東洋大学 / 経済学部・経済学科
文化祭実行委員として来場者数を2倍に増加させた企画運営
大学2年次、文化祭実行委員として伝統企画「お化け屋敷」の運営責任者を務めました。前年の来場者数が300人と低迷していたため、まず減少の原因を来場者の視点から分析。待ち時間のストレスが離脱要因と特定し、「整理券の導入」と「ルート短縮による回転率向上」の2つの施策を実行しました。反対意見に対しては、データを用いた説明と対話を重ねて合意形成を図りました。結果として、来場者数は600人以上に増加。ユーザー視点で課題を特定し、チームと連携して改善を実行する力を身につけました。
