こんにちは。
Orange Moon株式会社 代表の増山です。

私たちは、AIを活用したマニュアル作成・共有サービス「ManualForce」を開発・提供しています。

今のOrange Moonは、営業と開発を合わせて約10人のチームです。

採用をしていると、

「入社したら、どんなキャリアになりますか？」

「3年後はどんな仕事をしていますか？」

と聞かれることがあります。

これは、かなり答えるのが難しい質問です。

というのも、私は3年後の役職や職種を、今の時点で決めてほしいとは思っていないからです。

ISとして入社して、そのままISを極めるかもしれない。

FSに進むかもしれない。

CSの立ち上げに関わるかもしれない。

マーケティングの企画をやっているかもしれない。

チームを持っているかもしれない。

会社自体も3年後には今とはかなり違うはずです。

だから、

「3年後にはこのポジションにいてほしい」

という答えは持っていません。

ただ、

「こういう人にはなっていてほしい」

というイメージはあります。

今日は、その話を書いてみようと思います。

3年後に、「3年間この仕事をやりました」だけにはしたくない

たとえば、20代でOrange Moonに入社して、最初にISを担当したとします。

3年後に、

「3年間、電話をしてアポイントを取っていました」

だけで終わってほしくはありません。

もちろん、ISとして成果を出せることは大事です。

でも3年間仕事をするなら、その先まで見えるようになっていてほしい。

どんな会社にManualForceが必要とされるのか。

どんな課題を持つ企業が商談につながりやすいのか。

なぜこの企業は受注して、この企業は受注しなかったのか。

どんな展示会なら成果が出るのか。

どんな訴求なら反応が良いのか。

営業全体の数字はどうなっているのか。

お客様の声が、プロダクトにどうつながっているのか。

そういうものが少しずつつながって、

「会社がどうやって売上を作っているのか」

を、自分なりに説明できるようになっていてほしいと思っています。

「何をするか」より、「なぜやるか」が分かる人になってほしい

仕事を始めたばかりの頃は、

「これをやってください」

から始まることが多いと思います。

この企業に連絡する。

この資料を使う。

この数字を追う。

この展示会に出る。

最初はそれでいいです。

でも3年後も、

「言われたからやっています」

では少し寂しい。

なぜこの企業に連絡するのか。

なぜこの数字を追うのか。

なぜこの展示会に出るのか。

なぜ今この施策を優先するのか。

そこまで理解したうえで仕事をしてほしい。

そして最終的には、

「これをやってください」

を待つのではなく、

「今ここが課題なので、こうした方がいいと思います」

と言える人になってほしいと思っています。

自分の数字を、自分で改善できるようになってほしい

仕事をしていると、当然うまくいかない時期があります。

アポイントが取れない。

商談につながらない。

企画した施策が当たらない。

思ったような成果が出ない。

そのときに、

「今月は調子が悪かったです」

で終わるのではなく、

なぜなのかを考えられるようになってほしい。

アプローチ数なのか。

ターゲットなのか。

話し方なのか。

訴求なのか。

そもそもの企画なのか。

数字を分解して、

仮説を立てて、

一つ変えてみる。

結果を見る。

また変える。

Orange Moonで働く3年間の中で、

自分の仕事を自分で改善できる力

は、かなり身につけてほしいと思っています。

これは営業に限りません。

開発でも、マーケティングでも、CSでも同じです。

失敗したときに、前より少し強くなれる人でいてほしい

これは採用でも大事にしていることですが、

3年間働けば、たくさん失敗すると思います。

私自身も失敗します。

やってみた施策が外れることもあります。

判断を間違えることもあります。

大事なのは、失敗しないことではありません。

その経験が、

次の自分に残っているか

です。

同じ失敗をしたときに、前とは違う行動ができる。

フィードバックを受けたら、一度素直に受け取って試してみる。

うまくいかなかった理由を考える。

そして、次の仕事の仕方を変える。

3年間で10回失敗したとしても、そのたびに何か一つ身につけている人はかなり強いです。

逆に、3年間経験していても、毎回同じところで止まってしまうと、経験年数ほどの差は生まれません。

だから、

経験した数ではなく、経験をどれだけ血肉にできたか。

そこは大事にしてほしいと思っています。

3年後の職種は、今決めなくていい

20代で転職するとき、

「自分は何の専門家になるんだろう」

と考える人も多いと思います。

もちろん、専門性は大切です。

でもOrange Moonに入る時点で、

3年後まで完全に決める必要はないと思っています。

最初はISから始めてみる。

お客様と話しているうちに、

「商談をやる方が面白い」

と思うかもしれない。

FSを経験して、

「受注後のお客様をもっと支援したい」

と思うかもしれない。

展示会やウェビナーを考えているうちに、

「自分は企画を考える方が好きかもしれない」

と気づくかもしれない。

それなら、その方向へ少しずつ仕事を広げればいい。

まだ10人前後の会社なので、

今すでにあるポジションに自分を当てはめるだけがキャリアではありません。

会社が成長する中で、新しい役割自体が生まれる可能性もあります。

「自分はこれが得意です」を一つ持っていてほしい

一方で、何でも少しずつできるだけの人になってほしいわけでもありません。

3年後には、

「これなら自分に任せてください」

と言えるものを一つは持っていてほしいです。

営業なら、

この領域の顧客理解には自信がある。

商談を作るのが強い。

エンタープライズの提案が得意。

営業の数字を見るのが得意。

展示会から商談を作るのが得意。

何でも構いません。

軸が一本あって、その周りのことも分かる。

そんな状態が理想です。

専門だけしか分からないわけでもない。

何でも屋でもない。

自分の強みを持ちながら、事業全体とのつながりも理解している。

そういう人はかなり強いと思っています。

後から入ってきた人に、仕事を説明できるようになってほしい

3年後なら、自分より後に入社する人もいると思います。

そのときに、

「この通りやればいいよ」

だけではなく、

なぜこの仕事をするのか。

どこを見るべきなのか。

どこで失敗しやすいのか。

自分は何を失敗したのか。

どうすれば早くできるようになるのか。

そこまで伝えられるようになっていてほしいです。

人に教えられるということは、

自分自身が仕事を理解しているということでもあります。

自分だけが成果を出せる状態から、

周りも成果を出せる状態を作れる人

になっていく。

3年間あれば、そこまで挑戦してほしいと思っています。

会社のことを、少し自分ごととして見られるようになってほしい

Orange Moonくらいの規模だと、一人ひとりの仕事が会社に与える影響は比較的大きいです。

自分が作った商談。

自分が考えた企画。

自分が改善した資料。

自分がお客様から聞いてきた声。

それらが会社の数字やプロダクトに直接つながることがあります。

だから3年後には、

「自分のKPIさえ達成していればいい」

ではなく、

会社全体を少し見られる人になっていてほしい。

売上が足りない。

では、自分たちに何ができるか。

顧客の反応が変わっている。

では、何を変えるか。

プロダクトにこういう課題がある。

では、どう営業側から伝えるか。

経営者と同じ視点を持て、と言いたいわけではありません。

でも、

自分の仕事の先に会社があることは分かっている。

そのくらいの視野は持っていてほしいと思っています。

3年後に聞きたいのは、「どんな肩書きになった？」ではない

もし、20代で入社してくれた人と3年後に話すとしたら、

私は、

「役職は何になった？」

よりも、

こんなことを聞きたいです。

この3年間で、何ができるようになった？

一番失敗したことは何だった？

そこから何を変えた？

どんなお客様のことなら詳しく話せる？

自分で変えた仕組みはある？

どんな数字を改善した？

会社に残したものは何？

後輩に何を教えられる？

その質問に、自分の経験をもとに答えられるようになっていたら、かなり良い3年間だったと思います。

最後に

20代でOrange Moonに入社した人に、3年後どうなっていてほしいか。

マネージャーになっていてほしい。

FSになっていてほしい。

CSになっていてほしい。

そんなふうに、今からポジションを決めたいわけではありません。

ISを続けていてもいい。

FSをやっていてもいい。

CSを立ち上げていてもいい。

マーケティングの企画をやっていてもいい。

大事なのは、

「3年間この仕事をしました」ではなく、「この3年間で、自分は事業のここを前に進めました」と言えること。

自分の仕事の意味が分かる。

数字を見て改善できる。

失敗から学べる。

フィードバックを素直に受け取れる。

自分の強みが一つある。

必要なら仕事の範囲を広げられる。

後から入ってきた人にも、自分の経験を渡せる。

3年間でそこまで成長できたら、かなり強いと思います。

Orange Moonはまだ10人前後の会社です。

だから、完成されたキャリアを用意して渡すことはできません。

その代わり、

会社が成長していく途中で、自分の仕事や役割そのものを広げていく経験

は渡せると思っています。

20代の3年間を、

ただ職歴を3年増やす時間ではなく、

「自分で仕事を前に進められるようになった3年間」にしたい。

そう思う方とは、ぜひ一度お話ししたいです。