アパレル業界からリユース業界へ転身し、数々の事業拡大やゼロからの組織立ち上げを成功させてきたFC部 部長の佐藤匠さん。業界15年のベテランであり、まさに事業拡大のプロである佐藤さんが、なぜ一度ストップしていたSTAYGOLDのFC事業の再構築を引き受けたのか。

これまでの圧巻のキャリア、他社を凌駕する自社FCモデルの圧倒的な強み、そしてこのチームで得られる圧倒的なビジネス戦闘力について、熱く語っていただきました！

佐藤 匠（さとう たくみ）｜ FC部 部長

リユース業界歴15年。複数の企業で事業立ち上げや組織構築を主導してきた事業拡大のプロ。現在はSTAYGOLDのFC部 部長として、FC事業の再構築と全国展開の指揮を執る。お金を使うより、作る仕事が好き。プライベートでは小学1年生の愛娘にメロメロで、休日は全力で娘に課金中。

250店舗拡大、新卒180名採用。ゼロから事業を爆発させてきた15年

― まず、これまでのご経歴を教えてください。

大学卒業後、大手アパレル企業で約10年間、百貨店などを中心に店舗運営や販売を経験しました。その後、「成長産業で挑戦したい」という想いから、当時はまだ30店舗ほどの新興勢力だった買取専門店へ転職しました。

現場からスタートして1年でマネージャーになり、その後は加盟店サポート部署の立ち上げ、加盟開発、店舗開発、西日本エリアの部長を経て、最終的には全国250店舗を統括する部長を務めました。

― 30店舗から250店舗への拡大を最前線で牽引されたんですね！

その後、ヘッドハンティングで同じリユース企業へ移籍し、直営店舗の営業やコールセンターの統括として半年で直営60店舗の急拡大を主導しました。また、当時は社内に人事がなかったため、ゼロから人事組織を立ち上げ、採用手法を全面的に刷新。1日最大35人の面接をこなすなど泥臭く動き、立ち上げ初年度で180名の新卒採用を成功させました。

直近では貿易会社のリユース事業立ち上げなどを経て、STAYGOLDに入社しました。

ストップしていたFC事業に感じた確かな勝算

― 多彩な実績をお持ちの佐藤さんが、STAYGOLDへの入社を決めた理由は何だったのでしょうか？

最大の理由は上場を目指すフェーズであることとゼロから新しい事業・仕組みを作り上げる面白さがあることです。

STAYGOLDのFC事業は、過去に一度拡大をストップしていて、再構築にはしっかりとしたサポート体制・モデルを作ることが不可欠だと感じました。事業として長く利益を出し続ける仕組みがなければ、加盟店も本部も幸せになりません。

同時に、自社の圧倒的なWeb集客力という最大の武器に目をつけることで、競合他社には絶対真似できない勝てるFCモデルが構築できるというポテンシャルと勝算を感じました。自分のこれまでのノウハウを注ぎ込めば、確実に強い事業として再構築できると確信したんです。

最後発だからこそ実現できた、他社を圧倒する健全なFCパッケージ

― 現在、8月の新店舗オープンを皮切りに再始動されていますが、自社のFCは他社と比べて何が優れているのでしょうか？

後発だからこそ、他社の良いところを取り入れ、悪いところを排除した最強のパッケージを完成させました。大きなポイントは3つです。

①本部の強みであるWeb集客を加盟店へ完全還元

他社の多くは、本部に届いた査定案件や出張買取の案件をFC店に共有せず、本部の利益にしてしまいます。当社は全国で獲得したWeb集客の買取案件を、最も近いFC店舗へ送客する仕組みを構築しました。

②リスクのない完全成果報酬

一般的なFCのように「案件紹介料1件〇万円」という形にすると、買取が成立しなかった場合に加盟店が損をします。当社は「買取が成立して出た利益の50%をシェアする」という完全成功報酬型です。加盟店にとってリスクがなく非常に親切な設計になっています。

③共存共栄を前提としたエリア戦略

加盟店同士や直営店との売り上げの食い合いを防ぐため、安易に店舗を増やさず、エリア制限を厳格に設けています。お互いに利益を最大化できる正当なビジネスパートナーとしての関係値を重視しています。

実際に他社を検討してきたオーナー様と面談をすると、全員が「他のFCとは全く仕組みが違う」と驚かれますね。

このチームで働くからこそ手に入る圧倒的なビジネス戦闘力

― 今後、FC部をどのように拡大していくのでしょうか？

まずは全国200店舗の出店を目指します。ただ単に店舗数を増やすのがゴールではありません。全国に店舗が広がることでSTAYGOLDの認知度は跳ね上がり、本部のWeb集客パワーもさらに強固になります。結果としてFC店だけでなく直営店の売上も大きく底上げされ、会社全体を一段上のステージへ押し上げる最強のエンジンになれると考えています。

そのためには、加盟店様を伴走支援するSVチームを今後20名規模へと拡大していきます。自分たちの手で事業を爆発させて圧倒的な利益を残し、今いるメンバーやこれから入ってくるメンバーが活躍して、自分たちの手で事業を大きくして、どれだけみんなを出世させることができるか。それがいま一番楽しみにしていることですね。

― このチームで働くことで、どのようなスキルや成長が得られますか？

得られるのは、どこに行っても通用するビジネス戦闘力です。

現場の接客や買い取りだけに特化したスペシャリストではなく、経営視点・法人営業・コンサルティング・数値管理など、多角的な視点を持つゼネラリストへと成長できます。オーナー様と対等に渡り合い、ビジネスを加速させる経験は、市場価値を飛躍的に高めてくれます。

求めるのは完成されたスキルよりも強い成長意欲と人間力

― 最後に、この記事を読んでいる求職者の方へメッセージをお願いします！

「新しいことに挑戦したい」「自分の能力やスキルを高めたい」という方にとって、成長できる業務や環境は十分に揃っています。

もちろんこちらとしても精一杯サポートはしていきますが、どれだけ環境が整っていても、最終的に成長できるかどうかは自分自身の意欲や「どうなっていきたいか」という目標次第です。短期的なことだけでなく、中長期的に自分がどうなりたいかという明確な軸を持って取り組める人には、すごくやりがいを感じられる仕事だと思いますね。

法人の社長や個人のオーナー様など、さまざまな方と対峙する仕事なので、ビジネススキルはもちろん、人間的な力も自然と磨かれていきます。

最初から完璧に仕事ができる必要はありません。何より大事なのは、前向きな姿勢と人間力です。やる気と根性がある方なら、しっかり育てていきますので、自分の力を試してみたい方からのご応募を楽しみにしています！