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フリーランスのプロダクト企画に携わるインターン募集

プロダクト企画インターン
Internship

on 2022-05-30

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フリーランスのプロダクト企画に携わるインターン募集

Internship
Internship

Ryoichi Ueno

■ お仕事 2014、大学院在学中にランサーズにエンジニアとしてジョイン。プロダクト企画、機能開発、新規事業の立ち上げ等に従事。 2016 スキルマーケットサービス「ランサーズストア」のプロダクト責任者として企画 - 開発 - 運用を一気通貫で事業立ち上げ 2017 LancersTOP(現ランサーズエージェンシー株式会社)の立ち上げをプロダクト責任者として携わる 2018 仕事マッチングプラットフォーム「Lancers」の事業責任者として、オンラインマッチング事業部長を務める。 2020 同執行役員としてサービスの改善、事業の推進を行っています。 ■ 趣味 大学の時から始めた自転車旅は今でも続けていて、連休があれば日本中色んな所に自転車を持っていって旅行しています。 東京に来て改めて北海道でのツーリングはその中でも段違いに気持ちいので、ぜひ北海道に行ったことがない方は訪れてみてください 最近は枕投げにハマっていて日本一を目指しています

非連続な成長の実現に全力を注ぎたい/ 新卒入社7年目で役員になったキャリアステップとは

Ryoichi Ueno's story

渥美 祐子

- 業務は「開発以外全て」 - ランサーズでは入社からプロダクト開発に関わっています。現在はプロダクトマネージャーとしての仕事に従事。

Kentaro Togashi

2003年のコールセンター入社から、一貫してWEBサービスの顧客対応を行ってきました。2007年からは、複数の事業会社(BtoC、CtoC、BtoB Saas事業のカスタマーサクセス・サポート)で顧客接点の部門責任者を歴任しています。 会社のフェーズも、IPO前の0→1からIPO後のセンター運営までを経験しておりますが、IPO前からIPOまでが最も得意です。 また、カスタマーサービスソフト「Zendesk」のChampionとして、Zendesk社から表彰される経験もありますので、当該ソフトの導入・運用アドバイスも可能です。お気軽にご相談ください。 ■これまで経験した業務 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート部門の立ち上げ、運用化 ・戦略立案・実行・KPI進捗・予算管理 ・責任者から担当者(アルバイト、契約社員、正社員)までの採用・教育 ・リモートワーク主体のセンター立ち上げ(国内、海外含む) ・監視センター(偽物監視や投稿監視)の立ち上げ、運用化 ・NPSに基づいたVOC フィードバック体系化 ・お客様の声に基づいた企画実施(年間1億の売上実績有り) ・各種情報の健全化対応(24時間投稿監視運用、品質向上委員会発足など)PMとして各種施策を実施 ・複数コミュニティの立ち上げ、運用化 ■受賞歴 ・Zendesk Community Champion 2018 ・Zendesk Community Champion 2019 ・Zendesk Community Champion 2021 ※2020はchampion開催なし  www.zendesk.co.jp/company/press/zendesk-community-champion2019-jp/ ■インタビュー記事 ・働き方改革にチャレンジするランサーズは、徹底して顧客の声を聞いている https://bizzine.jp/article/detail/2143 ・顧客対応×LTVの科学がCSの価値を高める https:// www.cs-cloud.jp/media/interview/icare/ ※自己PRにURLを記入することができないため、httpを先頭につけてご参照ください。

ランサーズ株式会社's members

■ お仕事 2014、大学院在学中にランサーズにエンジニアとしてジョイン。プロダクト企画、機能開発、新規事業の立ち上げ等に従事。 2016 スキルマーケットサービス「ランサーズストア」のプロダクト責任者として企画 - 開発 - 運用を一気通貫で事業立ち上げ 2017 LancersTOP(現ランサーズエージェンシー株式会社)の立ち上げをプロダクト責任者として携わる 2018 仕事マッチングプラットフォーム「Lancers」の事業責任者として、オンラインマッチング事業部長を務める。 2020 同執行役員としてサービスの改善、事業の推進を行っています。 ■ 趣味 大学の時から始めた自転車旅...

What we do

ランサーズ(東京証券取引所市場グロース(証券コード:4484))は、「個のエンパワーメント」の実現を目指して、フリーランスマッチングプラットフォームを運営しております。 <すべてのビジネスを「ランサーの力」で前進させる> <誰もが自分らしく才能を発揮し、「誰かのプロ」になれる社会をつくる> 法人・個人それぞれ2つのビジョンを掲げ、すべての人たちの生活・働き方、あり方を変革し、一人でも多くの個人が働き甲斐を感じられるよりよい豊かな社会づくりに貢献します。 また、100万人を超えるフリーランスとの適切なマッチングにより企業の人材不足、生産性向上、DX化促進への課題にも寄与し、外部人材活用によるイノベーション、技術革新を推進しております。
時間・場所を選ばず、自分らしく働ける世界を実現。
高い技術力で社会の変革を創り出します。
ランサーズは昨年10周年を迎えました!
社内はオープン・フラットな雰囲気。リモートワーク・フレックスも導入しています。
オープンタレントプラットフォーム構想を発表。AIによるデータ解析にも力を入れています。
「Lancers」会員数は100万人を突破!フリーランスの祭典を毎年実施しています。

What we do

時間・場所を選ばず、自分らしく働ける世界を実現。

高い技術力で社会の変革を創り出します。

ランサーズ(東京証券取引所市場グロース(証券コード:4484))は、「個のエンパワーメント」の実現を目指して、フリーランスマッチングプラットフォームを運営しております。 <すべてのビジネスを「ランサーの力」で前進させる> <誰もが自分らしく才能を発揮し、「誰かのプロ」になれる社会をつくる> 法人・個人それぞれ2つのビジョンを掲げ、すべての人たちの生活・働き方、あり方を変革し、一人でも多くの個人が働き甲斐を感じられるよりよい豊かな社会づくりに貢献します。 また、100万人を超えるフリーランスとの適切なマッチングにより企業の人材不足、生産性向上、DX化促進への課題にも寄与し、外部人材活用によるイノベーション、技術革新を推進しております。

Why we do

オープンタレントプラットフォーム構想を発表。AIによるデータ解析にも力を入れています。

「Lancers」会員数は100万人を突破!フリーランスの祭典を毎年実施しています。

国内におけるフリーランスは労働人口の17%を占め、その経済規模は20兆円超えるまでに成長しました。米国の研究によると、2027年にはフリーランス人口がノンフリーランスの人口を超えると言われています。 かつての個人は、組織に所属する労働者として役割を全うしていましたが、ITの力によって、個人は場所を選ばず、自由に働くことが可能になりました。 「個」が社会を築く時代だからこそ、個人の生活や働き方を幸せにすることが、世の中を良くしていくと考えています。ランサーズは、多くの人に価値と成長機会を提供し、多くの人がもっと便利に、もっと自由に、もっと自分らしく稼ぐことができる社会の創造を目指します。

How we do

ランサーズは昨年10周年を迎えました!

社内はオープン・フラットな雰囲気。リモートワーク・フレックスも導入しています。

◆メンバーについて◆ 大手企業出身者から業界未経験者まで幅広いメンバーが集結。それぞれが今の「働き方」に課題を感じ、「新しい働き方を生み出したい」という一心で邁進しています。 *スタッフインタビュー* https://www.wantedly.com/feed/s/lancers_member ◆はたらく環境◆ 平均年齢は32歳で、意見や質問がしやすいオープンでフラットな社風です。個人の裁量が大きく、やりがいを持って仕事に臨めます。もちろん経験豊富なメンバーがサポート。成長できる環境が整っています。 オフィスは立地の良い渋谷にあります。 副業OK。リモートワークやフレックスタイム制度など、メンバー自身も時間や場所にとらわれず働くことができます。

As a new team member

約40万社が利用するプラットフォームの企画・検証をするインターン生を募集! ランサーズが運営する『Lancers』のプロダクト企画に携われます。 カスタマーの動向調査・データから企画提案、検証を行い、最終的には実装までを予定。 ・ユーザーファーストな会社で働きたい ・将来、プロダクト企画/事業開発できる人材になりたい ・カスタマーの思いをプロダクトに込めたい と思っている方はぜひご応募ください! ▼実際の業務内容 ・集客のためのコンテンツ企画/運営(制作もやってみたいという方もぜひご応募ください) ・カスタマーサクセスからの二次対応(お客様からの声を広い、プロダクトに落とし込めるか企画検証いただきます) ▼MUST要件 ・何かしらの顧客折衝経験がある方 ・PC作業が好きな方 ▼BETTER要件 ・インターン等でCSやコンテンツ制作の経験がある方 ▼稼働希望 ・できれば週3日以上、時間は応相談させてください ・最初は覚えることが多いのでオフラインを希望しますが、その後はリモートワークもOK です ▼利用ツール Slack Gsuite マネーフォワード ジョブカン勤怠管理
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    Founded on 04/2008

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