こんにちは、NATECTの神﨑です。
「未経験でキャリアアドバイザーになれますか?」
カジュアル面談でいちばん多くいただく質問です。
答えは「なれます」。
実際、NATECTのキャリアアドバイザー(CA)のほとんどが、営業・接客・販売など異業種からの未経験スタートです。
とはいえ、「なれます」だけでは不安だと思うので、今日は入社からプロとして独り立ちするまでの約90日を、ステップごとにご紹介します。
【1ヶ月目】座学とロープレで土台をつくる
最初の1ヶ月は現場に出ず、基礎を徹底的に固めます。
・ビジネスマナー、営業の基本
・人材業界の構造とキャリアアドバイザーの仕事の全体像
・製造・IT業界の基礎知識
・面談を想定したロールプレイング
「業界のことを何も知らない」状態を前提に設計しているので、知識ゼロでも大丈夫です。
【2〜3ヶ月目】OJTで実践デビュー
現場の役職者がつくチームに入り、実際の求職者面談に同席しながら実務を覚えます。
最初から一人で放り出されることはありません。どの企業を紹介するかといった重要な判断は必ず上長と一緒に行うので、「間違えたらどうしよう」という不安を抱えたまま進めることがない体制です。
【30〜90日】独り立ち
早い人で約30日、平均でも90日前後で独り立ちします。
ただし独り立ち=孤独ではありません。CAはチーム制で、求職者対応を行うカスタマーサクセス(CS)とも日々連携しながら動きます。
【独り立ちの後も続く、2つの仕掛け】
1つ目は、コミュニケーションセラピスト研修。外部講師を招いて、傾聴力とマインドを学ぶNATECT独自の研修です。求職者の「本音」を引き出す力は、CAの一生ものの武器になります。
2つ目は、売上だけじゃない評価制度。成果はもちろん見ますが、協調性・問題解決力・他者への敬意など約25項目の定性評価があります。数字がまだ出ない時期の頑張りも、ちゃんと評価される仕組みです。
【最後に】
NATECTは「愛、尊敬、感謝を土台に人の可能性を最大化する」という理念の会社です。それは求職者だけでなく、入社する仲間に対しても同じ。だからこそ、未経験者の90日にここまで投資しています。
「自分にもできるか、話だけでも聞いてみたい」という方は、募集ページの「話を聞きに行きたい」からお気軽にどうぞ。カジュアル面談でお待ちしています。