世界を代表する会社を創る。
その実現に向けて、日本トレカセンターは今まさに事業と組織を急拡大させています。
「トレカ×テクノロジーで、感情を動かす体験を届ける。」
トレーディングカードという領域にテクノロジーを掛け合わせることで、これまでにない新しい価値を生み出しているスタートアップです。
日本トレカセンターには、「素早く・賢く・品質よく」を意味するSSQというバリューがあります。
今回話を聞いたのは、社内表彰でこのSSQを体現していると評価された中川さんと原田さん。
中川さんはプロダクト部のエンジニアマネージャーとして、社内へのAI導入とエンジニア採用を担っています。原田さんはマーケティング部のマネージャーとして、これまで人がやってきたマーケティング業務をAIに代替する取り組みを進めています。
前半では、二人が日々どれくらいAIを使っているのか。
そして、もともとAIを信用していなかった原田さんが変わったきっかけに迫ります。
「AIしか使ってないです」
──今のお仕事で、AIはどれくらい使われていますか？
中川：「AIしか使ってないです。」
即答でした。感覚としては「ほぼ10割」だといいます。
では、AIを使う中で、SSQを最も意識するのはどんな瞬間なのか。返ってきたのは、意外にも開発現場の話ではありませんでした。
原田：「マネジメントで一番SSQしているかもと思います。」
日報も、開発も、CSの記録も
具体的にどんな場面でAIを使っているのか。原田さんが最近の手応えとして挙げたのが、日報のAI化です。
原田：「AIがやった作業をAI自身に日報として書かせています。次の日、AIがその日報を読んで、残っているタスクをキャッチアップしてくれる。」
一方の中川さんは、チームメンバーから「業務が回らない」と相談を受けたときも、AIを介して対応するといいます。
中川：「業務の棚卸しをするプロンプトをAIと一緒に作って、メンバーに渡しています。読むだけで棚卸しが終わるので、マネジメントのコストがめちゃくちゃ落ちるし、業務の回転も早くなる。」
人を待たせている時間が、そのまま消えていく。中川さんが「マネジメントで一番SSQしている」と言ったのは、こういう意味でした。
開発の現場も同様です。
中川：「プロダクトマネージャーが『こういう機能を作りたい』とAIと壁打ちして仕様書を作り、エンジニアがその仕様書をAIに渡してコーディングを進めます。できあがったものがちゃんと動いているかも、AIと一緒にチェックしたり、AIが自らブラウザを操作して確認したりしています。」
仕様の検討から実装、動作確認まで、開発フローのほぼ全工程にAIが関わっている状態です。
CS業務についても、メンバーの会話や対応内容をAIにドキュメント化させ、課題や効率化の余地を見つける材料にしているといいます。
中川：「AIと人間が一緒になって、業務の自動化や効率化を進めていく。その足がかりになっている感覚があります。」
速くなったのは、業務だけじゃない
明らかに変わったと感じる瞬間はあるか。中川さんが挙げたのは、コーディングの時間でした。
中川：「AI導入以前は、1日の大半をコードを書く時間に使っていました。今は、書くところは一瞬で終わる。エンジニアがやることは、仕様を作ったり、他の部署の業務を見に行って改善したりする、もっと上流の仕事に変わりました。」
中川：「単純に業務のスピードが10倍になりました。」
一方、原田さんが一番実感している変化は「伝える力」でした。
原田：「AIに自分の頭の中を落とし込むには、文章としてちゃんと残さなきゃいけない。だから、伝える力がめちゃくちゃ強くなったと思います。」
速さや正確さより先に、言葉にする力が伸びる。
AI活用の入口が特別な技術ではないことが、ここに表れています。
AIを使うようになるきっかけ
ここまで読むと、もともとAIが得意な人たちの話に見えるかもしれません。
けれど原田さんは、最初からそうだったわけではありませんでした。
原田：「正直、もともとAIをそんなに信用していない側だったんです。まだそんなに発達してないでしょって思っていました。」
考えが変わったきっかけは、社内での何気ない会話でした。中川さんにAIの使い方を聞いたとき、返ってきた答えが想像を超えていたといいます。
原田：「え、そんなに？ と思うくらいAIに任せているという話を聞いて。とりあえず1週間、中川さんみたいに、むちゃくちゃアバウトにAIに仕事を振るのを真似してみようと思ったんです。」
結果はどうだったのか。
原田：「やってみたら、意外とうまくいって。めっちゃ楽しいかもと思いました。」
緻密なプロンプトを設計したわけでも、研修を受けたわけでもありません。まず1週間、雑に任せてみる。それだけで、疑っていた側から使いこなす側に回ったのです。
原田：「僕のAIの師匠ですね。」
中川さんをそう呼ぶ原田さんは、今ではマーケティング部のマネージャーとして、業務をAIに代替する取り組みを進める側にいます。
AI活用が制度ではなく、人から人へ広がっているのが、この会社の現在地です。
AIに詳しいかどうかより、一度試してみるかどうか。分かれ目はそこだけなのかもしれません。
日本トレカセンターでは、部署を問わず全社でAI活用を進めています。入社してから身につけていける環境と、すぐに聞ける相手がいます。
後半では、二人が大事にしている「自分ルール」と、AI活用に苦手意識がある人へのメッセージに迫ります。
まずは一度、話を聞きに来てみてください。
原田さんのインタビュー記事全文はこちらから👇
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