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Yosuke Tadaki
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アディッシュ株式会社 / カスタマーサクセス〒810-0022 福岡県福岡市中央区薬院２丁目１８−１４
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Yosuke Tadaki

アディッシュ株式会社 / カスタマーサクセス

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大志がなければ 巨躯は動かない

様々な業界で10年以上カスタマーサクセス、コンサルティング、SEO対策ライター、チームマネジメントを経験し、顧客満足度の向上やLTV、サービス解約率防止に努めました。

Ambition

In the future

カスタマーサクセスの戦略策定・業務設計から実行まで一気通貫したコンサルタント支援に携わりたい。 SaaS・非SaaS、ホリゾンタル・バーティカル問わず、生成AI・サクセスプラットフォームをフル活用しながら、顧客成果とLTV・NRR向上につながるCSの仕組みづくりを支援していきたい。

About アディッシュ株式会社

アディッシュ株式会社1 year

カスタマーサクセスPresent

- Present

CS BPO、コンサルティング支援

About 株式会社アカツキ福岡

株式会社アカツキ福岡5 years

Customer Experience

-

Akatsukiにかかわるすべての人へ。最高に感動するExperienceを提供。

About Accenture

Accenture5 years

コンサルティング

-

世界レベルのカスタマーサクセス。コンサルティング支援。CSからProductのファンを増やし続けること。

About SCSKサービスウェア株式会社

SCSKサービスウェア株式会社7 years

カスタマーサービス

-

海外SaaS製品のソフトウェアとハードウェアの障害対応、技術支援を一次受けるエンジニアのバックサポート。クレーム対応。各エージェントの仕事内容の管理。開発部門へのエスカレーション。

北海道北見市北斗高等学校3 years

-

Personal Achievements

Personal Achievements

Personal Achievements

  • 【Webライター実績】累計220本・15社と取引したマルチジャンルライティング実績

    ① SEO記事・オウンドメディア実績 　マネー系メディアにて、家計・資産形成ジャンルの記事を累計約80本執筆。 　代表記事は、公開3ヶ月で約8万PVを達成。 　検索意図分析〜構成作成〜執筆まで一貫対応したSEO記事が、狙ったキーワードで1〜3位を獲得した記事が12本。 　カテゴリ全体の自然検索流入を前年比約35％増加させることに貢献。 ② 収益寄与 金融系記事からFP相談LPへの導線設計を行い、相談申込CVRを1.2％ → 2.1％へ改善（約75％向上）。 ③ゲーム業界でのライティング実績 大手ゲームタイトルの公式お知らせ・イベント告知文を累計約60本担当。 通常イベント比で当日アクティブユーザー数約18％増に寄与。

Skills

  • コピーライティング

    0

  • カスタマーサクセス

    0

  • コンサルティング

    0

  • G検定

    0

Publications

Accomplishments / Portfolio

言語

  • English - Conversational
  • Japanese - Native
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