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Shota Fukaya

Roots&Reset株式会社 / 事業開発東京都 武蔵野市

Shota Fukaya

Roots&Reset株式会社 / 事業開発

強気の向こうに夢がある

ビットキーではカスタマーサクセスとして、新規プロダクト導入のカスタマーサクセス創造に、0からトライ。 ジョイン後1ヶ月でマネージャーとなり、カスタマーサクセスの創造だけでなく、再現、定着のマネジメントも担う。 また、「価値あるプロダクトを提供してワクワクする顧客体験を生み出す」ことを目指して奔走中。

Roots&Reset株式会社8 months

事業開発Present

- Present

独自開発の食のデータベース「Recilabo」を活用した、食領域の総合プロデュースを手掛ける。

株式会社ビットキー4 years

Customer Success

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・新規プロダクトのオンボーディング ・既存案件のアップセル/クロスセル提案 ・機能要件の洗い出し/社内調整 ・メンバーのマネジメント

About 株式会社リフカム

株式会社リフカム3 years

カスタマーサクセス部 部長

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カスタマーサクセスチームのマネジメント ・オンボーディングの再設計 ・KPIの設計 ・更新提案、アップセル提案の実施 ・セールスチーム、プロダクトチームとの連携

About ワークスアプリケーションズ

ワークスアプリケーションズ5 years

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・ECサイト売上向上のコンサルティング営業 ・製品紹介担当として年間100回以上のプレゼンテーション実施


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