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東京都

モノ売りではなく、お客様の課題解決を念頭に。新規事業の営業を一気通貫でこなす社員へインタビュー＜社員紹介⑰＞

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人事総務部
on 2024-01-19

こんにちは！メディアリンク 採用担当です。

年が明けて、あっという間に1月中旬ですね。みなさんお正月気分は抜けましたか？(^^)

さて、今回は中途で入社してから約1年のSaaS営業担当Nさんにインタビューしてきました！

ぜひ最後までご覧ください。

▽プロフィール

2022年10月に中途入社。趣味は旅行やロードトリップで景色の綺麗な場所を巡ること。 週末はお酒を飲んだり、映画鑑賞やNetflixでドラマシリーズを観ています。


ー現在の仕事について教えてください。

昨年に新規事業として立ち上がったCC Survey※と、IVR関連サービスの営業をしています。インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスを兼務し、顧客とのアポ獲得から新規商談、受注獲得後のアフターフォローまで一気通貫で担当しています。

※CC Survey：IVR形式で顧客にアンケートをとり、お客様の声として結果を企業へフィードバックする対応品質改善サービス


ー中途入社ということですが、まず初めに転職されたきっかけと、メディアリンクとの出会いを教えてください。

前職は海外で働いていたのですが、ITとテクノロジー分野がさかんな土地だったので、ITで人の暮らしが豊かになっていることを肌で感じたことと、出会う人もIT分野の方が多かったので大きく影響を受けました。

ちょうど日本へ帰国するタイミングだったので、キャリアアップとIT業界への転職を目指して転職活動をしていました。主にIT/SaaS領域の営業職で転職活動をしており、転職エージェントからの紹介でメディアリンクと出会いました。

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現在、第二創業期を迎え、未来のメディアリンクを共に作る若手メンバーを募集しています！ 「まだ見たことのない未来を、お客様に感動を！」というミッション実現のため、今まで以上にチャレンジ、成長し、業界シェアNo.１を目指しております。 ●チャット事業　 単なるAI自動応答ツールではなく、CSチームの一員として一緒に業務を行う仲間【AIto】です。 AIとともに働く、まったく新しいカスタマーサポートへと業務そのものを変革します。 AItoは自律型サポートAIとして、あらゆるカスタマーサポート業務の自動化を実現します。 ＜サービス＞ AIエージェント【AIto】 ●テレフォニー事業　 企業向けに『電話の自動化』を実現するSaaS型テレフォニーシステム【Mediaシリーズ】を開発し、提供しています。 オフィスやコールセンターの電話業務を自動化し、企業の『業務効率化』・『生産性の向上』のサポートをしています。 ＜サービス＞ ・オフィス向けIP-PBX『MediaOffice』 ・コールセンター向けIP-PBX『MediaCalls』 ・自動音声応答システム（IVR）『MediaVoice』 ＜実際導入されている企業様の声はこちら＞ https://mediaseries.medialink-ml.co.jp/case/ ＜主要取引先＞ ソフトバンク株式会社、株式会社センチュリー21・ジャパン、GMOインターネットグループ、日本共済株式会社、雪印メグミルク株式会社、株式会社フルキャストホールディングス、株式会社マネーフォワード、SCSKサービスウェア株式会社、東京都住宅供給公社、株式会社NTTデータ、オリックス銀行株式会社、株式会社スタジオアリス、株式会社テスコムリンク、東京海上アシスタンス株式会社、株式会社アイリスプラザ、東京大学、花キューピッド株式会社、アニコム損害保険株式会社、三井不動産株式会社、小田急電鉄株式会社（順不同、敬略称） ※一部の企業様を掲載しています。 大手企業から中小ベンチャーなど、業種業界を問わず多くの企業にご利用いただいております。
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ー入社を決めた理由は？

面接をしてくれた方や社長と一緒に働きたいと思ったことと、新規事業など新たな挑戦をしていく姿に魅力を感じ、入社を決めました。メディアリンクで働く社員の熱量や、新しいことに挑戦していく話を聞き、自分も一緒に働き成長していきたいと感じました。


ー新サービスの営業ということですが、一番大変だったエピソードを教えてください。

新規事業なので、アポイント獲得も全て営業メンバーでアウトバンドで行っているのですが、アポイントが取れない、受注が取れない時ですかね。

こういった負のループを抜け出すためにも、アプローチする業界の選定、ウェビナー開催でリード獲得、フィールドセールス時の仮説提案、など日々の営業活動の改善ができるよう取り組むようにしています。


ー仕事をしていて大切にしている考え方などがあれば教えてください。

私もまだまだ修行中ではありますが、当事者意識を持つことと、お客様の課題解決を念頭に置いて営業をするようにしています。

社内外問わず当事者意識を持って業務に取り組むことを大切にしており、顧客との関わりにおいても、顧客の気持ちに立って物事を自分事化して考えることで仮説を立てて顧客に合わせた提案ができたり、自分の本気度が伝わるのでないかと思っています。

また、単なる物売りではなくて顧客が今抱えている課題の解決につながるような提案ができるよう心掛けています。


ーこれからメディアリンクで達成したいこと、キャリアビジョンを教えてください！

現在の私が関わっている事業の売上を伸ばして成長させることです。自分の提案でお客様へ価値を与えれる営業に成長することと、ゆくゆくはマネージャー職や、新たな事業など様々な事を任せていただけるプレーヤーになりたいです。



ー最後に、どんな人がメディアリンクに合うと思いますか？

メディアリンクは、成長意欲が高く熱意をもって働いている方が多いです。

自己成長をしたい方や、チャレンジ精神がある方、仕事を楽しんで取り組める方が向いているのではないかと思います！


Nさん、ありがとうございました！


新たなことにチャンレンジして成長していきたいという想いがある方、メディアリンクで一緒に働きませんか？

メディアリンクでは、新卒・キャリア採用のほか、随時イベントも開催しています。皆様のご応募、ご参加をお待ちしています！


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