こんにちは。トランスコスモス・デジタルインタラクティブ（DI）事業本部です。

私たちDI事業本部では、お客様企業のSNSアカウント運用からキャンペーン企画まで、ユーザーとの最前線で“心が動く接点”をつくっています。XやInstagram、LINE上で毎日更新されるタイムラインの裏側で「どうすればユーザーの共感を生み、ブランドの好意を積み上げられるか」をデザインするのがコミュニケーションプランナーのお仕事です。今回はトランスコスモスのコミュニケーションプランナーについてご紹介します！

“戦略から実行まで”を担う存在

SNSはスピードと文脈が命。日々移り変わるトレンドの波を読み解きながら、『戦略立案→投稿企画→制作→配信→振り返り→改善』のループを素早く回します。企画書だけで終わらせず、撮影やライティング、プロモーション設計まで一気通貫で関わることで、施策の解像度を高め、成果に直結する運用を実現しています。

✅具体的な業務内容

• SNS活用コンサルティング：
  商品や顧客特性に基づき、チャネルの役割定義や運用体制を設計。
• 投稿カレンダー作成・撮影・ライティング：
  季節性やトレンドを踏まえた投稿カレンダーを作成。必要に応じて投稿写真の撮影や投稿のライティングまで実施します。
• 配信設定・効果測定・コミュニケーション対応：
  ツールで配信を管理し、エンゲージメントやリーチを分析。コメント対応の方針策定や、定期的なレポートで改善提案を行います。
• キャンペーン／プロモーション企画：
  ユーザー参加型施策やスタンプ配布など、フォロワー成長・認知拡大を狙う施策を企画・実行。

プロジェクトによってはWebデザイナーや運用効率化の専門チームとも連携。必要に応じてビジュアル制作を依頼したり、配信ツールの改善やアルゴリズム分析を掛け合わせながら、運用の質とスピードを底上げします。

✅チャネルとツール

• チャネル：LINE／X（旧Twitter）／Instagram／Facebook／TikTok／LinkedIn　他
• 分析：sprinklr／POST365／コムニコマーケティングスイート／Social Insight／Beluga
• 配信：trans-Re:Connect（旧名称：DEC Connect）　※自社開発

大手企業やグローバルブランドを含む幅広い案件で、上記のような複数のツールを使い分けています。

✅圧倒的なスケール

各業界をリードする企業様を担当することも多く、チャネルを横断した大規模な施策やキャンペーンに携わることも！過去の事例をご紹介します。

・大手フードサービス企業様：投票型大規模キャンペーンを全体設計

当社が担当した大手フードサービス企業様には、SNS・Web・店舗で実施する投票型の大規模キャンペーン企画をご提案。キャンペーンの結果、30万票を超える投票数でメディアにも取り上げられ、非常に多くの反応をいただきました。

・大手通信企業様：4大SNSを支援し多数のフォロワー数を獲得

X（旧Twitter）、Instagram、LINE、Facebookに渡る4大SNSをご支援。X（旧Twitter）では通信業界ナンバーワンのフォロワーを獲得しており、Instagramは2020年にアカウントを新設してから現在までに44万人のフォロワーを有するアカウントに成長しました。

✅成長をサポートする環境

当社はプラットフォーマー各社との公式パートナー認定を取得しており、X（旧Twitter）認定パートナー／Metaビジネスパートナー最上位／LINEヤフー Partner Program Premierなど、一次情報に近い最新知見に触れられます。共同セミナーや定例会、社内のマネージャー共有会などを通じてナレッジが循環し、短期間で多様な知見を吸収できる環境です。

現場からは「インプットした知識をすぐアウトプットできる環境」「SNSマーケに全方位で携われる」「属人化しないチーム力がある」という声が多く、提案〜実装〜検証のサイクルを高頻度で回しながら、実戦で腕を磨けるのはトランスコスモスならではです。

こんな方お待ちしています！

• WebやSNSが好きで、日常的にトレンドを追っている方
• コミュニケーションが好きで、人とのつながりを大事にできる方
• 依頼されたことを“そのまま”やるのではなく、プラスの発想で能動的に提案できる方

当事業部のストーリーでは、コミュニケーションプランナーとして働くメンバーのリアルな声を発信しています。ぜひ以下リンクからご覧ください！

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一緒にSNSで“共感の輪”を広げませんか？
「まずはリラックスした雰囲気で話を聞いてみたい」という方も大歓迎！以下リンク先より詳細をご確認ください。