VOC(Voice of Customer)でプロダクトマネジメントを強くする
estieでPdMをしております ゆーぶんです。今回はestieでVoice of Customer(以下VOC)を導入し、運用して3ヶ月たった効果について皆様に発信していきたいと思います。 なので下記の様な方にとって有益な情報になればと思っております。開発チームとビジネスチームの連携に課題感を持っている方感覚に頼った開発方針を脱却し、顧客の声を根拠とした開発方針に変更していきたいチームの方VOCをふわっと導入したいと思いつつ、なにから手をつければいいのか不明な方弊社もまだVOCの運用についてはこれからですが、それでも十分効果を感じておりますのでぜひお読みいただければと思います。※ 本記...