天満市場をAmazon Alexaが案内してくれる！？TAMのアレクサプロジェクト進行中です！

最近よく名前を聞くようになったAmazonのAIアシスタント、「Alexa(アレクサ)」

TAMでも実はスキル開発プロジェクトが進行しているのです！

この度その中でもメインのプロジェクト、「Welcome to 天満市場」が正式に運用開始しました👏✨

近年増加し続ける天満市場の来場訪日外国人の数。しかしながらローカルな市場が集まった天満市場の「ぷららてんま」では英語対応できるスタッフが少なく、案内がうまくできていないという現状がありました。

日英言語で欲しい物を取り扱っている店は？トイレはどこ？などの質問に答えることで外国人のお買い物を応援してくれるんだそう♪

地元市場をIT面からTAMも盛り上げていきます！！

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天満市場をAmazon Alexaが案内してくれる！？TAMのアレクサプロジェクト進行中です！

Aya Yamada

株式会社TAM / Business (Finance, HR etc.)

開発アレクサ Alexa ココロオドル仕事新規プロジェクト

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株式会社TAM

いつも笑顔でポジティブに、お客さまも、自分たちも、Happyにします。私たちは、キャラクターのあるエッジの立った個人とチームの分散型組織です。 ■TAMについて TAMは、クリエイティブ・テックの専門家集団として、いつでも相談できるパートナーを目指し、150人のスタッフが、提案だけでなく現場が回るまで伴走します。コンサル、開発実装・クリエイティブ、マーケ・運用まで、、、考えることも、手を動かすことも、あきらめずにやり切ります。 ■AI時代に変わること、変わらないこと AIが普及し始めて一番影響を受けたのは受託開発です。「受託開発は無くなる」「エンジニアは要らなくなる」と言われてきましたが、受託が無くなることはありませんでした。新しい市場が拡大し、お客さまから選ばれる人、会社、流れが変わっただけのようです。「属人」が求められるようになり、型通りの人が選ばれなくなったということです。 ■属人の時代 TAMは代替の効かない「属人的な人が300人いる会社」「100人の社長のいる会社」を目指しています。私たちの考える”属人”の定義は「自ら楽しんで仕事をしていること」。ただし、最初から仕事を楽しめる属人なんかいない。やってたら、のめり込んだ、好きになってた、つらいことも含めて楽しめるようになった、がほとんど。そういう「能動的・自律的にチャレンジできる環境」を維持していこうと思います。 TAMでも、個人の業務の過程や判断をAIがloopとして記録・共有していってくれるので、個人が属人的になっても、組織の属人化は避けられる環境が整ってきています。 ■B2Bもホスピタリティの時代が来る私たちの考える「ホスピタリティ」とは「お客さまの隠れたウォンツを発見する」こと。お客さまの課題が明確になっていないことも多く（明確な課題はAIが担当するから）、現場の人間関係の中でしか「ほんとにそうなの？」「ウォンツ」はわからない。 Happy Staff Make Happy Customers.がとても重要になったと考えています。

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