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現場が語る、カスタマーサクセス業務効率化の秘密とは?

弊社カスタマーサクセスチーム 柳田を取材していただきました

弊社の運営する複業(副業)支援プラットフォーム「週末モデル」カスタマーサクセス担当 柳田のインタビューが formrunの導入事例ページで紹介されました。

お客様が使いやすいサービスにするにはどうすればいいのか、少数精鋭のチームでいかに効率的に連携をとりながらミッションを遂行するか、日々試行錯誤する弊社スタッフの働き方が垣間見れるインタビューとなっておりますので、ぜひご覧ください。

また、社会情勢の変化に伴い、モデルがフルリモートで撮影した商品着用画像をオンライン納品する「リモフォト」や、AIを用いたリーチ保証型のインフルエンサー施策「AIM(アイム)」など、新サービスを展開し、拡大成長を続けております。


そこで、一緒に働いてくださるカスタマーサクセスチームのスタッフを増員募集することが決定いたしました。

成長中のベンチャー企業で実力を試したい方、顧客に喜ばれる仕事をしたい方、リモートワークでメリハリのある働き方をしたい方はぜひ、お気軽にお問い合わせください。

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