「制度があっても、使えない人がいる」その違和感からすべてが始まった

——創業のきっかけについて教えてください。

山口：最初は大阪のバーで、現COOと話していた何気ない会話から始まったんです。福祉や医療の現場で感じていた違和感、「制度があるのに支援が届いていない人が多いよね」という話をしていて。

「じゃあ、それを自分たちで変えてみないか？」という一言が、気づけばNOBLEという会社の原点になっていました。

最初から壮大なビジョンがあったわけじゃなく、「目の前の“困ってる誰か”を、なんとかしたい」という想いからスタートしました。

ワンルームの雑居ビルが、最初の“オフィス”だった

——創業当初の様子を教えてください。

山口：最初は大阪市内のワンルームの雑居ビルで、文字通り「全部自分たち」でやっていました。

家賃5万円の小さな部屋に、机2つとパソコン2台。お客さんを迎えるスペースもなくて、電話のたびにベランダや廊下に出ていました（笑）
でも、不思議と辛くなかったですね。むしろ「誰かを助けられるようになったら絶対にもっと良い部屋借りよう」ってポジティブに思ってました。

小さいスタートだったからこそ、何を優先するべきか、本質を見極める目が鍛えられました。

なぜ「制度」に着目したのか

——そもそも、なぜ社会保障や制度に注目されたのですか？

山口：医療・福祉業界で働いている中で、「制度があるのに、必要な人に届いていない」ことに強い違和感を抱いていたんです。

特に精神疾患を抱える方や就労困難な方にとっては、情報のハードルがとても高い。
書類が難しい、日本語が分かりづらい、ネットで調べても情報が古い…結局、手続きできずに諦めてしまう方が多かった。

でも、本来その人たちこそ制度に守られるべき存在なんですよね。だから「使える制度」にしようと決めました。

「RE:START」が目指す社会保険のあり方とは？

——RE:START事業について、もう少し詳しく教えてください。

山口：RE:STARTは、失業手当や傷病手当などの“社会保険給付金”の申請をサポートするサービスです。

制度はあっても「どうやって申請するのかわからない」「役所に行く時間も気力もない」という方々に、LINEなどのチャットを通じて手続きのサポートをしています。
言ってしまえば、制度の“翻訳者”みたいな役割ですね。

実際に、「自分では絶対無理だったと思います」「申請できて本当に助かりました」と涙ながらに感謝されたとき、これは絶対に必要なサービスだと確信しました。

「マンション型」グループホームという新しい選択肢

——福祉領域でも独自の取り組みをされていますね。

山口：はい。大阪市内で展開しているグループホームは、いわゆる「マンション型」です。一人ひとりの生活スタイルに合わせられるよう、一般的なアパートやマンションの1室を使っています。
そこに支援スタッフが入って、金銭管理や通院の同行、日常生活のフォローを行っています。

特に精神的な不調を抱えた方にとっては、“家感覚”で生活できることが大きな意味を持つんです。

医療法人の運営にも踏み出した理由

——医療法人まで運営しているのは珍しいと思います。

山口：制度と福祉を支えるには、医療との連携が絶対に必要だと思ったんです。
訪問診療やオンライン診療が必要な方が、グループホームに入居されていることも多い。そうなると、切れ目のない医療支援が求められます。

それなら、自分たちで医療法人を持ってしまおうと。いまでは「梅田国際メディカルクリニック」として、内科診療や訪問診療、オンライン診療を展開しています。

離職ゼロ・急成長を支える“人を信じる文化”

——組織運営で大切にしていることは？

山口：1つは、フラットであること。もう1つは、成果主義だけど「過程も見ているよ」ということです。Slackでのやり取りも全員がオープン。年齢や職種に関係なく、必要なときに必要な人に相談できます。

成果が出れば即昇進。でも、その過程にちゃんと向き合う姿勢も評価します。
ありがたいことに、創業以来、離職者は今のところゼロです。

「大阪」という地にこだわる理由

——なぜ大阪を拠点に選ばれたのでしょう？

山口：僕自身が大阪出身ということもありますが、それ以上に「社会的な課題と向き合える土地」だと思ったからです。
人情があって、でも生活は厳しい人も多くて。多様な価値観が混ざり合っている場所だからこそ、社会制度が“効いているかどうか”が如実に出る。

大阪で通用する仕組みは、他の地域にも広げられると思っています。

今後の展望──制度が“当たり前に使える”社会へ

——これからのNOBLEが目指すビジョンは？

山口：まずは大阪での事業基盤をさらに強固にして、「この街では制度がちゃんと使える」と胸を張れる状態にしたいです。

その上で、他地域への横展開。行政や地域団体と組んで、「制度が生きているモデル地域」を全国に広げたいと思っています。

最終的には、「制度のあるべき姿ってこれだよね」と言われるような社会インフラを作っていきたいですね。

最後に──“社会を変える”って、特別なことじゃない

——これからNOBLEで働くかもしれない人へ、ひと言お願いします。

山口：社会を変えるって、何かすごい人がやることだと思われがちですが、全然そんなことないです。
誰かの「困った」に寄り添えるかどうか。ちゃんと話を聞いて、「それならこうしてみましょう」と一緒に考えられるか。

NOBLEには、そういう気持ちを持っている人がたくさんいます。

もし「自分にも何かできるかも」と思ったら、ぜひ一度話を聞きに来てください。きっと面白い出会いになると思います。

株式会社NOBLEについて

株式会社NOBLEでは、一緒に働くメンバーを絶賛大募集中です！
「困っている人を根本からサポートしたい」「自分のスキルで人の役に立ちたい」という方は、ぜひお気軽にエントリーください。
まずは気楽にお互いのことをお話しできれば嬉しいです✨

下記もぜひご参照ください！

【ベストベンチャーWEST100】今期、ベストベンチャーWEST100（これから成長が期待される西日本の企業100社）に選出されました。

https://www.nishinihon-venture.com/company/noble/

【熱狂ベンチャーナビ】代表取締役、山口のインタビュー内容です。

https://nekkyo-navi.jp/interview/noble-yamaguchi/

【MiraError】代表取締役、山口のインタビュー内容です。

https://miraerror.jp/202412029095/