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法人営業から未経験のカスタマーサクセスに挑戦することで、実現したい理想の世界とは
みなさま、はじめまして。株式会社リフカムの深谷と申します。現在、お客様のリファラル採用をお手伝いすることで採用を成功させるカスタマーサクセスという業務を行っております。唐突ですが皆様は、「カスタ...
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Shota Fukaya
Roots&Reset株式会社 / 事業開発
強気の向こうに夢がある
ビットキーではカスタマーサクセスとして、新規プロダクト導入のカスタマーサクセス創造に、0からトライ。 ジョイン後1ヶ月でマネージャーとなり、カスタマーサクセスの創造だけでなく、再現、定着のマネジメントも担う。 また、「価値あるプロダクトを提供してワクワクする顧客体験を生み出す」ことを目指して奔走中。
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株式会社リフカム3 years
カスタマーサクセス部 部長
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カスタマーサクセスチームのマネジメント ・オンボーディングの再設計 ・KPIの設計 ・更新提案、アップセル提案の実施 ・セールスチーム、プロダクトチームとの連携
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ワークスアプリケーションズ5 years
-
・ECサイト売上向上のコンサルティング営業 ・製品紹介担当として年間100回以上のプレゼンテーション実施
Hidden: Education and Experience
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カスタマーサクセス
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