【社員インタビュー】マーケティングへの好奇心が道を拓く。新卒入社から丸二年が経った新人マーケターの「これまで」と「これから」。

エフ・コードは、デジタルテクノロジーとマーケティングの力を活用し、企業の未来を切り拓くパートナーとしてこれまで成長を遂げてきました。規模や業種、地域を問わず、企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進し、競争力を高められるよう、ご支援しています。

こちらの記事では、エフ・コードに新卒入社し、現在は広告事業部に在籍する須藤さんに、「これまでのキャリア」「現在の仕事のやりがい」「これからの目標」についてお話しいただきました。

須藤未来 / マーケター

上智大学法学部国際関係法学科出身。在学中に音楽関連のベンチャー企業でインターンシップをし、PRやマーケティング業務に携わる。エフ・コードでは広告DX事業部に配属され、デジタル広告運用を経験。その後、マーケティング事業部を経て、再び広告DX事業部へ。現在は大手企業の常駐案件を担当している。プライベートでは、アウトドアやフェス等、外で身体を動かすことが好き。

語学、法律から、マーケティングの世界へ

ーーでは、簡単にこれまでのご経歴についてお話しください。

もともと私は国際科の高校に通っていたので、英語や第二外国語を学べる環境がある上智大学国際関係法学科へ進学しました。法学部を選んだのは深い理由があったわけではなく、「世の中のルールである法律を知っておくことは悪くないだろう」という、わりと軽い気持ちでしたね。

大学3年生からはインターンを始め、音楽関連のベンチャー企業でPR業務を担当していました。

具体的には、アーティストのPR担当として雑誌への取材アポイントの調整やプレスリリースの送付、取材への同行などがメイン業務でした。その他に、会社が立ち上げる新サービスのブログ記事を書く仕事も担当しており、業務の半分がPR、もう半分がブログ記事作成というイメージです。

ーーその会社で、何か印象に残っているエピソードはありますか？

バンドの「自主企画」を一緒に考え、計画を立てるのが特に楽しかったです！自主企画というのは、バンド自身が主体的にライブイベントを立ち上げ、会場選びやブッキング、宣伝活動などを自分たちの手で行う取り組みのことです。ゼロからイベントを作り上げるので大変でしたが、その分やりがいも大きかったですね。

他にも、普段は見られない雑誌取材の裏側を間近で見ることができたり、有名なカメラマンや雑誌関係者と接する機会があったことも印象的でした。それまで知らなかった世界を垣間見ることができたので、良い刺激を受けました。

ーー就活では、どのような軸で企業を見ていましたか？

最初はエンタメ系の企業を中心に就活を進めていましたが、なかなか内定をもらえず…。改めて自分の適性を分析し直した時に、マーケティングの仕事に興味を持ち始めて、マーケティング系の会社を探していました。

その後、エフ・コードの他に、もう一社広告系の会社からも内定をいただいたんですが、エフ・コードに入社を決意しました。

ーーエフ・コードを選んだ具体的な魅力は何でしたか？

会社の雰囲気や人間関係が魅力的でした。体育会系ではなく、みんなが適度な距離感で接している点が自分に合っていると感じたんです。また、個性を尊重する風土も大きなポイントでした。

事業面では、マーケティングの川上から川下まで一貫して課題を解決するサービスを提供している点に魅力を感じました。特定の分野にとどまらず、横断的に様々な課題に取り組むことで、より総合的なスキルを身につけることができる環境だと感じたからです。

ーー新卒からマーケター採用は珍しいように思います。

そうですね。私は入社当初から広告部門に配属されることが決まっており、新卒ながらマーケターとして採用されました。ちなみに新卒で入社したのは私を含め2名で、もう1人同期がいます。

ーー現在も同じポジションですか？

ポジション自体は変わっていませんが、部署異動は経験しています。最初は広告のDX事業部に所属し、入社から半年後にマーケティング部門へ異動。その後1年ほど経過したタイミングで、3〜4ヶ月前に再びDX広告部門へ戻ってきました。

現代人が目にする様々な広告で、人の心を動かす

ーー入社から現在までの業務内容の変遷について教えてください。

最初のDX広告部門では、先輩と2〜3人のチームで広告運用を行っていました。2〜3社のクライアントを担当し、レポーティングやミーティングを行い、広告運用の調整をしていました。

主に運用型広告を扱っており、Google、Yahoo!、Meta広告が中心でした。他にも、LINE、TikTok、Twitter、Microsoft広告なども扱い、案件によって様々です。

マーケティング部門に異動後は、自社のマーケティングを担当しました。自社の広告運用に加えて、メールマガジンの配信、セミナーへの登壇、プロダクトサイトに対する自社のマーケティングツールの導入や更新など、幅広い業務を行っていました。

現在は、再びDX広告部門に戻ってきており、以前とは少し異なる業務を担当しています。具体的には、クライアント先に常駐して、広告に関するサポート業務を行っています。広告のオン・オフや予算調整といった直接的な運用ではなく、広告配信に使用する素材の管理など、広告配信をスムーズに行うためのバックオフィス業務ですね。

また、常駐先での業務に加えて、別のクライアントの広告運用も担当しています。

ーー初めて担当した広告運用業務について、具体的な規模感などを教えてください。

月額予算が数百万円単位の広告ですね。入社後5ヶ月間の間でも、日々のレポーティングを見て、金額調整などを先輩に相談しながら行っていました。指示待ちではなく、自分で分析したうえで提案し、承認を得て調整するスタイルでした。

ーーマーケティング部門時代の業務についてもお話しください。

自社で展開している4つのSaaSプロダクトのマーケティングを担当していました。

▼展開しているプロダクト
□WEB接客ツール：CODE Marketing Cloud
□WEB接客チャットボット：sinclo
□エントリーフォーム最適化：f-tra EFO
□チャットボット開発プラットフォーム：hachidori

新規顧客の獲得を目的に、セミナー登壇やメルマガ企画などを行なっていました。

その中でも、メルマガを改善した件が最も印象に残っていますね。以前は単純なテキストメールでしたが、HTMLを使って見栄えの良いメルマガに変更したんです。その結果、クリック率が業界平均以上に改善され、セミナー参加者も数人から10人以上、多い時は30人程度に増加しました。

メルマガの改善に取り組んだきっかけは、マーケティングツールを開発する企業として、私たちのメルマガが十分な説得力や信頼感を持っていないと感じたからです。特に、マーケティング課題を解決する会社でありながら、読者にインパクトを与えにくく、離脱されやすいメールを送っている点に違和感を覚えました。

せっかく優れたサービスがあっても、アプローチ方法が適切でなければ、商談にも繋がりません。自分が配属された以上、変えるべきところは積極的に改善していきたいという思いがありました。

この経験を通じて、マーケティングツールを提供する企業として、マーケティング手法を常に見直し改善し続けることの重要性を改めて実感しました。

ーー現在の仕事でやりがいを感じる点や難しい点は何でしょうか？

「自分の提案で広告運用の成果が改善されたとき」、「同じチームのメンバーをサポートし、全体の業務がうまく回るようチームに貢献できたとき」の2つが、いつもやりがいを感じる場面ですね。

デジタル広告の難しさは、数値としては結果が見えるものの、その背景にある原因が見えづらい点にあります。特にAIアルゴリズムによる最適化は、その判断基準が不透明な部分も多いです。

しかし、まさにそれこそが私たちの役目です。分析を通じて課題を抽出し、改善策を実行していくプロセスには面白さがあり、PDCAサイクルを回しながら試行錯誤を重ねることで、クライアントの成績向上に繋げられることにやりがいを感じています。

ーー働いている中で、ご自身の強みはなんだと思いますか？

自分で言うのも恐縮ですが、呑み込みの早さは強みかもしれません。例えば、新しい手法や情報をインプットした際に、最初は試行錯誤しながらもある程度の完成度で形にでき、その後は求められるレベルまでクオリティを高めていけることが多いと感じています。もちろん、すべてを完璧にこなせるわけではありませんが、与えられたタスクには柔軟に対応できるタイプだと思っています。