株式会社kubell / カスタマーマーケティング部
有料ユーザーの獲得目標の達成率
Chatwork有料ユーザーをクォーター目標に対して233%達成しました。 顧客のニーズを深くヒアリングし適切な提案をできたことが目標の大幅達成につながった。 GASや他サービスの利用提案など、Chatwork以外の複合的なDX提案を行うことで、本質的な顧客課題を解決することによって、顧客から非常に満足度の高い評価を得た。
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株式会社kubell / カスタマーマーケティング部
1995年生まれ、同志社大学商学部卒 副業は2社カスタマーサクセス系で経験しております。
携わったITツールが当たり前に利用され,言葉になるまで浸透させる経験を積みたい PMMやカスタマーマーケティングなど、ビジネス側に軸足を置きつつ開発と関われる仕事
◯カスタマーマーケティング - リテンションの向上 - トライアルの獲得 ‐ CRM・SFAの設計 ‐ テックタッチ ‐ チャーン結果の分析
営業:ジョブカン勤怠管理・給与計算・労務管理3サービスの営業 新規事業担当者:設定代行サービスの立ち上げ Marketoによるリード集めから、新規事業の提携の契約書の作成、社内オペレーションの整備なども行いました
JINSとZoffの競争戦略の比較論文を執筆
株式会社kubell / カスタマーマーケティング部
Chatwork有料ユーザーをクォーター目標に対して233%達成しました。 顧客のニーズを深くヒアリングし適切な提案をできたことが目標の大幅達成につながった。 GASや他サービスの利用提案など、Chatwork以外の複合的なDX提案を行うことで、本質的な顧客課題を解決することによって、顧客から非常に満足度の高い評価を得た。