こんにちは！リフトのタニアです。

前回に続き、社員インタビュー第３弾！今回はカスタマーサクセス事業部、HOANG THI DAN （ホアン ティ ダン）さんをご紹介いたします。

ホーチミンの日系企業で日本語を使って仕事してる方を見て、日本で働くことに対して憧れを持ち来日したダンさんですが…来日後どのような生活を送ってからリフトに入社されたのでしょうか？話を聞いてみましたので、ぜひ最後までご覧ください！

プロフィール　HOANG THI DAN（ホアン ティ ダン）
ベトナム出身。1994年2月2日生まれ。2013年来日、熊本の日本語学校卒業後、埼玉の西武文理大学サービス経営学部卒業後2021年1月より、リフト株式会社に入社。入社以来、カスタマーサクセス部に所属している

日本で働こうと思ったきっかけは何ですか？

初めまして、入社3年目、ベトナム出身の HOANG THI DAN （ホアン ティ ダン） と申します！現在はカスタマーサクセス部に所属しております。休日はヨガ、ショッピングなどをしていることが多いですね。ちなみに、最近まではコインゲームにハマってました。(笑)　多分、ほぼほぼ毎日行ってました！自分でも行き過ぎと思うくらい、本当にハマっちゃって。コインゲームでお金を稼げるわけでも、何かを得られる訳でもないのに、何故か行ってしまうんですよね。最近まで毎日行っていたことを思い出すと、「なんであんなに行っていたんだろう」と自分に疑問を持ってしまうほど行ってました。そう思っているのにもかかわらず、今も時々行ってしまいます…(笑)

日本で働くことを決めたきっかけ

「日本に来た理由」なんですが、 高校生の頃、自分の将来のことが全く想像できていなくて、進路も決まっていない時期がありました。そんな時にホーチミンにある日系企業で、日本語を使って仕事をしている人を見る機会があり、憧れを持ちました。私は日本のアニメなどが好きで、以前から日本に興味がありました。私も日本語を話せるようになりたい、日本に行ってみたいと思い、日本の大学に行くことを決めました。2013年に来日し、熊本の日本語学校で日本語を学びました。その後、埼玉の西武文理大学でサービス経営学を学びました。卒業後、日本とベトナムのどちらで就職するのか悩む時期もあったのですが、ベトナムの日系企業で働くより日本で働くことを決めました。

なぜLiftへの入社を決断されたのですか？

日本に在住する外国人として、自分の今までの経験（日本での留学生活、就職活動など）を活かして、 来日される・された外国人の方の役に立つ、サポートができるような仕事をしたいと思い調べていたところ、リフトの存在を知り面接を受けました。

ーーー就職活動中は、他の会社での面接もされていたのですか？

はい！リフトの面接を受けさせて頂く前に、同じ業界の会社での面接を受けて、内定も頂いていました。ですが私は、最初に内定を頂いた会社を辞退しリフトで働くことを選びました。リフトで働くことを選んだ理由としては、社長がすごく優しい方だったからです。なので社長と面接をしている時、心の中で「この会社で働きたい、働く！」と思い、決めました。

仕事でやりがいを感じるのはどんな時ですか？

そうですね、企業様や人材から「信頼されているな」と感じた時にやりがいを感じますね。私に任せて頂ける仕事があった時、一生懸命やろう！という気持ちになって頑張れちゃいます。

ーーー現在ダンさんは何人の人材のサポートを担当しているのですか？

現在は１００人程の外国人労働者の方のサポートを行っています。

ーーー１００人…すごいですね、１００人という人数の外国人労働者の方をサポートしている際に大変だった出来事などはありますか？

そうですね、以前一時帰国した人材が空港で入管の方とうまく会話が出来ず、在留カードに穴を空けられてしまい、再入国が出来なくなってしまった方がいました。私の記憶上、それがこの仕事を始めて一番のトラブルですね、すごく大変でした。ですが、そのことがあってから、一時帰国する人材に対しての指導方法を変えたり、以前よりトラブルが起きてしまった時の大変さなどを人材に伝えるようになり、それ以降同じトラブルは嬉しいことに起きていません。トラブルが起こってしまった時は、すごくショックでしたが経験として気付けることもありました。

自己成長のために心がけていることは？

そうですね、企業様や人材から依頼されたことは早めに対応するように意識しています。頼まれたことを忘れないようにメモをしておいたり、予定は事前にカレンダーに入れておいたりして、企業様や人材との信頼関係を無くさないよう努力しています。

Liftに入ってよかったこと

そうですね、リフトに入って良かったなと今も思っています。リフトで働いていて１番良いなと思うところは、人間関係が良いところですね。リフトでは、メンバーの皆が上司と部下の間で上下関係を気にすることなく接することが出来る、とても雰囲気が良い会社です。

これからの目標

仕事に関する目標は、より多くの人材や企業を担当できるように、社内でも信頼関係を作りながら頑張ろうと思っています。

プライベートに関する目標でいうと、来年で３０歳になるので結婚しないとそろそろやばいなぁと思っています。(笑)　ベトナムにいる家族にも心配されているので、プライベートでの目標は「結婚」です！(笑)

仕事と婚活！どちらも頑張ります！