マーケティングコミットでは、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーがフルリモートで活躍しています。
今回はインサイドセールスとして活躍している Y.Kさん に、これまでのキャリアや働き方、仕事のやりがいについてお話を伺いました。

コールセンターSVの経験を活かして、フルリモート型でのインサイドセールスへ転身

ーまずは簡単な自己紹介をお願いします。

これまでクレジットカード会社で コールセンター業務 に携わっていました。
立ち上げメンバーとしてスタートし、その後は SV（スーパーバイザー） としてチームのマネジメントも担当していました。

結婚をきっかけに退職し、その後はフルリモートでインサイドセールスの仕事をしながら、並行して着付けの仕事もしています。
自分のやりたい仕事と両立しながら働ける環境を探していました。

また、親の介護もあり出社型でのフルタイム勤務が難しい状況だったため、柔軟な働き方ができる環境を探していました。

マーケティングコミットで働くことになったきっかけ

ーマーケティングコミットに入ったきっかけを教えてください。

知人から紹介してもらったことがきっかけです。

それまで私は、自分のやりたい仕事と両立しながら働ける環境を探していました。
また、親の介護もあり、出社型でのフルタイム勤務が難しい状況だったため、時間や場所に縛られず働ける働き方ができないかと考えていました。

そんな中でマーケティングコミットのことを知り、話を聞いてみるとフルリモートでチームとして仕事を進めていく働き方にとても魅力を感じました。

これまでコールセンターで培ってきた経験も活かせそうだと感じ、「まずはやってみよう」と思い、マーケティングコミットに参加することになりました。

実際に働いてみると、リモートでありながらチームで支え合いながら仕事ができる環境があり、安心して取り組むことができています。

フルリモートだからこそ実現できる働き方

ー普段の働き方を教えてください。

基本は平日10時〜17時の時間帯で仕事をしています。

私は都内に住んでいるのですが、通勤の場合は8時半には家を出る必要がありました。
リモートワークなので、10時ギリギリまで家のことができるのがとても助かっています。

仕事が終わった後もすぐに家事に取り掛かることができたり、犬の散歩に行ったりもできます。
通勤の場合だと、定時に上がっても家に着くのは18時半〜19時頃になってしまうので、生活のリズムはかなり変わりましたね。

毎日のことなので、無理なく仕事と家庭のことを両立できる働き方ができていると感じています。

また、家庭の事情に合わせて仕事の時間を調整したり、シフトを組み替えたりすることもできます。
通勤の場合だと、こうした調整はなかなか難しかったので、とても助かりますね！

フルリモートで快適に働くために必要なこと

ーフルリモートの働き方で難しいと感じることはありますか？

例えば、対面で仕事をしているわけではないので、レスポンスに少しタイムラグが生まれることはあります。
また、やり取りの多くがテキストになるため、自分の意図をうまく言葉にして伝える難しさを感じることもあります。

対面であればすぐに確認できることでも、リモートでは文章で説明する必要があるため、
「どう伝えれば相手に正しく理解してもらえるか」を考える場面は多いですね。

また、業務を進める上ではPCやITツールをある程度使いこなせることも大切だと思います。
チャットツールやオンラインミーティング、各種システムなどを日常的に使うので、そういった環境に慣れていることは必要だと感じています。

ただ、その分“自分で工夫しながらコミュニケーションを取る力”や“業務を整理して進める力”は自然と身についていくと思います。

マーケティングコミットでは、チームでフォローし合える環境もあるので、リモートであっても安心して仕事を進めることができています。

インサイドセールスの仕事の面白さ

ーインサイドセールスの仕事のどこにやりがいを感じますか？

インサイドセールスは、シンプルに見えてとても奥が深い仕事 だと思います。

同じトークスクリプトがあっても、
実際にはその通りに進むことはほとんどありません。

自分の言葉で相手に伝え、
理解してもらえて目標達成につながった時はとても嬉しいですね。

また、改善したことが結果として数字に表れたときにもやりがいを感じます。

これまで知らなかった業界の方と話す機会もありました。

• どんな情報を求めているのか
• どんな事例が知りたいのか

を会話の中から探り、
相手のニーズが見えたときはとても嬉しかったです。

BtoB商材ならではの難しさ

ー業務で難しいと感じることはありますか？

マーケティングコミットではBtoB商材（企業向け商材）を扱っていますが、まず商材をしっかり理解する必要があるので、その点は難しさを感じます。

理解した内容を 相手にわかりやすく伝える力も求められます。

そのため、“自分で調べたり学習したりする力”や常に“改善を続ける姿勢”が必要になります。それを面白いと思えるかどうかが大事だと思いますね！

チームで働く安心感

ーマーケティングコミットではチームで働くことを大切にしています。実際に働いてみてどう感じていますか？

特に難しさは感じていません。

それぞれが目標に向かって、
助け合いながら業務ができている と感じています。

また、マネージャーが細かく状況を見てくれているので、安心して業務できています。

これからJoinする方へ

ー最後に、これからマーケティングコミットにJoinする方へメッセージをお願いします。

私はマーケティングコミットは、家庭（子育てや介護）/Wワーク/趣味などと両立しながら働ける環境だと思います。

そして、自分で改善しながら仕事を進めていくことが好きな人 には、とても合う環境だと思います。

仕事も充実させながら、自分の時間も確保したい。
そんなふうに 人生全体を充実させたい人におすすめしたいですね。

ぜひ皆様からのご応募をお待ちしております！笑