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【深堀pickup】販売員 杉田さんの業務内容について

2020年入社で現在、浜松入野店店で販売責任者をしている杉田さんを深堀です☆彡
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人事:所属している部署や役割について、ご説明をお願いいたします。

杉田さん:浜松入野店の店頭販売課に所属しています。
入野店では、各買取専門店でお買取をした商品を陳列しており、毎日たくさんのお客様にご来店いただいています。
販売店としての予算達成や毎月のイベントの考案、商品管理など販売に携わることは全て行っています。

人事:これまでで一番大変だった仕事はなんですか?どういった点で苦労されましたか。

杉田さん:正直鑑定士時代が一番大変で悩んでいました。
鑑定士としての接客が難しかったです。
まだまだ私自身に知識が浅い時に、ハイブランドやお客様の方が詳しいブランドの持込があった際はどうしても知った風になってしまい、それがものすごく嫌で・・・。

人事:そういうことが実際あったと言うことですか。

杉田さん:全然知らないメンズのスーツをお持ち込みされた方がいて、そういうお客様はこだわりがあるのに、私はなにも言えないみたいなことがありました。
そういうのが本当に嫌で、ブランドについて情報収集をし、ブランドのことならば誰にも負けないと自負できるようになりました!
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