「好きな人たちと働きたい！原崎さんが見つけた理想の職場」

ーー原崎さん、オーガニックグループに入るまでのキャリアについて教えていただけますか？

　デザイン系の専門学校を卒業後、広告代理店に入社しました。広告代理店の中でも主に制作部門で働いていました。具体的には、取材をしたり、原稿を作成したりして、紙の媒体を手掛けていたんです。当時はまだ紙媒体が主流で、「お稽古情報誌」という雑誌を制作していました。その後、釣り具メーカーに行くのですが、思っていた成長スピードではなかったということもあり、オーガニックグループへ転職しました。

ーー転職活動では、どんな基準で会社を選んだのですか？

　当時は特定の業種や職種にはこだわらず、20社くらいの通販の会社に応募しました。基準については、「誰と働くか」を最優先に考えていましたね。

ーーそんな中で、オーガニックグループに決めた理由を教えてください。

　実は、応募要項に載っていた写真がきっかけなんです。メンバーがシンプソンズの仮装をしていて（笑）。その写真を見て「この人たち悪い人じゃなさそうだな」と思って面接に行きました。実際会ってみて、代表の山本と話していくうちに、D2Cを基盤としながらも、いろんな新しい事業を一緒に創っていけると思ったので入社を決めました。当時は、今よりも小さなスタートアップで少人数だからこそ、裁量が大きいというところも私が惹かれたポイントです。自分が悩んでいた成長速度は大きく改善されると感じたのがオーガニックグループへ決めた理由です。

オーガニックグループ福岡オフィスの役割について

「多岐にわたる業務の魅力とは？オーガニック福岡オフィスの裏側に迫る」

ーー福岡オフィスはどのような役割を担っているのですか？

　簡単に言うと「新規顧客獲得以降のすべて」を担当しています。具体的には、広告表現のチェック、法務関連、カスタマーサクセス（CS）、顧客関係管理（CRM）、物流や在庫管理など、多岐にわたる業務を行っています。

ーーありがとうございます！それぞれの業務の具体例を教えていただけますか？

　例えば、関係法令を理解し、広告やサービスへ反映させ維持することや、また公的機関との折衝もあります。CSでは、直接お客様と接する機会も多く、また業務を委託しているコールセンター窓口を担当している方々のディレクションも含め1名が複数社の指揮をとっています。そのほか、物流の部分については、商品が滞りなくお客様に届くよう、倉庫と関係部署を連携して在庫や品質管理をしています。さらに、その一連の流れ全体が安定していること、維持されつづける仕組みを作ることも重要な業務の一部です。

ーーまさに「グループの心臓」という感じですね。

　そうですね。私たちが担っている役割は、オーガニックグループ全体の心臓部のような存在だと思っています。1から10まで自ら経験してみたいという人材や自分で事業を作ってみたい人材にはピッタリの環境だと思います。

「幅広い業務で磨かれる実力！福岡支店が求める人材像とは」

ーー福岡オフィスで働くことのメリットについて教えてください。

　一番の魅力は「事業全体を見渡せる」ことです。商品の開発から物流、顧客対応まで、すべての流れを把握できるので、幅広いスキルが身につきます。また、ゼロから事業を立ち上げる機会もあるので、自分の手で仕組みを作り上げる楽しさを味わえます。まず、業務範囲が広い分、広告や法務、CS（カスタマーサクセス）、CRM（顧客関係管理）、物流管理など、多方面の知識とスキルが求められます。特に広告のガイドラインを守りながらお客様の満足度を高める工夫など、専門性を持ちながらも柔軟な対応力が鍛えられる環境です。

ーー福岡オフィスで働く上で、求められる実力やスキルにはどのようなものがありますか？

　データベースの分析など、細かい作業を継続できる忍耐力と、コミュニケーション能力が重要です。私たちの仕事は多くの部署や委託先と連携する必要があるので、相手を理解しながら進める力が不可欠ですね。また、「矢印が常に人に向いている人」が向いていると思います。周囲の状況を見ながら、自分がどのように貢献できるかを考えられる方が合う環境です。

ーー未経験スタートの方が多いと伺いましたが、フォロー体制はどのようになっていますか？

　全社の業務内容を理解してもらうところからスタートします。商品の成分や法律、システムの仕組みなど、最初の3か月で基礎知識を徹底的に学んでいただきます。その後も早い段階で個々の成長に合わせて業務を割り振り、段階的にスキルを習得してもらう仕組みを整えています。

ーー福岡オフィスはまさにスキルアップを目指す人にとって理想の職場ですね。

　そうだと思います。新しい挑戦を楽しめる方には最適な環境です！

最後に一言

ーー最後に、これから応募を考えている方に一言メッセージをお願いします！

　オーガニックグループでは、事業全体を見渡せるだけじゃなく、新しいことにも挑戦できる環境があります。一つのスキルを極めるだけじゃなく、広い視点で仕事をしたい方にはピッタリの場所だと思います。一緒に働けるのを楽しみにしています！