転職者に、プロの転職・キャリア形成ノウハウを発信していく事で、ビジネスパーソンのキャリアリテラシーの向上をはかり、より本質的な意思決定を促す仕組みを提供しています。 対面でのエージェントサービスと自社Webサービスの二軸を通して、より多くの転職者のキャリアリテラシーを高め、働きがいある人生を送るお手伝いをして参ります。
アクシスのロゴマーク。誰もが自分なりの「軸」を持てる社会をという意味を込めています。

What we do

アクシスのロゴマーク。誰もが自分なりの「軸」を持てる社会をという意味を込めています。

「ヒトとITの力で働く全ての人を幸せにする」というミッションを掲げ、社会課題を解決し、日本を、そして世界をより良い仕組みにアップデートすべく挑戦を続けているWork Tech Companyです。 人生の大半を占める「働く」をテーマに事業展開をおこなっていいます。キャリアには正解がないからこそ、個人一人ひとりの課題やニーズに合わせたサービス提供を目指し、複数事業を展開しています。 現在は以下の4つのサービスを提供しています。 ・徹底的に個人に向き合う転職支援サービス「すべらないキャリア・エージェント」 https://axxis.co.jp/service/agent/ ・本気で人生と向き合うキャリア塾「マジキャリ」 http://majicari.com/ ・プロが転職のリアルと成功法を本音でぶっちゃけ「すべらない転職」 https://axxis.co.jp/magazine/ ・転職Q&A・エージェントマッチングサービス「Callingood(コーリングッド)」 https://callingood.com/ 「すべらないキャリア・エージェント」は、転職者の望む求人を単に紹介するのではなく、 5年後・10年後の中長期的なキャリアから逆算した、転職者に本質的にマッチした求人のみを紹介する転職エージェントサービスです。 弊社所属のキャリアメンターが本人の志向性や強み・弱みなど自己分析から関与し、転職決定まで徹底的に転職者一人ひとりに向き合います。 一方で「マジキャリ」は、「転職を前提としない」キャリアサポートを行うサービスです。 相談者の方一人一人に専属トレーナーが付き、本気で人生・キャリアと向き合えるように支援しています。自己分析から、キャリアデザイン、転職活動の選考対策など個々人に合わせたキャリアの悩みを一緒に解決していきます。 「すべらない転職」と「Callingood」では、メディアを通じて、より多くの転職者に、プロの転職・キャリア形成ノウハウを発信していく事で、ビジネスパーソンのキャリアリテラシーの向上をはかり、より本質的な意思決定を促す仕組みを提供しています。 対面でのエージェントサービスと自社Webサービスの二軸を通して、より多くの転職者のキャリアリテラシーを高め、働きがいある人生を送るお手伝いをして参ります。

Why we do

昔のように大手有名企業に入れば安泰・正解といった時代ではなくなった今、自分自身の「軸」を明確にし、それに合致した働き方や会社選びが求められているにも関わらず、転職者サイドは、優秀な人であっても、自分の軸を具体化する事ができずにいます。 その結果、「大手有名企業や年収が高い」といった昔ながらの一律な選択軸で会社選びを行い、ミスマッチを繰り返してしまっている現状があります。 アクシス株式会社は、インターネットとキャリアメンターであるヒトのチカラを活用する事で、日本のビジネスパーソンのキャリアリテラシーの向上と自分の軸の明確化をサポートしていきたいと考えています。 また、アクシス株式会社は、アナログのヒトとデジタルのWeb/ITの両方のチカラをバランス良く活用していく事にこだわりを持っています。 その理由は、代表末永が会社員時代、リクルートエージェント、サイバーエージェントの二社での経験からきています。 リクルートでのアナログのヒトのチカラ、 大学在籍時のSNSでのインターネット分野での起業経験・サイバーエージェントでのデジタルマーケティングのチカラの両方を体感してきた中で、一見相反する両者それぞれの良い点と課題を把握した上で、うまく事業・サービスに昇華していく事で、転職者にこれまで提供し切れていないサービスが提供できると確信しています。

How we do

アクシスは『自分の軸にまっすぐご機嫌に生きる』をモットーに活動しています。 世間がかつてに比べ大手主義ではなくなりつつある現代、働き方・生き方は多様化しています。 選択肢が多く、正解がない時代だからこそ、迷い悩んでいる方々が多くいらっしゃいます。 そんな時代に個人がご機嫌に働くには、より幸せになっていくためには、どうすれば良いのでしょう。 アクシスは、自分なりの軸を言語化し、その軸にまっすぐ生きる事が、幸せへの道だと思っています。 誰にとっても、全てを満たす「良い会社や仕事・人生」が存在するわけではなく、「自分に合った会社や仕事・生き方」が単に存在するだけなのではないでしょうか。 自分の軸を見つけ、その軸に沿った会社・仕事・生き方を探すお手伝いをするのがアクシスです。 その人なりの軸の言語化、転職やキャリア選択のコツ、会社HPからは見えてこない企業のリアルな情報やサービスを、ヒトとITのチカラを活用して、幸せを追求する働くすべての人に真摯に向き合う文化があります。 その上で、働くにあたって大事にしたい5つの行動指針があります。 1User first ・常にユーザー、顧客起点で思考する。 ・プロとしての自負心を持ち、自分がお客さん意識に陥らず、顧客任せや受け身にならず主体的に先手を打つ。 ・こなす仕事をせずに、1つ1つ、1人1人を大切な顧客として扱いサービス提供を行う。 ・企業よりも転職者個人を向いたサービス提供にこだわる。 2 正しい努力 ・何かに取り組む際に必ず目的や成果をしっかりと定義してから取り組む。 ・目的と手段を混同し、手段を目的化しない。 ・常に目的や成果に対して最短距離は何かを考えて手段を選択する。 ・根性論や量、時間だけで解決しようとしない。質や生産性を意識する。 ・人(他人や自分)よりもコト(チームや個人の成果・目的・成功・成長・チームの健康等)に向かう・集中する。 3 やり切る×見つける×仕組み化する。 ・すべてはアクションをやり切る事からスタートする。やり切る事で、自分や周りとの約束を守り信頼を得られる。 ・やり切る事は計画や仮説の検証、個人・チームとしての学び・資産になる。やり切らなければ学びも蓄積できない。 ・施策やツール、ウルトラCに逃げない。 やり切る事によるラストワンマイルが大きな成果・差を生む。 ・一度やり切った事は二度目は必ずより良くする。もっと早く、もっと楽に、もっとうまく、誰でもできるようにする。 ・再現性・汎用性・体系化・仕組み化を常に意識する。 4 all for one, one for all ・アクシスは個人・個性は尊重しつつも、あくまでチームで勝つ。 ・自分のコトだけでなく、メンバーやチームのために貢献する ・ともに教え合い、ともに学び合い、ともに成長する。 ・仲間との相手目線でのコミュニケーションを大切にする。(自分が伝えたかではなく相手にとって伝わったかが大事) 5 いつでもご機嫌に ・平常時に楽しく笑顔なのは当たり前。 大変な時こそ、辛い時こそ真価が問われる意識を持って笑顔で前進する。 ・チームの雰囲気・コンディションの大切さを意識して、率先してカルチャーや空気の体現者になる。 ・仕事は人生そのものを辛い思いにしてまでやるものではない。人生をより良く、豊かにするためにあるという前提。 ・失敗やミス、未達成の犯人探しをしない。チームとして反省し、課題・原因を発見し、次につなげるための建設的な議論に集中する。 ・ネガティブな感情は一旦置いておく。チーム内には持ち込まず、陰口などは決してせず、きちんと当事者同士や末永に相談し、コミュニケーションを怠らずに、放置せずに解決に向かう事。 ・過剰に、ルールや管理・規律で縛り過ぎず、性善説でカジュアルで自主的なチーム運営を心がける。

As a new team member

【概要】 キャリアコーチングサービス「マジキャリ」のカスタマーサクセスとして、お客様のサービス受講のサポート、商談実施率の向上、既存リード顧客のナーチャリングなど、マジキャリ全体の売上拡大や業務生産性向上に寄与していただきます。また、近い将来リーダー、そしてマネージャーとして部署を牽引していただくことを期待しております。 マジキャリ部署全体は穏やかで仲の良い雰囲気。チームの壁を超えてコミュニケーションも活発で連携を取りやすい環境です。若いメンバーが多く、手をあげれば任せてもらえる環境で、ポジティブなコミュニケーションが生まれやすく、事業設立から2年で500%の成長率を出しています。 CSチームはまだメンバーが少なく、今回ご入社いただく方が2人目のポジションです。確立されていないことが多いので、新しい企画のPDCAを回したりしてチームづくりを行えるフェーズですので成長機会が豊富にあり、実績を出した分はしっかり昇給・昇格で評価される環境があります。 【具体的な仕事内容】 ・初回カウンセリング設定率/実施率の改善に向けた施策の立案、実行 ・営業チームと連携を図り、受注率向上を目指したマッチング施策の立案と実行 ・お問い合わせに対しての初回カウンセリングの調整 ・お申込み後のサービス開始までの手続きやサービスオンボーディング対応 【採用背景】 アクシスが掲げる2030-2040年のビジョン達成のために、現在急成長中の「マジキャリ」の更なる成長が必要不可欠です。 アクシスでも一昨年2月に立ち上がった新規事業であり、世の中のビジネスとしても新しいモデルであり、かつ、競合参入もある中で、圧倒的な事業の拡大成長をサービスの質・顧客価値を毀損せずに行っていこうという狙いがあります。 新規サービスかつ会社としても注力して伸ばそうとしている期待の事業であるので、色々な新しい取り組みや提案なども大歓迎です。トレーニングだけを行うのではなく、一緒に新しいサービスを伸ばすという面白いフェーズをご経験いただけると思います。 そのため、今後のマジキャリ事業部を一緒に伸ばしていただけるセールスを募集しています。 【ポジションの魅力】 ・92%のお客様から満足度9点以上(10点中)の評価を頂けているサービスのため、お客様からの嬉しい声がたくさん受け取れ、サービス提供にやりがいを感じやすい。 ・立ち上げフェーズのチームのため、自分のアイデアや考えを生かして業務設計していただける柔軟性や、改善の余地が大きいので貢献度が見えやすい面白さがある。 ・ベンチャーかつ立ち上げフェーズのチームなので、幅広い業務を裁量を持って担当できるため、スキルアップやキャリアアップに繋がる。 ・20代前半〜30代後半まで、幅広い年代で構成されたチームはバランスが良く、社内コミュニケーションも円滑で、馴染みやすく働きやすい雰囲気がある。 【募集要件】 ♢必須要件 ・社会人経験2年以上 ・事業づくりや業務改善などに興味関心のある方 ・会社のミッションやビジョンに共感できる方 ・裁量を持ち、チャレンジを重ねながら成長し市場価値を高めたい方 ♢歓迎要件 ・カスタマーサクセスの実務経験 ・営業経験 ・キャリアコーチング事業への興味、関心
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