弊社では、あゆみサポート社員として、
働く上での価値観（コア・バリュー）を１０個定めています。

コア・バリューとは、会社が最も重要であると考える働くための価値観です。
その会社で働く社員の「働き方」「考え方」の基盤になるものといえます。
毎日の生活、仕事の中で、いくつもの「意思決定の機会」に遭遇します。
そのたびに、私たちが考えるのが「価値観」です。
多くの場合、「価値観」は意識されていないもので、あらゆる判断はまるで「自動的に」行なわれているように感じるかもしれませんが、
私たちは、無意識のうちに「価値観」を指標にして判断を下しています。仲間やお客様とのコミュニケーション、
仕事への向き合い方を、このコア・バリューを基準に行なっています。



あゆみサポートのコア・バリュー

・当たり前のことほど丁寧に、小さなことほど真剣にこだわる

私たちの仕事の性質上、提供する商品・サービスに形を伴わないものが殆どです。だからこそ、意識さえしない小さなことや当たり前に真剣に取り組みます。なぜなら、それはやがてお客さまとの大きな信頼につながり、自分たちの喜びにつながることを知っているからです。仕事を成そうとした時、そこには必ず人との関わりが存在します。だましたり、嘘をついたり、おとしめたりするような姿勢が少しでも感じられれば、信頼関係が築かれることはありません。社内の仲間はもちろん、お客さまと接する際には、常に誠実な対応をし続けます。信頼関係とは、日々の誠実な行動の上に成り立ちます。私たちは、コツコツと積み重ねた信頼や安心感、見えないけれど確実に伝わる「相手に寄り添う心」を大切に当たり前のことほど丁寧に、小さなことほど真剣にこだわり続けます。

・成長と学びを追求しよう

私たちは、「出来るようになった喜び」をかみしめ、「自身の成長」を楽しみます。向上心を持ち、新しい知識や情報を得るための積極的な努力を惜しみません。「学ぶ」ことをやめるから成長が止まるのです。実際には、「学ぶ」方法はそれほど多くありません。①経験から学ぶ、②同僚・先輩から学ぶ、③外部情報（書籍、研修）から学ぶ、等がその代表的なものです。常にこの３つが必要です。この3つを意識することで、成長のスピードは速くなります。そして、得たものをどんどんアウトプットすることで、知識や経験が自分自身のものとなるのです。社員一人一人が常に向上する姿勢が、会社の成長につながります。

・変化を受け入れ、チャレンジを楽しむ

私たちは、変化を恐れることなくチャレンジします。人は誰でも、経験したことがないことや大きな依頼、仕事、機会（チャンス）に遭遇すると、「失敗してしまうのではないか」「うまくできないのではないか」という不安に駆られてしまいます。そこから逃げ出すことは簡単ですが、「やらなかった」という結果しか生まれません。成功も失敗も、変化を受け入れチャレンジした結果です。まず目標を決め、次に目標実現に向けたシミュレーション＆事前準備を行ないましょう。そして、行動すれば「次の現実」が見えてきます。たとえ失敗という結果でも、失敗は学びの宝庫です。その現実を受け止め、次のチャレンジの準備をするのです。あきらめない限り、その過程こそが目標達成のプロセスです。チャレンジを楽しみましょう。

・情熱と強い意志を持って

私たちは、どんな環境にあったとしても、常に何かに向かって力強く前進しているチームを目指します。そして一人一人が、目指すべき理想としての「夢」を掲げ、そこへ邁進していく決意としての「志」を持ち、ほとばしる「情熱」を注ぐことで、スゴイ未来を創ります。困難に立ち向かう勇気とどんな苦労も厭わない忍耐、努力によって、理想の未来、自身の夢を叶えることに真剣に取り組みます。

・思いやりと感謝を忘れずに

私たちが今日あること、そして存分に働けることは、お客様や取引先、職場の仲間、家族といった周囲の多くの人々の支援があるからこそです。決して自分たちだけでここまでこられたわけではありません。常に周囲への感謝の気持ちを持ち、思いやりをもって、お互いに信じあえる仲間となって仕事を進めていくことを大切にします。これは、自分が好かれたい（得したい）、あるいは嫌われたくない（損したくない）、ではなく、相手の立場に立って考え、行動することを意図します。具体的には、笑顔を見せて安心してもらう、イライラを表情に出さない、相手を認める、相手の話に耳を傾ける、自分の考え方を押し付けない、思いやりを素直に受け取る、そっとしておく、（自分のためではなく）相手のために甘やかさない、可能性を信じる、といったものです。そして、感謝の気持ちを言葉や行動で表すことで、相手に思いやりの気持ちを伝え、寄り添います。純粋な思いやりと感謝の気持ちは伝わり、連鎖します。その連鎖が会社全体に広がるように心がけ、思いやりと感謝のある人が集まり、心地のいい会社を全員でつくっています。

・仲間との繋がりを育む

私たちは、同じ目的・目標を実現するために集った仲間です。お互いに心から信頼できる人間関係を築きましょう。それはメンバーの個性を理解し、ありのままを認め、特性を活かしていくことができる関係です。仲間の欠点を指摘するのではなく、欠けている部分を補い合い、協力して目的・目標を実現します。例えば取り組みに対し、「積極的に参加し盛り上げてくれる」「成功を共に喜んでくれる」「問題を共に悩んでくれる」などの一つひとつの行動が仲間との繋がりを育みます。会社の中で、１人で仕事をしている人はいません。あなたも必ず誰かに支えられています。そのことを忘れず、自らも仲間に寄り添うことで居心地の良い職場が実現します。この会社に入って、この仲間と一緒に働くことが出来て最高だと胸を張って言える、そういうチームでありたい。そうすれば、どんな問題も課題も乗り越えることができます。

・相手の期待以上のことを

仕事の依頼（頼まれごと）は、試されごとでもあります。社内でも社外でも同様に私たちはプロとして試されています。その期待を超える為には、相手の立場に立って、期待を理解する必要があります。上司・部下、先輩・後輩、お客さま、取引先は、「なぜ、このように望んでいるのか？」「何を実現したいと考えているのか？」「もっとも重要なことは何なのか？」「いつまでに必要なのか？」相手の期待を理解したら、「これでいいや」ではなく、「これでどうだ」という意識で仕事をします。「相手の期待を超える努力」の繰り返しがあなたの成長と信頼につながります。この価値観には、依頼者の依頼スキルと心遣いも必要です。「この仕事に何を期待するのか？」を明確に伝えることでよい関係をつくることができます。

・限りあるところから、大きな成果を生み出す

私たちは、現状に甘んじることなく、常に「より良い結果」を目指します。人はえてして、現状を守ろうとしがちです。しかし、新しいことや困難なことにチャレンジせずに、現状に甘んじることは、すでに退歩が始まっていることを意味します。常にベストを尽くし、昨日より今日、今日より明日の自分を１％でも成長に向かわせる努力を惜しまずに続けていきましょう。非常に単純なことですが、自分の未来に希望をいだいて、明るく、積極的に行動していくことが仕事や人生をよくするための第一歩です。

・圧倒的スピードで

私たちの業界は、すさまじい速度で日々環境が変わっていく業界です。また、お客さまの状況も日々刻々と変化しています。万が一、お客さまにリスクが発生したとき、一つ一つのスピードが何よりも重要であり、一度遅れることは、命取りとなり得ます。だから私たちは常に「スピード」を意識し、お客さまが抱える不安や悩みを素早く解決に導き、頼りがいを提供していきます。意思決定・決断のスピードを早める意識を持ち、環境の変化にも柔軟かつスピーディーに適応していきましょう。常にアクセル全開で、走りながら考える最速チームでいよう。

・いつも謙虚な姿勢を大切にする

私たちは、すべての人を尊重します。どんな状況にあっても、相手の立場を重んじ、寄り添った行動を心がけることが大切です。自分の能力やわずかな成功を鼻にかけ、傲岸不遜（ごうがんふそん）になるようなことがあると、周囲の人たちの協力が得られないばかりか、自分自身の成長の妨げになるものです。常にみんながいるから自分が存在できるという認識のもとに謙虚な姿勢をもち続けることが大切です。決して不平不満を言ったり、暗くうっとうしい気持ちをもったり、ましてや人を恨んだり、憎んだり、妬んだりしてはいけません。そういう思いをもつと人生が暗くなります。どんなに逆境にあっても、どんなに辛くても、常に明るい気持ちで理想を掲げ、希望を持ち続けながら一生懸命努力を重ねましょう。それが人生を豊かにするコツです。


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