皆さん、こんにちは！USS本部 Wantedlyストーリー担当の土田です。少しずつ秋の気配を感じる季節になってきましたね。今年の秋祭りがますます楽しみになります🍂前回の「研修コンテンツ～中途入社編～（Part1・Part2）をご覧いただいた皆さん、ありがとうございました！今回はその第2弾として、第二新卒入社者向け配属前研修をご紹介します。研修担当の菊池さん（菊池さんのプロフィールはこちら）と山元さんにお話を伺い、カリキュラムの内容はもちろん、研修に込めた想いや大切にしていることまでたっぷり深掘りしました。第二新卒で入社された方々がどのような研修を受け、配属に向けて成長していくのか。ぜひ最後までご覧ください😊
第二新卒とは？
第二新卒とは、一般的に「学校卒業後に就職を経験し、数年以内に新たな環境でキャリアをスタートする方」を指します。トランスコスモスでは、新卒入社や中途入社の方はもちろん、第二新卒の方にも多くご入社いただいています。そのため、それぞれの経験やキャリアステージに合わせた研修カリキュラムを用意し、安心して新たな一歩を踏み出せる環境を整えています。
プロフィール
実践型研修ー専門知識からキャリアデザインまでー
※16日目以降は、配属先に応じて受講内容が異なります。より専門性の高い業務を担当する場合には、配属先の業務に特化した専門研修を受講しながら、必要な知識やスキルを段階的に習得していきます。
■ビジネスマナー基礎研修
山元さん：入社1日目～3日目までは、トランスコスモスや各組織への理解を深める共通研修（研修内容の詳細はこちら）を実施しています。その後の5日間は、仕事の進め方や電話応対などのビジネスマナーを学ぶ基礎研修を行います。中でも私たちが重視しているのが、ビジネスコミュニケーションです。一見すると、単なる会話のように思われがちですが、相手の話にどう反応するか、どのような表情や相槌が信頼関係につながるか、また自分の考えをいかに簡潔かつ正確に伝えるかは、仕事を進めるうえで欠かせないスキルです。
研修では、こうしたコミュニケーションの基本を実践形式で学びながら、自身の強みや改善点に気づいていただきます。円滑なコミュニケーションは、仕事の効率や品質の向上にも直結するため、配属後すぐに活かせる土台づくりとして5日間かけて丁寧にサポートしています。
■USS本部専門研修
菊池さん：社会人としての基礎を身につけた後はいよいよ、USS本部ならではの専門研修がスタートします。研修の1日は、まずコンディションチェックから始まります。その日の体調や気分を可視化することで、ご自身の状態を把握し、ベストなコンディションで1日をスタートしてもらうことを目的としています。
USS本部では、建築・住宅・設備・土木など幅広い分野のお客様に対してBPOサービス（※1）を提供しています。そのため、まずはお客様や業界についての理解を深めるところから学びをスタート。その後、建築図面や設備に関する講義を受講していただきます。これらの講義では、実際にUSS本部で活躍しているスペシャリストが講師を担当します。基礎から学べるカリキュラムを整えており、コンテンツも年々アップデートを重ねています。未経験の方でも研修修了時には基礎知識を身につけられるよう、一人ひとりに寄り添いながらサポートしているため、これまで学んだことのない分野に挑戦したい方も安心して取り組んでいただける環境です。
また、建設業界の知識だけでなく、DX（※2）講義やPower BI（※3）講義も実施しています。USS本部がどのようにデジタル技術を活用してお客様の課題解決を支援しているのかを学ぶとともに、データ利活用や業務改善に必要な基礎知識を習得していただきます。メンバーからの関心も高く、毎年特に人気の高い講義のひとつです。
さらに、第二新卒研修の大きな特徴として、複数回にわたるプレゼンテーション発表があります。社会人にとって欠かせないスキルのひとつが「伝える力」です。配属後はチームメンバーや上司、お客様への報告の機会も多くあります。そのため研修では、テーマを変えながら発表の機会を設け、「伝わる報告」の仕方を実践的に学んでいただきます。最終日のプレゼンテーションでは、15日間の研修成果報告に加え、ご自身のキャリアデザインについても発表いただきます。数年後に実現したい姿を描き、そのために必要な経験やスキルを逆算して整理したキャリアデザインシートを、配属先の上長へ向けて発表してもらいます。自分自身の言葉で将来の目標や想いを伝えることで、配属後の成長イメージがより明確になります。研修を単なる知識習得の場で終わらせるのではなく、自らのキャリアと向き合い、主体的な第一歩を踏み出すきっかけとなることを目指しています。
※1…Business Process Outsourcingの略で、業務の一部を外部委託するサービスのこと
※2…デジタル技術を活用して、業務を効率化・高度化する取り組み
※3…データを見える化し、分析するためのMicrosoftのツール
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「業界経験がないから不安...」 「まずは基礎から学びたい...」そんな方もご安心ください。研修を受けながら、段階的にスキルアップできる環境をご用意しています。
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研修の先にある「成長」の実感
山元さん：第二新卒研修では、「マルチタスク対応力」と「トラブル時の対応力」を特に重視しています。実際の業務では、一つの業務だけを進めるのではなく、複数の案件やタスクを並行して担当する場面が多くあります。そのため研修でも、数時間で完了する課題から数日かかる課題まで、複数のタスクを同時進行で進めてもらいます。課題に取り組む中で、優先順位の付け方やスケジュール管理はもちろん、「納期に間に合わない可能性が出てきたらどう行動するか」「周囲とどのように連携するか」など、実際の業務でも求められる考え方を身につけていきます。単に課題をこなすのではなく、自ら考え、行動する力を養うことがこの研修の大きな目的です。研修期間を通して、先を見据えて行動する力や主体性が少しずつ育まれ、初日には不安を感じていたメンバーが、最終日には自ら計画を立てて課題へ取り組めるようになる姿も多く見られます。
また、配属後は3年間のエルダー制度を導入しており、身近な先輩社員が業務面からキャリア面までをサポートします。さらに、配属後も必要に応じて研修担当との面談も実施しているため、現場と研修の両面から成長を後押しする体制を整えています。
人とのつながりが育む、USS本部の魅力
山元さん：私にとってUSS本部は、一言で表すと「人とのつながりを大切にする組織」です。学生時代に参加したお仕事体験で、講師の方々がとても親身に相談に乗ってくださったことが印象に残っており、それがトランスコスモスへの入社を決めたきっかけにもなりました。そして現在、研修課で一緒に働いている菊池さんは、実は私が新卒研修を受講した際の講師でした。当時は受講者と講師という関係でしたが、今では同じチームで働いており、不思議なご縁を感じています。こうしたつながりが生まれるのは、USS本部がメンバー一人ひとりを大切にし、長く関係性を築いていくことを大事にしているからだと思います。その文化が社内の信頼関係だけでなく、お客様からの信頼にもつながり、組織の成長を支えているのだと実感しています。
まとめ
以上、「入社後の研修について～第二新卒編～」をお届けしましたが、いかがでしたか？研修内容を中心にご紹介しましたが、その背景には、一人ひとりのメンバーを大切にし、その成長と未来に向き合うUSS本部の想いがあります。少しでもUSS本部の魅力を知っていただけたら嬉しいです🙂↕️「話を聞いてみたい」「働く環境についてもっと知りたい」と感じていただけましたら、ぜひ下の「この話題に共感したら、メンバーと話してみませんか？」からお気軽にご連絡ください！採用担当一同、みなさまとお話しできることを心より楽しみにしております🤗それでは、次回のストーリー記事もお楽しみに～🌟
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