メンバーの成長を支援する。マネージャーの役職とは？

今回はZEINのマネージャーとして活躍されている、山岡さんにお話を伺いました。
普段の業務内容ややりがい、ZEINの魅力に関して紹介します。
ぜひ最後までご覧ください。

ハイライト

・普段の業務内容
・クライアントから感謝されることへの喜び
・メンバーの成長を支援する
・会社の一員として大切にされる

山岡朝希 (やまおかさき)
新卒で富士通に入社し、SEとして8年ほど勤務したのち、ZEINに参画。ZEINには創業当初から在籍しており、今年で6年目になる。

マネージャー兼プレイヤーとして幅広い業務を担う

ーマネージャーとして、普段はどのような業務を行っていますか？

プロジェクトの課題・品質管理等の管理業務や、クライアントとの契約手続き等の事務業務を行っています。
さらに、1人のプレイヤー（作業者）としてプロジェクト作業を担当することもあり、幅広く業務を行っています。

ー現在担当しているプロジェクトに関して、教えてください。

現在はいくつかのプロジェクトを担当していますが、どれも1〜3人のプロジェクトメンバーとともに業務を行っており、規模感としては小さいです。
プロジェクトでは、プロダクト導入や、RPA（※）を用いた業務自動化プログラムの開発等を行っています。

前者では、システムやサービスをクライアントへ導入するにあたって、「どのような作業が必要か？」「どのようなスケジュールで進めるべきか？」ということに関して提言しています。
後者では、開発自体は他のプロジェクトメンバーが行い、私は品質やスケジュールの管理を行っています。

※RPA：ロボティックプロセスオートメーション（Robotic Process Automation）の略である。これまで人間が対応していた作業を、認知技術を活用することで自動化するテクノロジーのこと。

クライアントから感謝されることへの喜び

ー業務を行う中でのやりがいを教えてください。

プロジェクトを計画通りに推進し、クライアントから感謝された時にやりがいを感じます。
プロジェクトを進めていくと、突発的な問題が発生することが多々ありますが、このようなイレギュラーな事態にも対応し、計画通りにプロジェクトを完了させられるよう努めています。

ー難しさを感じることはありますか？

情報の伝え方が難しいと感じています。
同じことを伝える場合でも、伝えたい相手によって受け取り方が変わってくるため、相手の背景や知識、思考方法を考慮した上で、伝え方を工夫しています。

メンバーの成長を支援する

ーシニアコンサルタントからマネージャーに昇進した際、役職の変化に伴い、何か変わったことはありましたか？

管理職であるマネージャーに昇進したことで、メンバーの成長をより意識するようになりました。

たとえば、上位役職への昇進を目指しているメンバーに対して、「どのようにアプローチすればより成長し、昇進に繋げられるか」という視点を持って接するようになりました。

このような視点は、マネージャー以前の役職では持っていなかったため、役職の変化によって大きく変わったところだと感じています。

会社の一員として大切にされる

ー社員から見たZEINの魅力を教えてください。

代表取締役から新卒1年目の社員まで、社内全体の距離感が近いことが大きな魅力だと感じています。
規模の大きな会社では、社長と直接会話する機会が少なく、会社に対して意見を言うことは難しいです。

ZEINでは距離感が近いからこそ、意見が言いやすいです。
また、いち社員の意見を真剣に検討してくださるため、会社の制度にも反映されやすいですし、同時に会社の一員として大切にされていることを実感しています。