ロジレスカスタマーサポートグループの崎山です。 ロジレスのカスタマーサポートグループでは、ユーザーからのお問い合わせ対応にIntercom社が提供するカスタマーサポートツールを活用し、日々対応しています。 同社が提供する「Fin」というAIエージェントにより、24時間365日いつでもすぐに回答できる体制を整えており、多くのお問い合わせが「Fin」によって解決されています。 ...

ロジレス採用担当の間﨑です。 ロジレスは、EC事業者様・倉庫事業者様に向けてECロジスティクスのベストプラクティスを提供し、生産性向上と日本全体の物流最適化を目指す、2017年創業のスタートアップです。 今回は、ロジレスが提供するプロダクト「LOGILESS」の開発を担うエンジニアの取り組みについてご紹介します。 ...

こんにちは、ロジレスでプロダクト開発を担当しております、エンジニアの山本です。 生成AIの進化によって、コードを書くこと自体のハードルは下がっています。 そんな時代だからこそ、エンジニアの価値は「何をつくるか」だけでなく、「誰のどんな課題を理解し、どう価値につなげるか」にあると、私は感じています。 先日、WAKE Careerさま主催の勉強会に登壇する機会をいただきました。 ...

ロジレス採用担当の間﨑です。 ロジレスは、EC事業者様・倉庫事業者様に向けてECロジスティクスのベストプラクティスを提供し、日本全体の物流最適化を目指している、2017年創業のスタートアップです。 現在、当社プロダクト「LOGILESS」は1,800社以上に導入され、年間4,000万件以上の出荷を支えるまでに成長しています。 ...