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Daisuke Fujimoto

株式会社CS HACK / 代表取締役CEO渋谷
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Daisuke Fujimoto

株式会社CS HACK / 代表取締役CEO

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CSに狂っている男

コンタクトセンター/BPOの大手企業が委託運営するインターネットサービスプロバイダー（ISP）のコールセンター勤務からCS業界のキャリアをスタート。 約10年間のコールセンター運営の中で、技術部門・サービス部門・店舗営業支援と複数のチームマネジメントを経験したのち、お客様センターのベンダー側責任者を務める。

Personal Achievements

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株式会社CS HACK3 years

代表取締役CEOPresent

- Present

個人のサイドプロジェクトとして運営していた「CS HACK」を法人化。

About コードキャンプ株式会社

コードキャンプ株式会社8 years

カスタマーサポート チームリーダーPresent

- Present

受講生や講師へのサポートチームマネジメント

カスタマーサポート エバンジェリスト8 years

- Present

カスタマーサポート、カスタマーエクスペリエンス、カスタマーサクセスに関わる部署の地位向上やスキルアップにつながる活動を行なっている。他、企業からのカスタマーサポートについてコンサルティングも請け負う。

  • CS HACK

    カスタマーサポート/UXデザイナ/マーケを対象にした勉強会コミュニティ。現在4500名弱のグループメンバーを抱える。

    -

株主会社Fablic6 months

カスタマーサポート グループマネージャー

-

監視チームのマネジメント、権利団体との渉外、新チャネル導入、CSイベント企画

株式会社Cygames（Cygames, Inc.）1 year

カスタマーサポート マネージャーアシスタント

-

外注先との渉外

BBコール株式会社10 years

マネージャー

-

コンタクトセンターの運営、管理

Hidden: Education and Experience

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    • Masaya Chonan
    • Ishibashi Munechika
    • Shohei Suzuki

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