こんにちは！AINEXT採用担当の竹本です👊

実は最近、新しく「CS（カスタマーサクセス）」「デジタルマーケティング」の2つのポジションを募集を開始していました！ どちらも“ブランドを育てる”という点で、AINEXTの中でかなり重要な役割です。

CSは、お客様と一番近い場所でブランド体験をつくる仕事

ECサイトで販売しているAINEXTにとって、CS対応は唯一お客様と直接コミュニケーションをとることができる貴重な機会です！

購入後の問い合わせ対応はもちろんですが、「どうすればもっと気持ちよく使ってもらえるか」を考えることも大切です。

たとえば、お客様の声をきっかけにパッケージを改善したり、サイトの説明を見直したり。 単なる「サポート」ではなく、“一緒にブランドを育てる”仕事だと思っています。

一方、デジタルマーケティングは「まだ出会っていない人」にブランドを届ける仕事

Meta,Google,SNS広告の運用・分析などの数字を扱うのが基本的な業務となります。でも根本は“人を動かす体験設計”を考えるポジションです！

「どうすればこのブランドを知ってもらえるか」「どんな見せ方が気持ちいいか」を考え続けてトライアンドエラーを繰り返して着実に成長できるのが魅力だと思います。

たまたま同じ時期に募集を開始した2つの職種ですが、実はすごく近い関係にあると思います！

CSが受け取ったお客様の声がマーケ施策の改善につながり、 マーケの分析結果がCS対応の質を上げていく。 “売る”と“支える”のあいだをぐるぐる回しながら、ブランドを強くしていくようなイメージです。

AINEXTは型にはまった運用をしていないため、提案次第で形を変えることができる会社です！だからこそ「こうした方が良さそう」と思ったことを、そのまま動ける人に向いていると思います。

💬 カジュアル面談、やってます

もし少しでも気になったら、まずはカジュアルに話してみませんか？
「応募する前にちょっと聞きたい」くらいの気持ちで大丈夫です👊

▼こちらの募集記事から面談の応募お待ちしております！
　※職種はあまり深く考えなくても大丈夫です！面談の中で話していきましょう👊