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カスタマーサクセス
「ITreview Grid Award 2020 Fall」で、２部門において「Leader」を受賞しました！
「HRBrain」は、ビジネス向けソフトウェア・クラウドサービスをはじめとするIT製品のレビュープラットフォーム「ITreview」が発表する、「ITreview Grid Award 2020 Fall」において、ユーザー満足度に優れ、認知度のある製品と評価されたサービスに贈られる「Leader」を受賞しました。人事評価・OKR部門、タレントマネジメント部門にて、3期連続のW受賞です。導入前・導入後の一貫したサポートの手厚さやUI/UXの良さが高評価「ITreview」にて、お客様から以下のようなお声をいただきました。「カスタマーサクセスが非常に丁寧で、対応も迅速かつ丁寧」「世にあまり...
初開催！HRBrainユーザー会レポート！
初開催！HRBrainユーザー会レポート！こんにちは、HRBrainカスタマーサクセスチームです。2019年1月、HRBrainリリースから2年が経ちました。多くの企業の皆様にご利用いただきこの場をお借りしまして御礼申し上げます。そんな中、HRBrain導入企業の人事の皆様から「他企業の人事の方と集まって色々話をしたい！」というお声を頂くことが増えてまいりました。HRBrain社内でも、コミュニティについて考えているタイミングでしたので、初のユーザー会実施を決定しました。今回は初開催ということもあり、何を準備する？どこでやる？どんな流れで進める？など何もわからない状態でしたが、とりあえず...
INTERVIEW｜サブスクリプション時代到来！SaaSビジネスを左右するカスタマーサクセスの面白さを紐解きます。＃カスタマーサクセス
株式会社HRBrainは、「人事評価クラウドHRBrain」を開発、運営しています。従業員の目標設定から評価までのオペレーション全てを、クラウド型のソフトウエア（SaaS）で「効率化」「データ化」し、組織の生産性を高めるサービスです。「所有」から「利用」へのサブスクリプション時代に突入し、カスタマーサクセスの存在が欠かせないことは明らかです。人事評価という「育成」「経営」に直結するプロダクト「HRBrain」のカスタマーサクセスの2名に、やりがい、目指すことについて話を聞いてみました。目次 HRBrainカスタマーサクセスの仕事とは？HRBrainならではの特徴とやりがい目標設定とカスタ...
