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美容医療との出会いをきっかけに、この業界を志した事業開発部　柏原 さやかさん。
オンラインカウンセラーとして多くのお客様と向き合いながら、試行錯誤を重ねてきました。
そして現在は、本社業務へと役割を広げ、クリニック運営を支える仕事にも携わっています。
個人で完結する仕事から、チームで進める仕事へ。
役割が変わる中で見えてきたことや、新たに感じた難しさもあったそうです。
後編では、
現在の仕事のリアル、チームで働く中での学び、そしてこれから挑戦したいことについて聞いてみました。

5.本社業務への挑戦。仕事の視点が変わった瞬間

Q.現在は本社業務にも関わっていると聞きました。

A.今年の1月から、クリニックに関わる人事事務の仕事を中心に担当しています。

例えば、クリニックで働くスタッフの採用サポートや、スポット勤務の方の登録管理などですね。
あとは面談に同席させていただくこともあって、いろいろな業務に関わらせてもらっています。

Q.カウンセラーの仕事とはかなり違いそうですね。

A.そうですね。
カウンセラーのときは、お客様とのやり取りや売上管理など、基本的には自分で完結する仕事が多かったんです。

でも本社に来てからは、チームで連携しながら進める仕事が増えました。

6.チームで働く難しさと、学んだこと

Q.実際に働いてみて、難しいと感じたことはありますか？

A.やっぱり「伝え方」ですかね。

自分の中では分かっていることでも、相手に伝えるときには、もっと分かりやすく整理しないといけないんだと感じました。

実際に、連携の仕方でうまくいかなかったこともあって。
そのときに、先輩から「こういう伝え方をすると伝わりやすいよ」とアドバイスをいただいたんです。

近くで見てくださっている方が、具体的に教えてくださることが多くて。そういうアドバイスをもとに、自分なりに改善しながら進めています。

7.スピードの中で考える。新しく感じた仕事の面白さ

Q.働く中で感じている会社の特徴はありますか？

A.仕事のスピードが速いところですね。

日々状況が変わることも多いので、その変化に合わせて動く力が求められると感じています。

最初は戸惑うこともありましたが、その分、考えながら仕事を進める面白さもあります。

今は優先順位を意識するようにしています。

やることがいくつもある中で、順番を考えながら進めないと間に合わないこともあるので。スケジュールを整理しながら取り組むようになりました。

8.「もっと広げたい」仕事への想い

Q.これから挑戦してみたいことはありますか？

A.会社全体の可能性を、もっと広げていきたいという気持ちがあります。

クリニックを見ていると、個人の力や現場の工夫でできることって、まだまだあるんじゃないかなと思うんです。

そういう取り組みが広がっていく中で、自分もその一員として関わっていけたら嬉しいですね。

9.この仕事を通して届けたいこと

Q.改めて、この仕事のやりがいは何だと思いますか？

A.やっぱり、美容医療で人生が前向きになる方がいることですね。

私自身も経験していますが、自分の努力だけでは変えられない部分ってあると思うんです。

そういうときに、医療の力で前向きなきっかけをつくることができる。

その選択肢を知ってもらうサポートができるのが、この仕事の意味だと思っています。

「悩んでいる人に、前を向くきっかけを届けたい。」

柏原さんがこの仕事を志した理由は、とてもシンプルでした。
そしてその想いは、今も変わらず仕事の中に息づいています。

オンラインカウンセラーとしてお客様と向き合ってきた経験。
そして本社業務としてクリニック運営を支える立場になった今。

関わる仕事の形は変わっても、
「悩んでいる人の選択肢を広げる仕事がしたい」という気持ちは変わっていません。

仕事のスピードや環境の変化に戸惑うこともある。
それでも、まず動いてみる。
試しながら、自分なりのやり方を見つけていく。

そんな姿勢で少しずつ仕事の幅を広げてきた柏原さん。

スタイル・エッジという環境の中で、これからどんな仕事に挑戦していくのか。
その歩みは、これからも続いていきます。

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