株式会社メルカリ / Customer Service リーダー
CS City Fukuoka
「福岡をCSの都市に」をコンセプトに、福岡からCS業界を盛り上げるべく集まったコミュニティ
Business social network with 4M professionals
Manami Sonokawa
株式会社ヤプリ / カスタマーサポート アプリ申請 メンバー
好奇心旺盛でフットワークが軽く、新しいことにすることが大好きです。
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株式会社ヤプリ4 years
カスタマーサポート アプリ申請 メンバーPresent
- Present
カスタマーサポート アプリ申請 ・審査提出、リジェクト対応、公開作業 ・メール対応 ・Apple社やGoogle社の規約変更、運用変更に伴う対応及びドキュメント作成
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株式会社Fountain11 months
カスタマーサポート(Side)Present
- Present
カスタマーサポート
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株式会社SHIFT AI1 year
業務委託メンバー(Side)
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カスタマーサポート
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株式会社RiLi3 years
業務委託メンバー(Side)
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カスタマーサポート ・チャット対応 ・出荷管理業務一部
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株式会社and1 year
業務委託メンバー(Side)
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カスタマーサポート
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株式会社heart relation3 years
業務委託メンバー(Side)
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カスタマーサポート ・トークスクリプト整備 ・チャットツール導入
株式会社RiLi3 years
EC事業部 オペレーショングループ マネージャー
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EC - Operations / CS ・カスタマーサポート（メール・チャット対応） ・入庫管理 ・EC販売業務全般
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株式会社メルカリ3 years
Customer Service リーダー
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CX（メール対応） CS育成 研修設計 管理者育成 監視対応研修設計
Skills
Accomplishments / Portfolio