- 貴社についてご紹介ください。

　

弊社は商店街で創業して10年、大阪と名古屋を中心に、日本一かっこいい八百屋を目指し、店舗を運営しています。現在では4年で5倍近く売り上げがアップし、店舗拡大に向けてさらに成長中です。

元々、私が学生時代から若い人たちに夢や希望を持って働くような環境を提供したいという想いがありました。その中で食は必ずなくならない、かつ、八百屋という仕事は誰も若い人たちは目をつけないと感じ、八百屋自体をアップデートしていけば面白い会社になるのではないか、ということで始めたのがきっかけです。

誰もやろうとしないことにチャンスはあると信じていましたし、どうせ一度きりの人生なら本気で生きてみたいという思いがありました。

　

　

- 当時、八百屋スタッフを採用するためにどのような採用を行っていましたか？

　

八百屋の仕事を始めてからずっと、大学生や20代の若い人にもっとこの業界に興味を持って欲しいと思っていました。こんなに面白い仕事が世の中にあるんだよということをもっと知ってもらいたかったんです。そのため、面白いことがしたい、世の中にもっとインパクトを与えたいといったや野望を持った若い人を採用したいと思っていました。

当時はアルバイトから社員まで募集していたこともあり、アルバイト求人媒体から大手転職媒体まで、ありとあらゆる採用媒体を利用していました。費用も年に1000万~1500万とかなりかけて採用をしていましたね。

　

　

- 年に1000万も採用費用をかけていたんですか！

　

ええ。会社の成長スピードも早かったため、毎年20人くらいは採用しないと回らないような状況でしたので。

ただ、20名という数を採用できても、求めていた若手人材は思うようには集まっていませんでした。「八百屋」という職業はもちろん、食品の小売業を選ぶ若い人自体が少ないんです。泥臭いというイメージも強いんでしょうね。応募が来たとしても同業種からの応募が多く、年齢も高齢の方ばかりでした。

　

　

- 当時は給与もかなり高く設定していたとお聞きしました。それでも採用は上手くいかなかったんですか？

　

はい。費用をかけてもエントリー数が少なかった頃があって、何か差別化できるものはないかと考え、同業種の中では割といい給料を提示していました。効果がでると思ったのですが、採用にはいたらず、むしろ逆効果でした。応募は増えたのですが、会社にぶら下がろうとする人が増え、人材の質が落ちていったんです。

具体的には、大手のスーパーや、異業界の営業マンからの応募が多く、今の自分の会社に不満があるだけで、決して弊社に興味関心があって応募をしてくるわけではありませんでした。当時はただのスーパーの1つとして見られている感覚が強かったですね。

今振り返ってみると、私も現場で仕事をしつつ、兼任で採用をしている状況だったので、採用に時間をかけることもできず、求人媒体の営業担当に丸投げ、お金だけ払うからやっておいてという状態になっていました。 お金はかけるが採用できない、採用のことを考える時間もない、欲しい人材が全く採用できないという苦しみのサイクルが10年間ほど続きました。

　

　

- 1年ほど前に採用ブランディングに力を入れ始めたとお聞きしました。

　

はい。ちょうど1年前ぐらい前に外部のコンサルに提案をうけ、採用におけるブランディングを見直すことになりました。

ただの「スーパー」と捉えられ、若手人材の応募がこないことがすごく嫌だったので。埋れてる僕らを誰か引き上げてくれみたいな感覚がありました。

そこでコンサルの会社に協力してもらい、若手に刺さるようなブランディングを目指し、あえて弊社が今まで隠していたことを隠さないような発信をするようになりました。

　

　

- その中でWantedlyを知ったとお聞きしました。

　

はい。採用ブランディングを考えるようになり、社長である私が広告塔になって会社を発信しようと決めてTwitterを始めたんです。発信を続ける中で、Wantedlyのパートナー企業の方がTwitterで私のことを知ってくれたみたいで、共通の知人経由で声をかけてもらったことがきっかけです。それまでWantedlyのことはまったく知りませんでした。

　

　

- そこからWantedlyの運用代行も導入することになったわけですが、決め手は何だったんですか？

　

決め手は担当者のWantedlyとの親和性と工数負担の軽減です。Wantedlyは発信する自由度が高く、弊社のブランディングを存分に打ち出せますが、私が主観で募集や記事を作成し、発信すると求職者のマーケットに刺さっているかわからないですし、難しいと感じました。

お声がけいただいたパートナー企業の方が、今回採用ターゲットにしたい年齢層に近い担当者だったため、若手に刺さる言葉や打ち出し方は得意だろうと考え、運用代行を依頼しました。

また、打ち出しの仕方や実際の記事作成などをすべて任せることができたのも、工数的な意味で大きな決め手ですね。実際にWantedlyで成果を出すためには、募集の作成など、ある程度時間をかける必要があります。募集やストーリーをすべて作成してもらえることは、当時一人で採用をしていた私にとって非常にありがたかったです。

　

　

- 外部に運用をお願いするにあたり効果がでなかったら、、という心配はありませんでしたか？

　

いえ、あまり心配はしていませんでした。そのWantedlyパートナー企業は福祉系企業のWantedly運用経験、いわゆる不人気業界での運用経験があったので、そこの経験から色々提案をもらうことができ、安心感がありあました。

また、代行を検討するにあたってにあたり金額を心配する企業も多いみたいですが、弊社としては年に1000万円を採用に使っていたので、むしろ安いという印象が強かったですね。Wantedlyのベースプラン自体の金額も高くないため、非常に導入しやすかったです。

　

　

　

- Wantedlyのパートナー企業にはどのような業務を任せていますか？

　

基本的には週1回募集を作成してもらい、それと並行してストーリーを月1本書いてもらっています。募集やストーリーの内容もすべてお任せしていますね。内容は月に1回のミーティングですり合わせています。

　

　

- 運用代行を導入してからの市原様の採用業務を教えて下さい。

　

先程お伝えしたように、月に1回ミーティングがあるので、そこで今会社で抱えている課題をお伝えし、それに対してどのような募集を作成するかを決めています。

それに加えて、月に1回出してもらうストーリーでは社員インタビューを出しているため、社員のピックアップ、それと写真の提供ですね。これはデータを渡すだけです。主にその2つを行っており、あとは作成してもらった原稿に対するチェックだけですね。

　

　

- Wantedlyのパートナー企業は会社の考えや想いはうまくキャッチアップしてくれていますか？

　

もちろんです。担当者とはTwitterでも繋がっていることもあり、私の考えていることを日頃からキャッチアップしてくれています。担当者との相性の話かもしれませんが、意思疎通がうまく出来ているからこそ成果もでていますし、とても満足しています。

最近だと、新しく人事経験者の募集をしたいと伝えた際に、採用の市場と弊社の強みを踏まえた打ち出しの提案をもらい、実際に30名を超える応募の中から1名を採用することができました。

　

　

- 成果として、1つ目のストーリーで9000PVまで閲覧数を伸ばすことができたとお聞きしました。

　

そうなんです。1本目の募集で多くの方に見てもらい、Wantedly上のランキングでも1位を取ることができました。 弊社の打ち出したい部分をしっかり言葉にしてくれていますし、途中の募集記事の拡散の仕方などのアドバイスをもらえたことも大きかったですね。

尖った八百屋の募集だったため、ある程度話題性はあったのですが、そこからTwitterに拡散するタイミングなどを教えてもらい、私が拡散したところ一気にPV数を伸ばすことができました。様々な会社のWantedlyの運用をしているからこそ、有益なノウハウを提供してもらうことができています。

　

　

　

- この半年、Wantedlyを利用しての成果はいかがですか？

　

実際に八百屋スタッフ4名の採用と、人事スタッフ1名の採用に成功しました。

他にも、TwitterにWantedlyの募集を拡散し、それを見てTwitterのメッセージで連絡が来たケースも多いので、それを合わせるとあと3倍は採用できています。

　

　

- では半年で約12名も採用できているということですか！？

　

はい。私も驚きましたね。ただ、正直数というより、質の高さに驚いています。Wantedlyから採用している人材は質が高いと社内でも評判になっているほどです。

まず、Wantedly経由の候補者は基本的に若いんですよ。20代がほとんどです。さらに、弊社のビジョンや事業に共感してから応募をしてくれているので、面接の時点でどういった考え方の会社かを理解してくれているんですよね。弊社にも興味を持ってくれている。昔抱えていた課題は今では全く感じていないです。

　

　

- 実際にWantedlyの運用を任せてみて工数と費用対効果はいかがでしたか？

　

運用してもらうことにより、採用に関する手間は格段に減りましたね。

昔だと、求人媒体3~4社を同時に使い回していました。3社4社と打ち合わせをして、同じ事を各営業担当に話して、、という風にしていたのですが、WantedlyやTwitterなどである程度の応募が獲得できるようになったので、結果的に採用業務自体を減らすことができました。

　

　

- ということは、今まで利用していた求人媒体は1社も利用していないんですか？

　

今新卒採用で1社とindeedを利用していますが、それ以外はWantedly、Twitterだけしか使っていません。今まで年間1000万ほど採用に使っていたのですが、現在ですと年間300万程度です。3分の1以上に採用費を抑えて、採用数も2倍にできているので、とても満足してますね。

　

　

- 採用の情報を定期的にアップデート出来る点も魅力だとお聞きしました。

　

はい。打ち合わせの時に様々な採用の情報をもらっています。客観的にコンサル的な観点で「八百鮮さんだとこういうのが向いてると思いますよ」と伝えてもらえるため、Wantedly以外の採用にも役立てています。

自社で運用していると日々の業務により内向きになりがちで、次第に業界動向が見えなくなっていくのでとても助かっていますね。

例えば、学生を集めてイベントを開催するという企画を立てた時に、「今学生の間でこういうアプリが流行ってるからこれやってみるといいですよ」などのアドバイスをいただいたり。こういう情報は運用代行してもらってるからこそ得られるものだと感じています。

　

　

- これからWantedlyの運用代行を検討している企業にひとことお願いします。

　

8週間掲載で80万というような大手の求人広告にお金を使うのであれば、継続的に運用し続けられるWantedlyのほうが、絶対に効果があると確信しています。 Wantedlyではその時限りのスポットの求人だけではなく、ストーリー機能含めて情報を積み重ねていくことができるので、運用をしていく覚悟さえ決められれば費用対効果は良いので是非切り替えてほしいですね。 そして、運用の覚悟というところでWantedlyのパートナー企業を利用すれば、なお手間もかけず、費用もかけずに成果がでるという最高のサイクルを作ることができます。