アクセンチュア株式会社 / ITS-IES Associate Manager
新契約システムの刷新: 生命保険
# プロジェクト背景 ・この生命保険会社では、代理店からの売上の割合が大きく、重要KPIとして定義されていた。かつては代理店アンケートでは満足度で業界トップに位置していたが、下位にランクダウンしており、代理店内で商品を扱っていただけない状況になりつつあった。 ・特に不評なのは代理店向けに展開している新契約システムで、「使い勝手が悪い」「スピードが遅い」という意見が多かった。原因調査の結果、数年前に作った時点でUI/UXが深い考慮がされていなかったこと、そして、アーキテクチャ設計が悪いことが発覚し、全体を刷新するプロジェクトが発足した。 # 規模感 ・PM: 1名 ・ScramMaster: 1名 ・要件定義チーム: 5名 - Scrumだったものの、本開発では保険法への深い理解と、商品属性の理解が必要だったため、ハイレベルな要件を整理するためのチームが作られた。 ・テックリード: 1名 ・エンジニア: 17名 # 取り組んだこと ・要件定義 ・設計 ・開発 ・テスト全般 ・チームメンバーの成果物レビュー