こんにちは！広報担当の保科です。
本日は、セカツクHPにて公開中のクライアント様インタビューを、Wantedlyでもご紹介いたします。
第十六弾としてご紹介するのは、株式会社ファクト様です。
株式会社ファクト様は、人材派遣をはじめとする人材サービスや、 HRテックの領域における採用のDXを支援している会社です。
今回は、セカツクが提供するサービス「キーマンリーチ」についてお話を伺いました。
ぜひ最後までご覧ください。
社内のリソース不足と、営業チームの機能不全に課題を抱えていた株式会社ファクト様。
セカツクの接点創出と、社内の追客運用を社内外で切り分け、効率的な運用を実現。
リスト作成や柔軟な価格対応など、コストパフォーマンスの高さも評価いただきました。
社内リソースの不足と営業チームの機能不全が課題に
本日はよろしくお願いいたします！ まず始めに、御社の事業内容やサービスについて改めてお伺いしてもよろしいでしょうか？
弊社は株式会社ファクトと申しまして、人材派遣をはじめとする人材サービスや、 HRテックの領域における採用のDXを支援している会社になります。
ありがとうございます。今回御社には、セカツクの成果報酬型営業支援サービスの「キーマンリーチ」を活用いただき、新規リードの獲得支援をさせていただきました。ご依頼当初、リード獲得について社内でどのような課題を持たれていましたか?
1番大きな課題はリソースの不足ですね。
もともと社内に専門のアウトバウンドチームがあったのですが、組織変更の結果、営業部隊がいるチームといないチームがはっきり分かれてしまいました。
またアポインターをチームで抱えていても上手くワークしていない所もあったので、アポインターを管理できていないチームに関しては外注を活用しようという話になった流れです。
「セカツクがリード獲得 / 社内チームが追客」の切り分けで大きな効果を実感
そういうことだったのですね。 そこからアウトソース先を探された中、数ある営業代行会社からセカツクをお選びいただいた理由をお伺いしてもよろしいでしょうか？
まず1つに、御社の若井田社長と以前から懇意にしていることが理由としてあります。
それに加えて、これまで別の営業代行サービスを利用していた経験を踏まえてお話を聞いて、きちんと成果で返してくれることが分かったので御社にお願いいたしました。
もともと交流があったこともあると思いますが、弊社の「成果にコミットする姿勢」にも期待いただきありがとうございます！では続いて、実際にセカツクとの新規リード獲得施策を実行した後に、ご依頼前と比べて社内で変化はございましたか？
弊社のアポイント施策の中で、流度が低いものをできるだけ簡単な形でリード獲得できるように、御社にお任せする状態を構築できました。
最終的に弊社の資産にもなる設計にできたので、非常に高い効果が生まれていることは大きな変化ですね。
今回セカツクでは、アポイントというよりもリードの母数を増やしていく部分を任せていただいたということですよね？
そうですね。アポイントを狙っていくというより、「多少軽めでもいいのでリードを獲得する」というこちら側の意図を汲んでいただけたことは良かったです。
弊社のような人材業界ですと、最初ホットなリードではなくても、時期が変われば自然と温まっていくことも多々あるので。
そのような背景も御社には理解していただき、多くのタッチポイントを作っていただいた次第です。
その後、先ほどお伝えした弊社の追客する仕組みを活用して、タイミングを見ながらリードを順次巻き取っていく作戦が成功している実感はあります。
柔軟な価格体系とリスト作成まで任せられるワンストップ対応も評価
御社のお力になれたようで何よりです！ ちなみにセカツクにご依頼して良かった点が他にあればお伺いしてもよろしいでしょうか？
価格面でも柔軟にご対応いただいて、非常に使いやすい費用感でお願いできていることと、リスト作成をすべてお任せできていることも良かったですね。
価格面については、他の成果報酬型の営業代行会社だと「アポイント1件〇〇円」と、アポイント単価や価格体系が固定されいていることが多かったのですが、御社には、「費用を抑えてリードを多く獲得したい」という要望に応えてくださり、非常に助かりました。
またリストに関しては、どうしても鮮度が落ちて情報が古くなってしまうので、その都度購入したり整理したりと手間がかかってしまうものだったところを、御社にお任せすることで自動的に回避できていることはありがたく感じています。
なので業務工数が削減できていることを含めて、コストパフォーマンス的にも弊社の派遣部門ではとても満足して使っていますね。
社内チームと連携できる営業代行会社を求めている方ならセカツクへ！
それは良かったです！ では次に、セカツクのサービスに今後期待してることがあれば是非お聞かせいただきたいです。
今お伝えしたように満足して使わせてもらっているので、特にないですかね(笑)。現状のサービスをよりブラッシュアップしていただければと思います。
いまは弊社のリソースの問題である程度数を制限してお願いしている状況ですが、期待以上の結果を出していただいて、すでにコンバートも出始めていますし、これらも引き続きよろしくお願いします。
ありがとうございます！ それでは最後に、こちらの記事をご覧になっている同じような課題をお持ちの皆様に、一言メッセージをお願いします！
セカツクさんとは密に連携を取ることができ、そのやり取りの中で、「これならやれる/ここは難しい」という切り分けも誠実に対応していただけます。
なので施策を通してどこまでを自社で対応して、どこまでをセカツクさんにお願いするかをしっかり決めて臨めば、効果的な運用が実現するのではないかと思います。
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最後に、採用に関するお知らせです！
現在セカツクでは、当社のメイン事業である営業代行事業をはじめ、新サービスである、展示会出展まるごとBPO「展示会担当者のミギウデ」をお客様へ届け、会社を一緒に大きく育ててくれる【27・28新卒・中途メンバー】を募集しています。
新しいサービスが次々と立ち上がっている今のセカツクだからこそ、年次や経験に関わらず「自ら考えて新しい仕組みを創っていく」という挑戦のチャンスがたくさんあります。
「最先端のBtoBマーケティングや営業スキルを身に付けたい」「成長中の面白い環境で、自分の力を試してみたい」という方は、ぜひお気軽にエントリーしてください！
まずはカジュアルにお話しできるのを楽しみにしています(*^^*)
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