株式会社TYL

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東京都

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ペットの家族化推進

私達TYLのミッションは「ペットの家族化推進」です。近年、ペットと飼い主の関係性は家族と言えるものになって来ています。しかし、そのペットと飼い主を取り巻く周辺サービスは、人間の家族と同じようにペットを家族として扱っているでしょうか？たとえば家を借りる、旅行に行く、病院に行く、そうした時にペットの扱いはどうなっているでしょうか。私たちはペットを家族として扱っていない周辺サービスに、数多くの課題が存在していると感じており、それらの課題を様々なソリューションによって解決していきたいと思っています。

Values

【CHALLENGE】常によりよいモノを求め、挑戦し続けます。 1人1人が、常にチャレンジスピリットをもって職務にあたり、日々変化する環境や顧客のニーズに対して、タイムリーにより良いものを提供するための改善をおこない、たとえリスクがあってもサービスの構築も改善のためにチャレンジをし続けます。【GRIT】最後まで諦めずに全力で業務をやり遂げます。私たちの提供していくサービスを磨き、その一つ一つを高いレベルで提供し続け、自己研鑽を惜しまず、凡事徹底のうえ、責任をもって最後まで諦めず全力でやり遂げます。

【FOR MISSION】会社および事業の目的実現のために業務遂行します。立場や役割が異なっても仕事の進め方や意思決定の基本的な考え方は、それぞれ目指すべき目的に紐づいている必要があり、目的実現のために共通の目的を常に意識します。【CLIENT VALUE】顧客から選ばれ続けるサービスを追求します。サービスの提供量や納期・品揃え、価格などのサービス目線だけで語るのではなく、顧客にとって対価を支払うだけの価値があり、どれだけ喜んでいただけたか、成果につながったのか、という視点を常に持って行動します。

【RESPECT】仲間を尊重し、相互理解に努めます。職務特性上異なった価値観や仕事のスタイルで取り組むこともあると思いますが、ミッション実現に向けて大切なことは、互いに誠実に向き合い、尊重し、それぞれの違いを理解しながら目標実現のために協働することです。組織文化醸成ために、TYLで働く仲間として互いに尊重・相互理解を前提として職務にあたります。

会社は「正しい評価に基づく報酬」「成果に集中できる環境」「タテヨコナナメの成長機会」、社員は「圧倒的な当事者意識での業務遂行」「自己研鑽による能力向上」「バリューの体現」と相互に約束を果たしていくことで発展していく、成長が循環する状態を目指しています。

残業を推奨しておりません。残業をしても19:30完全退社のルールがあり、定時という決められた時間の中で、生産性を高められることを求めています。

「ペットの家族化推進」を実現するために、2030年には「『ペット業界のベルウェザーカンパニー』＝業界をけん引する企業」「日本でNo.1の価値提供ができる企業」になるというビジョンを掲げています。動物病院の経営課題と診療を分離し、お客様・動物病院で働く従業員ともに満足度の高い病院モデルを創りたいと考えています。

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