株式会社日昇's job postings
EC事業部は、社長の高橋がひとりでスタートさせました。2008年に楽天市場へ出店したのがはじまり。
当初はワンオペで、顧客対応から商品発送までこなしていたそう。受話器を顔と肩で挟んでお客様と話しつつ、梱包や発送作業をしたこともあるのだとか。
サイト立ち上げから2年目に年商1億円を突破しました。そこからEC事業部のメンバーが増えていきました。
現在、EC事業に携わる社員は37名。少人数のチーム制で役割を担います。
開発・販促チームは、企画・制作した商品を自社スタジオで撮影し、Webページ制作するまでを一貫して行います。
貿易業務から仕入れまでを行うチーム。お客様からの要望や質問をお受けするカスタマーサポートのチーム。月10本以上のコンテナを入荷し全国のお客様に届ける物流チームなど。それぞれ役割分担をしながら活躍しています。
おかげさまで、照明・家具などのオリジナル商品の販売比率はずっと右肩上がりです。