株式会社スタッフサービス / 東京コーディネート部JOBコーディネート1課
ユニット(部署)入社3年未満「就業開始決定数・開始決定生産性」
就業開始決定数・生産性ともにMVP受賞(2019年) 個人の営業数字である「就業開始決定数」は、毎月30名に設定。個人の目標達成するための戦略として、下記のようなKPI設計におけるエントリー数の最大化を選択。 ・荷電 ・接触 ・エントリー ・職場見学 ・就業開始決定 エントリー数を最大化することで、クライアントへの候補者提示を受注から平均1日以内にし、他社の派遣会社を検討させない仮説を設定。 取り組みの結果、他社比較による失注を20%削減。さらに、エントリー数の最大化のために、求職者へ3営業日以内に追加求人の紹介をすることで、信頼構築でき条件緩和からの就業決定数が増加。そして、部署32名のうちの就業開始決定数・生産性でともに経年別で1位・全体2位を受賞。エントリー数最大化をリーダーとしてメンバーに展開したところ、着任後の3か月すべてKGI達成。 この求職者との接触回数を増やすことによるKGI達成は、再現性が高く、他の職種でも展開できると考えています。貴社においても、これまでの業務フローを見直すことで、顧客との信頼構築がきっかけで売上最大化に寄与すると考えています。