現在、ディレクター（アカウント運用）を担当している中村秀香さんは、今後のキャリアやライフプランを見据えて20代後半でMATESにジョインしました。高校卒業後、保安検査員、販売員、マネジメント職と幅広い業務経験を経て、なぜMATESで働くことを決めたのか。

「もっと早くMATESに入れば良かった！」そう語る中村さんに、これまでのキャリアで学んできたことと、MATESでのこれからについて話を聞きました。

中村 秀香／ディレクター（アカウント運用）

高校卒業後、関西国際空港で空港保安検査員として就職。その後大手キャリアの携帯ショップ代理店に転職し、販売員・店長・エリアマネジメントを経験。将来を見据えて転職を検討するようになり、株式会社MATESに転職。現在は企業のInstagramアカウント運用を担当している。

保安検査員、販売員、マネジメント。幅広い職種で着実にキャリアを積んできた

ーー中村さんはMATESが3社目ですよね。これまでの経歴を教えていただけますか？

高校卒業後、新卒で空港保安検査員として2年ほど働いていました。そのあと携帯ショップの代理店に転職して、7年ほど販売員や店長を経験した後、3社目としてMATESにジョインしています。

ーー幅広いご経歴で興味深いです！なぜ新卒で保安検査員を選んだのですか？

学生の頃から海外ドラマを見るのが好きだったので、英語や海外の文化にも触れる機会があるような仕事に就きたいと思ったのがきっかけです。保安検査場でX線検査やボディチェックをする中で、いろんな国の方と話すことができたので良かったですね。言語の壁に苦労したこともありましたが、ジェスチャーで頑張って伝えたり…とても良い経験ができました。

高校を卒業して初めての社会経験で、組織のあり方や社会人としての意識もここで学んだと思います。

ーーそんな中、2社目への転職のきっかけは何だったのでしょう？

職業柄、どうしても時間が不規則になることが多くて。深夜に貨物便も運行しているので、始発から終電で勤務することもありました。友達が勤めていて誘っていただいたこともあり、携帯ショップに転職することにしました。

ーー携帯ショップでは7年ほど勤務されたとのことですが、どのような業務を担当されましたか？

販売からマネジメントまで、幅広く経験しました。はじめは店頭での販売から始まって、2年目からは新しく入ってきたスタッフのメンターとして、1on1での新人教育もするようになり、その経験を生かして3年目で店長になって。最終的には関西の6店舗を統括するマネジメントを任せていただくようになりました。

ーー3年目で店長、早いですよね…！なぜ早くから昇進につながったのでしょう？

年功序列ではなく、しっかりチャンスを与えてくれる会社だったんです。せっかくもらったチャンスをどう活かすか考えながら取り組んでいましたね。私自身、販売実績がずば抜けて高いという訳ではなかったんです。平均よりは取れるけど、実は1位になったことはなくて。それよりマネジメントが得意だったので、新人教育の1on1を任せていただいた時もより力を入れて取り組んでいました。実際にそこを評価してもらえたのだと思います。

あとは、販売実績よりお客様満足度を大切にしていたのも大きかったかもしれないです。担当したお客様から満足度のアンケートが届くので確認するようにしていました。お客様目線での良いところと悪いところを落とし込んで、次のアクションに活かすように心がけていました。

ーーなるほど！現在のSNS運用にも通ずる部分がありそうですね。

そうですね。見ている人やクライアントなど、相手のニーズを汲み取る力は今担当しているSNS運用の業務にもダイレクトに生きているように思います。

「ここなら人生を豊かにできる」2年悩んだ末にMATESに出会い転職を決意

ーー2社目で着実にキャリアを積んできた印象を受けましたが、なぜ再び転職を考えるようになったのでしょうか？

20代後半になってふと、これからのライフプランを考えたときに、10年後、20年後……仮に結婚や出産をしたとしても同じ働き方ができるかと考えるとそうではないなと感じて。

自分と言えばこれ！と言えるようなスキルを身につけておきたいと思い、転職を考え始めました。25歳ぐらいで考えるようになったのですが、実際に転職したのは27歳で。その期間、ずっとどうしようかと悩みながら働いていたんです。

ーー2年間悩まれて、転職に踏み切ったのですね！

そうなんです。今となっては「もっと早く動けば良かった」と思っています（笑）。「スキルを身につけたい」というのが転職の目的でもあったので、悩んでいた期間でもっと経験やスキルを積めたのだろうなと今考えると、少しもったいなかったなという気持ちもありますね。この記事を読んでいる方にも、現状を変えたいのであれば早く動くに越したことはない！とお伝えしたいです。

ーーそんな中村さんが転職先になぜMATESを選んだのでしょうか？

少数精鋭で裁量を持って働ける会社で、学びながら仕事がしたいと考えていました。その中でも、MATESは面接の段階からスピード感が早くて好印象でした。

社長と面談をしたときにも、社員の成長を何より考えてくれていることが伝わって素敵だなと思ったのも大きかったです。面談では仕事以外の話も聞いてくれて、ここだと仕事はもちろん、人生自体を豊かにできそうだと感じて入社を決めました。

ーー現在、MATESではどのような業務をしていますか？

現在はSNS運用全般を担当しています。入社して5ヶ月目なのですが、3社担当させていただいていて。具体的には担当クライアントのリサーチ、SNSの媒体選定、クリエイティブの制作を含むアカウントの運用まで行っています。たとえば、今担当している美容医療系のクライアントであれば、敷居が高いイメージを払拭できるような親しみやすい発信を考えたり、キャンペーンの訴求を行ったりしています。

ーーまるっと運用をお任せされているのですね！クリエイティブ制作は別部署の人が担当しているイメージがあったので意外でした！

どこまで担当するかは人によって異なると思います。私の場合は、未経験からスピード感を持ってディレクターのスキルを身につけたいと思っているので、その意向を組んでいただいてクリエイティブ制作まで自分で担当させてもらっているんです。

私の他にも、たとえば動画編集のスキルを重点的に身につけたい！という人であれば動画編集の業務を中心に割り振っていただくとか。経験や意向に沿って自分にあった業務を任せてもらえるのはありがたいですね。

ーー未経験でもしっかり学びながら働ける環境なのが伝わってきます。

そうですね。研修期間も、マーケティングやSNSについて座学で学ぶ内容もありますが、早い段階から実践させてもらえる環境だと思います。座学で基礎は固めつつ、はじめは先輩にチェックしてもらいながら実践していく環境なので、安心してチャレンジできています。

ーー業務通して感じるやりがいや魅力はどういった部分ですか？

日常の中での気づきを仕事に紐づけられるところが楽しくて、やりがいを感じています。社内では大手のクライアントも増えてきたので、これから様々な企業とご一緒できるのも楽しみですね。

またMATESも前職と同じく、やった分だけしっかり評価してもらえる会社なのでより頑張ろうと思えますね。自分らしく働けるし、それでいて仲間を大切にしている会社でもあるので楽しく働けています。この前も、社員旅行に連れて行ってもらったり。「自分らしく」という点では、服装や髪型、ネイルも自分らしい格好で過ごせるのも嬉しい点です。今までの仕事ではなかなかできなかったので（笑）。

スキルを身につけて、次のステップでも羽ばたきたい

ーーこれからについてもお聞かせください。今まさにMATESで走り出したところである中村さんの、直近の目標から教えてください！

担当するクライアントのSNS運用を1人でしっかりこなせるようになるのが目標です。1年前後で完全に独り立ちしている人が多いイメージなので、まずはそこを目指したいです。

ーーその先の長期的な目標もあればお聞かせください。

私自身、自分が学んできたことを人に教えることが好きで得意な部分でもあるので、ゆくゆくは今の仕事でも活かしていきたいです。まだ明確に決まってはいませんが、たとえば社内でそういうポジションがあれば挑戦してみるとか。社内でも独立した人もいたりするので、ちゃんと挑戦できる環境はあると思います。私も次のステップへ行けるようスキルアップしていきたいです。

ーーでは最後に、MATESでSNS運用にチャレンジするにはどんな人が合っていると思いますか？

まずはSNSに興味がある人ですね。やる気があれば環境を準備してくれたり、応援してくれたりする会社なので、経験の有無にかかわらず「やってみたい！」という気持ちが強い人が合っていると思います。

社内で経験を積んでいく中で、スキルも身につけられると思うので私と同じように「手に職をつけたい」という人も良いと思います。同じ志の人たちと、ぜひ一緒に頑張れたら嬉しいです！

※2024年2月1日より株式会社MATESは株式会社メイトへ社名を変更しております。