派遣社員 / インサイドセールス
IT制作会社インサイドセールス
IT領域の制作・開発事業を展開する企業にて、インサイドセールスとして参画（派遣チーム3名＋マネージャー1名体制）。 直近アクティビティのないハウスリストに対し、関係再構築を目的とした架電・メール対応を担当。 担当者の異動・退職による接点喪失に対し、後任担当への再接続を推進。状況別のトークスクリプトを設計・共有することで、チーム全体のアプローチ精度向上に貢献。 また、セミナー参加者フォローなど新規リード対応にも自発的に関与し、マーケティング・営業との連携を強化。 参画中は、チーム内のオペレーションや連携面に課題があったため、関係部署との情報整理や改善に主体的に関与。結果として、業務フローの見直しとチーム体制の健全化に寄与。 さらに、 ・未活用だったCTIツール（Miitel）の運用開始 ・SalesforceからHubSpot移行時のデータ未連携の補完対応 ・デュアルモニター環境の整備による業務効率向上 など、現場の生産性改善にも積極的に取り組んだ