【ピックアップ求人vol.2】業務効率化/RPA・自動化を推進するポジション

こんにちは。LINE Fukuoka採用担当の光田です。
「ピックアップ求人」では、現在LINE Fukuokaで募集している求人の中で、ぜひ皆さんに知っていただきたい求人の魅力や求める人物像などを掘り下げてご紹介していくシリーズです。

今回はRPAやAIを導入し業務効率化/自動化を推進する２つのポジションをピックアップ！
業務システムやツール開発経験のあるエンジニアや、SIerやSESでのご経験がある方にマッチするご案内です。

■どんな仕事？

―LINE Fukuokaについて
約1000人ほどの社員が在籍しており、開発・クリエイティブ・運営・事業企画・コーポレートと様々な役割を担っています。その中でもLINE関連サービス運営業務（カスタマーケアや審査/モニタリングなどサービス品質向上を推進する業務）を担うメンバーが多く在籍しています。
例えば、LINE PayやLINE@、LINE スタンプ、ClovaなどのLINEサービスにおいて、ユーザー満足度向上のために様々な観点から業務を行っています。

【業務システム開発PM】

LINEサービスの運営（カスタマーケアや審査/モニタリングといった運営業務）における業務改善課題の抽出や改善施策の立案を行っています。社内の業務改善相談・問い合わせを集約し、関係部門と連携を取りながら必要なツールやシステムの導入を進めていきます。また、既存業務の効率化の観点からはRPAを用いた自動化推進も行っています。
※サービス運営体制およびステークホルダーは東京/グローバル（韓国・台湾・タイ・インドネシア）と共にプロジェクトを進行していくこともあります。

開発スキルについて

サービス運営の既存業務におけるRPA導入を推進しているため、一部開発業務も発生します。
一般的なRPAツールは導入しておらず、自社環境を加味した開発を行うため、Pyton, C#, VB.NET, VBScript, HTML, VBAなどの言語でのコーディング経験が活かせます。

業務システム開発PM

LINEサービス運営効率化を図る業務システム開発PM

■ MISSION 私たちのミッションは、世界中の人と人、人と情報・サービスとの距離を縮めること。 LINEは全世界で2億人以上に利用されているグローバルサービスへと成長を続けており、日本国内のみならず、アジア主要4か国でも高いシェアをもっているサービスです。大規模ユーザーベースをもとに様々なプロジェクト・サービス開発を行っています。 LINE Fukuoka株式会社は、LINEおよび関連サービスの開発・クリエイティブ・運営・企画営業などあらゆる業務を行っています。サービス運営組織の役割が大きいことがLINE Fukuokaの特徴です。カスタマーケア、サービスの審査・モニタリング、メディア編集、ゲームディレクション、QAやテスト、ローカライズなど幅広い業務をグローバルに担っています。

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社

【社内ITコンサルタント】

サービス側ではなく、コーポレート寄りの立ち位置で、社内における業務改善要望に対しての企画提案、導入まで一貫したPM業務を行っています。社内ニーズを案件化し、要件定義・技術選定（ベンダーコントロール含）・導入運用までの道筋を描き、推進していきます。
例えば経理やコーポレート業務をRPAでデータ整形・スクレイピングを行い、手数を減らすツールの提供。会議室予約や受付システム等の導入企画、プロジェクトマネジメントなどを行っています。

※社員が働きやすい業務環境を構築することにフォーカス。私たちのユーザーは社員の皆さんです。
※裁量をもって、自ら発案した企画をLINEグループ全体へ導入・展開も可能です。

開発スキルについて

開発案件のPMがメインですが、簡易なツール作成やモックをつくるケースもあります。
Java, C, C#などでの開発経験や知見が活かせます。アジャイル寄りの環境での開発やPM/PL経験があるとカルチャーマッチがしやすいです。

社内ITコンサルタント

IT技術を用いて社員の業務効率化を実現するITコンサルタントを募集！

LINEグループのミッションは、「CLOSING THE DISTANCE」。世界中の人と人、人と情報・サービスとの距離を縮めることです。 LINEは全世界で2億人以上に利用されているグローバルサービスへと成長を続けており、日本国内のみならず、アジア主要4か国でも高いシェアで利用されています。コミュニケーションアプリLINEをタッチポイントとして、エンタメ、広告、ヘルスケア、AIなど様々な領域で関連サービスを開発/運営しています。

LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社

■仕事の魅力

・上流工程の要件定義から開発ディレクション、導入まで一連のプロセスにおいて裁量を持ち取り組める
・AIやRPA導入など最新技術を取り入れるプロセスに関わることができる

■活かせる経験や人物像

【活かせる経験】
・Webシステム、業務ツールなどの開発経験（SIer・SES、インハウスでのシステム構築経験）
・問題解決に向けた提案/実装経験もしくは、プロジェクトマネジメントやリードの経験

【求める人物像】
・目の前の課題に対して技術を通して解決することに関心が強い方
・社内外問わずユーザー/クライアントの要望やニーズに向き合い、折衝・推進ができる方

■現場担当者からのメッセージ

Global Operation組織のシニアマネージャー加藤よりメッセージ（業務システム開発PM募集）

LINEは大きな会社ではありますが、まだまだ内情は成長途中。テクノロジーを活用した業務改善は”人のため”という大きなやりがいがあります。多くの人とかかわりを持ち、沢山のことに挑戦できるのは自分の成長と経験が自然と得られる素晴らしい環境だと思っています。多種多様なバックグラウンドを持つ人が揃うこの会社だからこそ、日々、刺激を受けて仕事が出来ると強く思っています。皆さまと共に働けることを心待ちにしております。

【はたらくを聞く vol.3】福岡から、国境を越えた運営変革 | LINE Fukuoka株式会社

こんにちは！LINE Fukuoka採用広報の河原です。LINEサービスにおけるカスタマーケアや審査、監視をおこなっているLINE Fukuokaでは、日々運営品質・効率向上のための取り組みをお...

https://www.wantedly.com/companies/linefukuoka/post_articles/169137

IT支援組織のシニアマネージャー海田よりメッセージ（社内ITコンサルタント募集）

新しいサービスを提供し続ける会社であっても一般的な企業と同様の仕組みがあり、向き合う課題も近しい部分があります。変化を続ける社内で当たり前の業務改善から、社員に便利だと感じてもらえる環境の提供まで、幅広いチャレンジにスピード感をもって取り組んでいくためには多くの知見と「よくしていきたい」という気持ちを技術的に具体化させていく実行力が必要です。
私達は既存の仕組みと新しい技術の組み合わせを駆使して、使う人に便利だと感じてもらえるツールを提供し続けています。もっと自分のアイデアを実際の案件に活かしてみたいとお考えの方々をお迎えして一緒に取り組んでいきたい課題がたくさんあります。